Обнулился счётчик отопления valtec

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Не жила в квартире. Только сейчас заметила, что счётчик обнулился. Это нормально? Можно как-то восстановить предыдущие показания ? Последний раз снимала показания в апреле. После этого перекрыла трубы отопления, так как не жила в квартире, сейчас обнаружила, что гкал стоят по нулям. Или счётчик не исправен ?

Может быть, кто-то может подсказать, его можно заменить самой, если это поломка? Или это сможет сделать только мастер?