Добрый день. Кто-нибудь сталкивался с клапаном как на фото? Для изменения настройки нужен спец ключ?

Проблема в том, что радиатор чуть теплый, обратка почти холодная. В квартире была такая же проблема с ещё одним радиатором и проблему удалось решить небольшим поворотом сердцевины с помощью пинцета. При этом тепло пошло только после того, как пластмассовое кольцо тоже начало вращаться. На оставшемся проблемном радиаторе вращается только сердцевина, а пластиковое кольцо стоит на месте. Мне так кажется, что метка, которую надо совмещать с цифрами на корпусе именно на этом кольце в виде выступа ( между цифрами 1 и 2). Дому около 10 лет, может в клапан что-то попало и из-за этого он не регулируется и не греет. Хочу понять, либо я что-то не так делаю, либо клапан надо менять.
Заранее спасибо за комментарии и помощь.