Меркурий 200.02 в системе АСКУЭ, частый "вылет" интерфейса CAN.

У нас в многоквартирном 25-и этажном доме установлена система АСКУЭ со счетчиками "меркурий 200.02". Начиная с 14 года после запуска, через ~2 года, вырубает интерфейс передачи данных rs-485 (как говорит обслуживающая фирма, нет связи даже непосредственно с контактов). Последний раз, буквально недавно, у наших с соседями квартир (сидим на одном проводе типа витой пары, 8-ми жильный кабель). Объясните пожалуйста простому пользователю, на что нужно обратить внимание мастерам, обслуживающим АСКУЭ? Потому что даже совсем несведущий человек поймет, что это закономерность и менять нужно какие-то технические параметры для этажа (у нас восьмой) или какие-то еще настройки в программе. Управляющая компания каждый раз присылает устрашающую писульку типа "заменить неисправный счетчик", но ни фига не давит на подрядчиков. PS: В коллекции несколько единиц, которые периодически вожу в фирменный послегарантийный сервис, но как-то достало уже.

Как мне кажется этот вопрос надо адресовать производителю, т.к. думаю у них статистика больше что и почему, а так же как... http://www.incotexcom.ru/

ser000, адресовал, но там форум не живой. Попробую тогда написать им напрямую.