Общие вопросы по продукции Legrand

Здравствуйте. По итогу 2лет работ, с 3 димерами Valena Арт.774174 приключились метаморфозы - периодически самопроизвольно включаются, доводя мощность до 100% и порой, при этом, отказываются выключаться. Есть ли решение этой проблемы?

Altemir, спасибо за вопрос. Представительство Legrand в России не имеет отношения к компании ANAM Legrand. В связи с этим мы не имеем возможности проконсультировать вас по вопросам, касающимся данного бренда. Рекомендуем обратиться за помощью к продавцам ANAM Legrand.

crankser, добрый день. Чтобы детально и конструктивно ответить на ваш вопрос, требуется уточнить некоторые детали. Сообщите, пожалуйста:

• тип ламп и их количество;
• где стоят диммеры (вместе в одной рамке или отдельно);
• тип стены (бетон или гипсокартон);
• способ управления диммером (подключены ли кнопки для внешнего управления?)

Legrand Russia,

1. Лампы накаливания 60вт х 5шт (роли особо не играет)
2. Стоят отдельно.
3. Проблемы проявляются даже на стенде.
4. Управляются только с кнопок на самом диммере.

Добрый день,

Механизмы и рамки Legrand Valena доступны для заказа?

crankser, спасибо за уточнение информации. Вернемся с ответом после консультации с техническими специалистами.

kengaru, безусловно. Заказ изделий Legrand можно сделать у партнеров, полный список которых представлен по ссылке в шапке темы. Спасибо за интерес к нашей продукции.

Still, добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание. Мы не забыли про ваш вопрос. Информацию запросили в головном офисе компании и нужно еще немного времени для получения ответа. Надеемся на понимание.

crankser, возвращаемся с ответом на ваш вопрос. Чтобы исключить некорректную работу диммеров, нужно убедиться в отсутствии скачков напряжения, а также импульсных перенапряжений в сети. Они могут приводить к сбоям в работе микропроцессора диммера. Возможно, было установлено какое-то мощное оборудование, при коммутации которого возникают вышеозначенные воздействия.

Комфорт и функциональность административных помещений — наша забота! Legrand в России и СНГ представляет программу Mosaic™ — широкий спектр решений для электрических и слаботочных сетей, специально адаптированных для оснащения офисов, конференц-залов и специализированных учреждений.

Основное преимущество использования комплексных решений Mosaic — возможность увеличения производительности бизнес-центра за счет безупречной совместимости всех компонентов электроустановки.

В серии представлены:

• блоки розеток для удобного подключения любого оборудования,
• оборудование для управления освещением,
• системы подключения видеооборудования для оснащения конференц-залов,
• световые указатели для коридоров и холлов административных помещений,
• точки доступа Wi-Fi,
• модули контроля доступа для комплектации зон ресепшн,
• прикроватные блоки для оборудования больничных палат,
• бесконтактные выключатели и гигиенические розетки для медицинских учреждений.

Оборудование серии Mosaic можно использовать в любых сочетаниях за счет принципа модульности, а также монтировать любым удобным способом — на стенах, на полу или потолке, а также локально на рабочих местах.

Мы сделали все возможное для того, чтобы учесть максимально широкий спектр потребностей офисных и специализированных учреждений, предлагая решения для комфортной работы.

Сгорела подсветка кнопки в выключателе серии этика, проработала 3 месяца, новую не могу найти. Что делать?