Общие вопросы по продукции Legrand

Legrand Russia, Благодарю, буду искать сервис на стороне, пока поставил обычный однокнопчный выключатель.

Иркут, добрый день. Благодарим вас за информацию. На фото, судя по дате производства, представлена подделка нашей продукции. Однако чтобы сказать это более точно, хотели бы попросить вас представить дополнительную информацию: когда и где приобреталась розетка, а также, по возможности, фото изделия без отвертки в кадре.

Винтовые зажимы розеток, произведенные на заводе Legrand в Ульяновске, с конца 2018 года комплектуются усиленными винтами, которые отличаются изменённым профилем резьбы и имеют никель-цинковое покрытие, придающее им темный оттенок. Момент затяжки винтов - 0,8 Нм. Отвертка PZ 2 или SL 5,0.

Legrand Russia написал: Иркут, добрый день. Благодарим вас за информацию. На фото, судя по дате производства, представлена подделка нашей продукции. Однако чтобы сказать это более точно, хотели бы попросить вас представить дополнительную информацию: когда и где приобреталась розетка, а также, по возможности, фото изделия без отвертки в кадре.

Винтовые зажимы розеток, произведенные на заводе Legrand в Ульяновске, с конца 2018 года комплектуются усиленными винтами, которые отличаются изменённым профилем резьбы и имеют никель-цинковое покрытие, придающее им темный оттенок. Момент затяжки винтов - 0,8 Нм. Отвертка PZ 2 или SL 5,0.

Legrand Russia, Вы не обратили внимание , что речь идёт о сорванных шлицах в головках винтов. С резьбой , как понимаю вопрошающего все в порядке . :)

dokar, спасибо за комментарий) Мы обратили на это внимание, поэтому и было указано не только на профиль резьбы, но и на следующую особенность винтов в наших изделиях: они имеют никель-цинковое покрытие, придающее темный оттенок винтам. На фото же, как нам кажется, винты не соответствуют этой характеристике. Поэтому мы и запросили дополнительную информацию, которая, мы надеемся, поможет разобраться в ситуации.

Legrand Russia, Здравствуйте, спасибо за ответ. Только послезавтра, смогу загрузить сюда необходимую информацию (фото и информацию, о дате и месте покупки).

Иркут написал: Протягиваю конечно же не со всей силы, но крепко.

-

Legrand Russia написал: Момент затяжки винтов - 0,8 Нм

-

Иркут написал: Я использую с наконечником PZ2

Для понимания, насколько крепко, и что есть 0,8 Нм при пз2, предлагаю посмотреть небольшое кино

Очень подозреваю, что "крепко" в данном случае - это никак не меньше 2,5. :)

Legrand Russia, Розетки были купленны 17.08.2018 в г. Иркутск, ООО "ПРОФИКО" в данной организации купил около 35 розеток.

Иркут, к сожалению, вы действительно столкнулись с неоригинальной продукцией. Обратите внимание: 1) Компания "Профико" не является нашим партнером. Проверить партнера можно по ссылке: https://legrand.ru/for_professionals/sections_blocks/somnitelnye-internet-magaziny/ 2) на фото обычная розетка, а на суппорте выбит артикул розетки с крышкой 774322.

Legrand Russia написал: Иркут, к сожалению, вы действительно столкнулись с неоригинальной продукцией. Обратите внимание: 1) Компания "Профико" не является нашим партнером. Проверить партнера можно по ссылке: https://legrand.ru/for_professionals/sections_blocks/somnitelnye-internet-magaziny/ 2) на фото обычная розетка, а на суппорте выбит артикул розетки с крышкой 774322.

Legrand Russia, да, среди этих розеток, три розетки с крышкой 774322, просто я поменял местами, на механизмы от обычных розеток (так как они уже установлены, на стене) установил пластиковые накладки с крышками, а на механизмы 774322 установил пластиковые накладки, от обычных розеток. В связи с чем, возникло два вопроса. 1) У оригинальных розеток, как я понимаю механизм розетки с крышкой 774322, идентичен механизму обычной розетки и их пластиковые накладки взаимозаменяемые? Или это не так? 2) Если компания "Профико" в г. Иркутске не является вашим партнером, она априори не может продавать оригинальную продукцию или вероятность этого, всё же есть (то что розетки купленные у них, являются вашей оригинальной продукцией)?

Иркут,

1) Да, механизмы идентичны, лицевые панели взаимозаменяемы. Но будьте осторожны, поскольку всё указывает на то, что Ваши розетки - китайская подделка.

2) Мы не можем гарантировать приобретение оригинальной продукции в магазинах, которые не являются нашими партнерами. Мы можем произвести контрольную закупку оборудования, представленного в данном магазине, и поделиться с вами результатами. Для этого сообщите, пожалуйста, адрес магазина, где была приобретена розетка, фото которой вы прислали.

Также обращаем ваше внимание, что в связи с близостью Иркутска к Китаю, очень высока вероятность подделок, сделанных по лекалам Legrand в поднебесной. Именно поэтому мы рекомендуем приобретать продукцию исключительно в магазинах-партнерах.

Неплохо бы увидеть фото оригинальных винтов.