12.11.2007 в 04:31:33
Andreu написал : Потом выплыл большая шайба(видимо старший менеджер) и пояснил, что либо я соглашаюсь на ремонт, либо они отсылают мой дремел в головное представительств "Роберт Бош" в Москву и там уже будут решать, отремонтировать мой инструмент или обменять на новый. А на закон о ЗПП им плевать.
Надо было фамилию спрашивать - и жалобу в представительство писать. Сами бы приехали, да еще уговаривали бы не расстраиваться.
12.11.2007 в 10:10:50
Это вряд ли...
12.11.2007 в 10:43:42
Уважаемые дамы и господа! Особенно Serg и Andreu!!!! Как серсис-центр может заменить инструмент на новый, если они мастерская?, они умеют ремонтировать, а не продавать...... Не магазин они . Они с вами договор купли-продажи не заключали..... По вопросам обмена - сразу в Оби, вот сейчас правильно сделали!!
12.11.2007 в 10:45:33
парадокс написал : Ребята! рад быть снова с вами.
Доброго, доброго.... С новыми силами как говорится!! Как отдохнули?
12.11.2007 в 10:58:20
Vasskarr написал : Я-то себе стоечку прикупил. Гарантийный на нее не дали. Сказали, обмен - две недели. Принадлежности у дремеля - стойки, гибкие валы, фрезеры и пр. - это что типа расходных материалов?
Да, на них гарантии нет, это верно. Эти приспособления называются приставками. Расходные материалы - это оснастка разная ( буры, сверла, щетки, фрезы...и пр.)
12.11.2007 в 11:17:03
R.H.T. написал : Вот, кстати, ссылка на стальные цанги PG Mini, которые тут упоминались и которые должны подходить к Дремелю
Должны, но видимо не подходят:
Вообще не хотелось опять поднимать тему "поганных", как их тут называли, цанг из алюминия, но, как выясняется, стальные далеки от идеальных. Читаем здесь сообщение пользователя Stingy от 26 октября:
12.11.2007 в 14:23:52
238 написал : Как серсис-центр может заменить инструмент на новый, если они мастерская?, они умеют ремонтировать, а не продавать...... Не магазин они . Они с вами договор купли-продажи не заключали
это верно!!!
238 написал : Как отдохнули?
сказка. китай- это страна будущего. сервис, еда, погода- все супер. если, понятное дело, платишь- слухи о дешевизне китая сильно преувеличены. и конечно, динамика роста впечатляет. и история. и массаж. все здорово
Vasskarr написал : Читаем здесь сообщение пользователя Stingy от 26 октября:
неудивительно- твердосплавный хвостовик.
12.11.2007 в 14:56:02
Andreu Потом выплыл большая шайба(видимо старший менеджер) и пояснил, что либо я соглашаюсь на ремонт, либо они отсылают мой дремел в головное представительств "Роберт Бош" в Москву и там уже будут решать, отремонтировать мой инструмент или обменять на новый. А на закон о ЗПП им плевать.
Не подскажите, где в законе сказано о правах клиента на получение нового инструмента или денег, если речь идет о товаре надлежащего качества.
спасибо
12.11.2007 в 15:22:46
malligan написал : Не подскажите, где в законе сказано о правах клиента на получение нового инструмента или денег, если речь идет о товаре надлежащего качества
12.11.2007 в 16:48:07
Vasskarr Цитата:
Насколько я знаю, товар подобных марок проходит ВСЕвозможные сертификации на территории России и добровольные и обязательные и без сертификата соответствия товар невозможно ввезти на территорию России и растаможить. Если товар сертифицирован - он надлежащего качества. разве не так?
12.11.2007 в 17:48:52
malligan написал : Если товар сертифицирован - он надлежащего качества
А что, Вы исключаете, что в партии сертифицированного товара может оказаться экземпляр ненадлежащего качества, проще говоря, брак? Кроме того, закон не проводит черту между сертифицированным и несертивицированным товаром, когда речь идет о нарушении прав потребителя.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу
