Знакомьтесь: компания Legrand — французский производитель электроустановочного оборудования высокого качества, мировой специалист по электрическим и информационным системам зданий, обладатель более 3800 действующих патентов на изобретения, член Cotation Assistée en Continu (ведущий парижский биржевой индекс). 38 000 сотрудников компании работают в 90 странах мира.
Бренды компании
В России представлены следующие бренды Группы: Legrand, Art d’Arnould, «Контактор», BTicino, Estap, Vantage, Minkels, Cablofil, Raritan, Da-Lite, Chief, Middle Atlantic Products, Projecta, Vaddio, Nuvo и другие — всего более 60 брендов. В ассортименте каталогов Legrand — более 300 000 наименований продукции.
Legrand в России
В России Группа Legrand осуществляет свою деятельность в России с 1993 года. Компания располагает 27-ю представительствами в крупных городах на территории России, а также 9-ю представительствами в странах СНГ и ближнего зарубежья.
Компания владеет двумя действующими заводами в России по производству электротехнического оборудования, расположенными в Ульяновской области, а также сборочным производством источников бесперебойного питания на базе предприятия «ДВ-инжиниринг» во Владивостоке (совместно с компанией «Инсистемс»). В мае 2017 года компания начала строительство нового завода, расположенного в промышленной зоне "Заволжье" Ульяновской области. Запуск производства запланирован на 2020 год
Legrand Россия и СНГ предлагает полный комплекс решений для организации электрической и информационной инфраструктур объектов промышленного, финансового, коммерческого и жилищного секторов.
Основные направления производства:
электроустановочные изделия,
оборудование для распределения электроэнергии,
системы автоматизации,
кабеленесущие системы и системы подключения рабочих мест,
шкафы и блоки распределения,
источники бесперебойного питания,
оборудование для центров обработки данных,
электромонтажное и индустриальное оборудование.
Где купить
Продукция Группы реализуется через широкую сеть дистрибьюторов и партнеров. Продукция Legrand продается в таких крупных розничных сетях, как «Леруа Мерлен», OBI, Castorama и др. Полный список партнеров представлен на сайте .
Каталоги продукции доступны в соответствующих разделах на сайте компании . Также вы можете воспользоваться конфигуратором, чтобы до начала реализации проекта увидеть, как электроустановочное оборудование будет смотреться в интерьере, и безупречно спланировать систему электрификации любого помещения:
Legrand Russia написал:
производитель электроустановочного оборудования высокого качества
писал на е-мыло в техподдержку легран по этой теме , никто не ответил
повторное письмо тоже осталось без ответа
ну что ж - плюнул (на компанию легран в частности) и забыл...
зы. хорошая компания легран - отвечает на те вопросы/обращения, что ей выгодны и полезны
и техподдержка неплохая - вы ̶п̶и̶л̶и̶т̶е̶,̶ ̶Ш̶у̶р̶а̶,̶ ̶о̶н̶и̶ ̶з̶о̶л̶о̶т̶ы̶е̶ пишите , пишите, выпускайте пар...
Не люблю людей безответственных и без Ч/Ю. Ответственным и с Ч/Ю - welcome.
megrad написал: LegrandRussia, Вы также будете отвечать на вопросы как ХАГЕР?
LegrandRussia написал:
как «Леруа Мерлен», OBI, Castorama и др.
ТО есть эконом маги?
megrad,
Мы не знаем, как отвечает на вопросы Хагер, но уверены, что сможем наладить оперативный и конструктивный диалог с пользователями форума.
По поводу магазинов: мы указали наиболее распространенные сети наших партнеров, ориентированные на массового покупателя. Однако по ссылке (повторим ее для вашего удобства) представлен полный список наших партнеров, который включает в том числе специализированные магазины, ориентированные на профессионалов в электрике.
ZooZoo, к сожалению, мы не имеем возможности в настоящее время разобраться с тем, по какой причине ваше письмо осталось без ответа в техподдержке в 2017 году. Однако мы постоянно стараемся поддерживать высокий уровень поддержки пользователей нашей продукции. Приносим вам извинения за недоразумение, возникшее в прошлом. В будущем обещаем отвечать на вопросы, в том числе в данной теме, максимально оперативно.
