Общие вопросы по продукции Legrand

Legrand Russia, Совсем другое дело! Почему в Ваших розетках, Валена, Quteo, винты из пластилина? Вы планируете изготовление розеток с безвинтовым зажимом?

Rumato написал: Почему в Ваших розетках, Валена, Quteo, винты из пластилина?

Справедливый вопрос, сдаются одновременно с пластинами.

Rumato написал: Вы планируете изготовление розеток с безвинтовым зажимом?

http://e-catalogue.legrand.ru/catalog/silovye-rozetki-2k-z-10-16-a-250-v-nemetskiy-standart-valena/774222/

Причем есть диаметрально противоположный опыт применения :)

Legrand Russia написал: благодарим за высказанное мнение.

Да если бы я первый кто задавал вопросы п.1,3 (бог с ним, с диммером, он по случаю всеобщего перехода на светодиоды неактуален).

По ABB есть тема про варианты исполнения одних и тех же позиций, а мне вот розетки Mosaic 77218 разных партий видимо попались. Оригинал? Подделка? Хотя даже на сайте ЭлектроМПО на фото этой розетки разные флажки клемм. Розетки куплены сильно в разное время, но в приличных местах, не рынки, не частники.

Rumato написал: Legrand Russia, Совсем другое дело! Почему в Ваших розетках, Валена, Quteo, винты из пластилина? Вы планируете изготовление розеток с безвинтовым зажимом?

Rumato,

Мы внимательно относимся к качеству нашей продукции и просим Вас в случае сомнений в качестве приобретённой продукции обратиться к продавцу с просьбой о замене. На продукцию Legrand действует гарантия 2 года. Механизмы розеток с безвинтовыми клеммами есть в коллекциях Valena Classic и Valena Life/Allure, они поддерживаются на складе и доступны к заказу. В серии QUTEO таких моделей нет и не планируется.

Петр Серг написал: Да если бы я первый кто задавал вопросы п.1,3 (бог с ним, с диммером, он по случаю всеобщего перехода на светодиоды неактуален).

Выше мы отметили, что в случае проблем с качеством каких-либо изделий вы всегда можете воспользоваться гарантией, которая действует 2 года. Что касается усовершенствования наших продуктов, то мы постоянно работаем в этом направлении и будем рады знакомить пользователей с нашими новыми изделиями, которые, мы надеемся, вам понравятся.

Still написал: мне вот розетки Mosaic 77218 разных партий видимо попались. Оригинал? Подделка?

Спасибо за информацию. Мы передали ее в нашу техническую службу и, как только получим ответ по вашей проблеме, мы максимально оперативно вам напишем об этом. В общем случае, чтобы не сталкиваться с проблемой покупки поддельных изделий (к сожалению, и такие ситуации бывают) мы рекомендуем приобретать нашу продукцию у официальных представителей, список которых в актуальном виде всегда присутствует на нашем сайте: https://legrand.ru/where/

Legrand Russia, Здравствуйте! Планирую приобрести диммеры Арт. 7102 02I "Anam Legrand Zunis" Беж Диммер 500W с выкл с подсвет. для работы на одну лампу Арт. 105102107-D Лампа LED Gauss Globe 7W 220V 3000К E27 dimmable http://gauss-online.ru/gauss/2852/105102107-d-lampa-gauss-led-globe-dim-e27-7w-3000k-dimmiruemaia-1-10-100/ Подскажите пожалуйста, совместим ли такой диммер с этой лампой? Есть ли требования к минимальной нагрузке у него? Есть ли понятная схема подключения? Какой минимальный уровень яркости можно установить? Спасибо

Здравствуйте. По итогу 2лет работ, с 3 димерами Valena Арт.774174 приключились метаморфозы - периодически самопроизвольно включаются, доводя мощность до 100% и порой, при этом, отказываются выключаться. Есть ли решение этой проблемы?

Altemir, спасибо за вопрос. Представительство Legrand в России не имеет отношения к компании ANAM Legrand. В связи с этим мы не имеем возможности проконсультировать вас по вопросам, касающимся данного бренда. Рекомендуем обратиться за помощью к продавцам ANAM Legrand.

crankser, добрый день. Чтобы детально и конструктивно ответить на ваш вопрос, требуется уточнить некоторые детали. Сообщите, пожалуйста:

• тип ламп и их количество;
• где стоят диммеры (вместе в одной рамке или отдельно);
• тип стены (бетон или гипсокартон);
• способ управления диммером (подключены ли кнопки для внешнего управления?)

Legrand Russia,

1. Лампы накаливания 60вт х 5шт (роли особо не играет)
2. Стоят отдельно.
3. Проблемы проявляются даже на стенде.
4. Управляются только с кнопок на самом диммере.

Добрый день,

Механизмы и рамки Legrand Valena доступны для заказа?

crankser, спасибо за уточнение информации. Вернемся с ответом после консультации с техническими специалистами.

kengaru, безусловно. Заказ изделий Legrand можно сделать у партнеров, полный список которых представлен по ссылке в шапке темы. Спасибо за интерес к нашей продукции.

Still, добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание. Мы не забыли про ваш вопрос. Информацию запросили в головном офисе компании и нужно еще немного времени для получения ответа. Надеемся на понимание.