Соглашусь с Владом. Нужно в начале вытащить телик в общий коридор и подключить коротким кабелем в "свой" отвод. Если все норм, подключить к приход.кабелю в квартире, если норм., смотреть на концах абонентских отдельно. Так, двигаясь шаг за шагом. можно найти корень проблемы. Иначе никак. Успехов!