Legrand Russia,
извинения приняты, благодарю
вы единственная компания за много-много лет, кто не ответил и на повторное обращение
однако мой вопрос все равно пока без ответа
зы. письма отправлялись 2017-06-08 и 2019-06-22; можете, при желании, проверить входящие за тот период и определить нерадивого сотрудника...
Не люблю людей безответственных и без Ч/Ю. Ответственным и с Ч/Ю - welcome.
Legrand Russia, чем обусловлено отсутствие в линейке легранда реле напряжения
( вроде только расцепители) и модульных реверсивных рубильников на ток от 40 А (есть только
в щитовом исполнении)?
Сделал дело - главное увернуться от благодарности.
ZooZoo написал:
извинения приняты, благодарю
вы единственная компания за много-много лет, кто не ответил и на повторное обращение
однако мой вопрос все равно пока без ответа
Как мы ранее написали, в настоящее время сложно быстро найти ответ на вопрос о том, по какой причине вам не смогли ответить в техподдержке в 2017 г. Что касается сути вашей проблемы, то в настоящее время наши технические специалисты занимаются вашим вопросом, как только мы получим ответ от них, мы обязательно вам напишем. Приносим извинения за длительное ожидание ответа, в сложных случаях требуется время для уточнения информации.
megrad написал: Legrand Russia, чем обусловлено отсутствие в линейке легранда реле напряжения
( вроде только расцепители) и модульных реверсивных рубильников на ток от 40 А (есть только
в щитовом исполнении)?
megrad,
1) В ассортименте Legrand есть реле напряжения - артикулы RM2S41 и RM3UT3KA. Более подробная информация о них:
2) С помощью блокиратора для ручного ввода резерва (артикулы 406314, 406315, 406316) и 2-х автоматических выключателей или выключателей-разъединителей DX3 можно собрать решение, аналогичное реверсивному модульному рубильнику
ZooZoo написал: Legrand Russia,
а что-нибудь конкретно по теме моего топика ответите? как-бы, вопрос не снят.
или у вас опять технические проблемы?
ZooZoo,
Ответили вам выше. К сожалению, в ряде случаев не всегда возможно ответить максимально оперативно, т.к. требуется уточнение информации по сложным вопросам. Приносим извинения за некоторые задержки с ответами.
ZooZoo написал: Legrand Russia,
а что-нибудь конкретно по теме моего топика ответите? как-бы, вопрос не снят.
или у вас опять технические проблемы?
ZooZoo,
Ответили вам выше. К сожалению, в ряде случаев не всегда возможно ответить максимально оперативно, т.к. требуется уточнение информации по сложным вопросам. Приносим извинения за некоторые задержки с ответами.
Legrand Russia,
спасибо
Не люблю людей безответственных и без Ч/Ю. Ответственным и с Ч/Ю - welcome.
Согласны с вами. Но невозможно охватить весь ассортимент комплектующих изделий. В будущем пожелания по ассортименту будем обязательно учитывать при разработке новой продукции.
dokar написал:
Однако ваши конкуренты так не считают .
Мы не знаем, по каким критериям составляется ассортиментная политика конкурентов) Свою же ассортиментную политику мы регулярно корректируем, в том числе с учетом интереса пользователей. Обязательно будем принимать во внимание мнения, высказанные на данном форуме. Ведь в том числе для этого были созданы наши темы для обсуждений
Legrand Russia написал:
Что касается сути вашей проблемы, то в настоящее время наши технические специалисты занимаются вашим вопросом, как только мы получим ответ от них, мы обязательно вам напишем.
неделя прошла, технические специалисты получили зарплату
а где результаты?
Не люблю людей безответственных и без Ч/Ю. Ответственным и с Ч/Ю - welcome.
Добрый день. Legrand Russia, будьте добры, ответьте пожалуйста:
Какими соображениями можно объяснить отсутствие в серии TX3 УЗО типа А при наличии его в более бюджетной серии RX3?
Объясните мне, темному, общую (и вашей компании тоже) тенденцию не ставить в модульные АВ "домашних" серий газогенерирующие вставки и при этом заявлять рабочую предельную отключающую способность 6кА.
Legrand Russia,
Объясните разницу между серией RX3 и TX3 , кроме внешних отличий и отключающей способностью ? Будут ли в России производиться УЗО серий RX ?
УЗО(Турция) и автоматы (Польша) RX3 тип А, брал недавно, понравились своей лаконичностью. (Скромное обаяние буржуазии.)))
ZooZoo, благодарим за ожидание. К сожалению, невозможно достоверно установить, по какой причине больше 2 лет назад вам не ответили в техподдержке, однако мы провели большую работу по совершенствованию службы и при будущих обращениях постараемся вас не подвести.
Также по описанию и фото обозначенной вами проблемы не представляется возможным определить причину возникшей неисправности.
Хотели бы отметить, что для проведения экспертизы приобретенного товара его необходимо сразу после поломки предоставить продавцу. На все наши изделия действует гарантия 2 года. Также рекомендуем вам приобретать продукцию только у официальных партнеров Legrand, указанных на сайте: . Увы, на российском рынке очень много подделок.
СтранникXXI, добрый день!
1) Линейка RX3 была запущена в конце 2016 года. Данная линейка предназначена в первую очередь для жилищного строительства. При подготовке запуска учитывалось то, что в быту сейчас широко применяются приборы, содержащие компоненты, способные вызвать утечки постоянного пульсирующего тока (аудио- и видеотехника, компьютеры, стиральные машины с электронным блоком управления). В связи с этим в жилых домах зачастую целесообразнее применять УЗО типа А.
Серия TX3, предназначенная также для коммерческого строительства, может при необходимости комбинироваться в щитках с устройствами серии DX3 (в которой присутствуют ВДТ типа А) за счет единого дизайна (наличия в обеих сериях прозрачного держателя этикетки)
2) В автоматических выключателях TX3 6000 А для номиналов 6-40 А внутренние поверхности корпуса имеют специальный профиль, образующий так называемый "газодинамический лабиринт". Он ускоряет продвижение дуги к дугогасительным пластинам и позволяет обойтись без газогенерирующих вставок. В аппаратах 50 и 63А на случай возможных К.З. с током выше расчетного (исходя из сечений кабеля на эти номиналы) устанавливаются и газогенерирующие, и металлические вставки.
dokar, спасибо за ваш отзыв!
Серии TX3 и RX3 действительно отличаются отключающей способностью: 4,5 кА для RX3 и 6 или 10 кА для TX3. Помимо этого, аппараты TX3 имеют пластиковый прозрачный держатель этикетки и возможность подключения вспомогательных устройств: дополнительных контактов, расцепителей минимального и максимального напряжения, электродвигательных приводов.
Мы постоянно работаем над увеличением количества локализованной продукции. Локализации ВДТ RX3 в ближайших планах нет.
dokar, наши темы создавались для ответов пользователям и мы не игнорируем ни одного вопроса. К сожалению, не всегда есть возможность отвечать оперативно. Но для случаев экстренных вопросов, нуждающихся в разрешении, у нас имеется круглосуточная техническая поддержка. Для звонков из РФ телефон поддержки 8 800 700-75-54 (бесплатно). Также мы просим вас в будущем воздержаться от субъективных оценочных суждений в данной теме.
Опять сказки про "газодинамический лабиринт" , якобы заменяющий газогенерирующие вставки. Хотел бы я посмотреть, что будет с этим лабиринтом после парочки КЗ ампер эдак 800-900.
СтранникXXI написал:
Опять сказки про "газодинамический лабиринт" , якобы заменяющий газогенерирующие вставки. Хотел бы я посмотреть, что будет с этим лабиринтом после парочки КЗ ампер эдак 800-900.
СтранникXXI,
Был термин "ускорение продвижения к дугогасительным пластинам ".
Вероятно, процесс фундаментально изучен.
Главное чтобы давление плазмы не разрушило боковые стенки аппарата. Опять таки НИОКР. Будем надеяться , что у Леграна с этим всё в порядке.
СтранникXXI написал:
Опять сказки про "газодинамический лабиринт" , якобы заменяющий газогенерирующие вставки. Хотел бы я посмотреть, что будет с этим лабиринтом после парочки КЗ ампер эдак 800-900.
СтранникXXI,
Был термин "ускорение продвижения к дугогасительным пластинам ".
Вероятно, процесс фундаментально изучен.
Главное чтобы давление плазмы не разрушило боковые стенки аппарата. Опять таки НИОКР. Будем надеяться , что у Леграна с этим всё в порядке.
dokar, Вы думаете?
Почему же тогда во "взрослых" сериях вставки присутствуют во всех номиналах? А АББшники ставят и в домашнюю SH200L, а шнейдеровцы в Resi9?
Помнится, после "оптимизации" Изи шнейдеровцы тоже трындели про модернизацию, улучшайзинг и прочее...
Мы требуем выслать указанные выше модели АВ господину Абрикосу для препарации, вивисекции и папарации в общественно-ознакомительных целях ! Также это послужит поддержкой Леграна на международном уровне .
dokar, да ну их ...
У нас с винтами любят, а эти изделия с пружинами у нас не поймут. Особенно для плиты с пружинами
Я Легран поддержу, если он цены на свои вилки, удлинители и колодки для удлинителей снизят
Legrand Russia написал:
К сожалению, невозможно достоверно установить, по какой причине больше 2 лет назад вам не ответили в техподдержке, однако мы провели большую работу по совершенствованию службы и при будущих обращениях постараемся вас не подвести.
Также по описанию и фото обозначенной вами проблемы не представляется возможным определить причину возникшей неисправности.
Хотели бы отметить, что для проведения экспертизы приобретенного товара его необходимо сразу после поломки предоставить продавцу. На все наши изделия действует гарантия 2 года. Также рекомендуем вам приобретать продукцию только у официальных партнеров Legrand, указанных на сайте: . Увы, на российском рынке очень много подделок.
спасибо за ответ
понимаю, что мы все (в т.ч. и я своей темой о переключателе/выключателе легран и занудными комментариями, помогаем вам стать лучше ̶ч̶и̶щ̶е̶,̶ ̶с̶т̶р̶о̶й̶н̶е̶е̶,̶ ̶с̶и̶л̶ь̶н̶е̶е̶ конкурентов...)
ясен пень, что воз с дровами и ныне там (т.е. другого ответа/отписки я и не ожидал, собственно), но еще раз повторю вопрос, если ваша техподдержка так и не разобралась:
сопротивление замкнутых контактов не равно нулю, оно существенно больше нуля и ПЛАВАЕТ
что тут непонятного для норм инженеров?
девайс не мой, а клиента, мне ехать куда-то его сдавать/ждать и т.д. не было никакого смысла
поэтому я создал тему и 2 раза писал в техподдержку с надеждой на ответ
если бы техподдержка работала норм и на марку легран, а не на неотработанную никак (получается именно так) зарплату и корпоративные няшки, то ответили бы сразу, и сами бы приехали к моему заказчику и облизали его и его/ваш выкл/перекл по самые не могу...
зы. про подделки не надо примазываться к АВВ/АББ
т.е., если вы считаете, что на Росс рынке много подделок на легран, то боритесь с этим злом с помощью правоохранителей, а не размещением инфы об этом (зле) здесь на форуме (также, интересно было бы посмотреть от вас фото и почитать инфу о подделках - как и о самой модульке, так и о компаниях, ее реализующую)
Не люблю людей безответственных и без Ч/Ю. Ответственным и с Ч/Ю - welcome.
"... Увы, на российском рынке очень много подделок."
Legrand Russia, что мешает обратиться к опыту крупных французских парфюмерных фирм?
Они содержат штат специальных сотрудников в разных странах. При выявлении в магазинах контрафакта эти сотрудники вызывают полицию, партия товара изымается и уничтожается. Если возникают какие-то сложности, к делу подключается французское посольство.