Как попроще распустить бревна на доски?

Короче, я в печали...:(:( непруха какая-то... Сегодня наконец-то поехал забирать свою приблуду от Логосола...приехал на ту фирму - они сначала давай грузить меня что мол пока заказ шел приблуда уже подорожала...я давай в отказ - тогда возвращайте мой задаток - цена и так завышена и еще переплачивать я не буду и отказываюсь...говорят ладно давай по старой цене...принесли открытую коробку - говорят тока такая у них...ладно - хрен с ним...давай проверять детали - мануала нет...нет вообще никакой инструкции ни на русском языке, ни на каком-либо...списка деталей тоже нет...я опять в отказ - говорю я в технике дуб-дубом(что истинная правда!), собрать что-либо даже по инструкции для меня огромная проблема и вон бетономешалку которая куда проще и с инструкцией собирал почти неделю(что тоже правда!), а без инструкции мне вообще никак ничего не понять - я даже мясорубку без инструкции не в состоянии собрать - ни то что эту приблуду мудреную...ладно - распечатали мне мануал с сайта...распечатали чек и я оплатил...все равно по виду что там лежит - нихрена не пойму, для меня это тока набор винтиков, гаечек и прочих железок...на вид посмотрели - парень с фирмы тоже не рубит совсем - вместе с ним посмотрели - три мешочка какие-то с шурупами-саморезами, болтами, шайбами какими-то - короче не разберешься так с лёту что к чему...вроде на первый взгляд нормально, раз пакеты не распечатаны...закрыли коробку и поехал я домой...дома начали разбирать и первый же пункт распечатанного манула выполнить не можем - не хватает пластмассовых втулок в кол-ве четырех штук, а они там чуть ли не самое главное и без них никак не обойтись...потом все пересчитали - не хватает пары болтов...

В общем собрать теперь нереально...ибо не комплект...:(

Да и вообще там оказывается в комплекте еще и видеокассета должна была быть с инструкцией как пользаваться...в мануале так и написано - видеокассета 1 шт, а её нет и как пользоваться даже при полном комплекте лично для меня неясно и сомневаюсь что смогу разобраться...

Подскажите пожалуйста что мне делать?
Я просто в панике - боюсь что и деньги не вернут и развели меня просто как кролика - для меня 5450 руб. огромная сумма, долго решались всей семьей можем ли мы себе позволить столько денег на сомнительный проект потратить...согласились только потому, что 30 с лишним тыс. руб. на пиломатериал нам копить надо будет ни один год и не факт что вообще накопим...а тут появился реальный шанс все же баней обзавестись - надоело проситься по соседям...ребенка мы еще в тазике помоем, а сами так и маемся...и вот разрушились надежды на баню и такая вот беда...:o :(

Что посоветуете? Как бороться? Требовать полного комплекта? А если полного комплекта у них нет - вернут ли деньги? И вообще куда обращаться-то?

Короче, чем дальше в лес...:( Сейчас жена стала разбираться чего там не хватает еще - не хватает 2 шт. кран-звездочек каких-то, как я понял это для того чтобы закручивать эту приблуду типа барашка на мясорубке тока маленьких... И еще болты-гайки пересчитала она все - тоже нехватка нескольких штук... Короче полная ж...опа!:( Вот тебе и Логосол нафик...:(

Здравствуйте! Сочуствую такому кидалову.Надо было упереться и забирать задаток. Проверьте как следует комплектность, я думаю что некоторые детали можно изготовить самостоятельно, болты и прочие метизы подобрать из стандартных.

Скорее всего эти продавцы впервые увидели эту фиговину живьем, и те кто ее поставляли тоже отгрузили в первый раз. И вообще поди года 3 на складе валялась и всем надоела. Попробуйте наехать вежливо и настойчиво по поводу некомплектности, может еще что найдут, доказать конечно будет сложно если сразу на месте не проверили. Но пытаться стоит.

go написал : Попробуйте наехать вежливо и настойчиво по поводу некомплектности, может еще что найдут, доказать конечно будет сложно если сразу на месте не проверили. Но пытаться стоит.

Вот я сегодня с самого утра и попытался!:) Пришлось бросить все дела и как проснулся - прямым ходом к ним в контору. Реакция меня даже несколько удивила - не сопротивлялись совсем, зря я вчера паниковал и ночь не спал, о 5450 рублях переживаючи...;)

Только вот не пойму, зачем так было делать?:mad:
Они сразу поняли о чем речь идет и чего именно не хватает. Тут же была извлечена откуда-то(такое впечатление что под рукой была подготовлена) точно такая же коробка с приблудой - хотя вчера горячо уверяли меня, что мол такая приблуда у них единственная и надо откуда-то(???) со склада заказывать и там их тоже нет, потому как кончились... Ну-ну... А как только я приперся с недовольной мордой - оказалось что вроде как еще одна такая штучка есть...причем в новой коробке, а ни как у меня - в раздолбаном картоне... тут же при мне открыли новую коробку и вытащили оттуда мешочек полиэтиленовый с комплектом недостающих запчастей...уверяли что это им на том пресловутом крайне отдаленном складе недовложили, а они тут ни причем...честно говоря, очень хотелось высказать что я думаю про их невмеру хитрые задницы, но сдержался т.к. пришел с ребенком...новую коробку правда отдавать мне отказались, а только в мою старую добавили мешочек с недостающими запчастями...

Грустно, но извинений я так и не услышал...:(

Ладно, пойду поем и отосплюсь после бессоннной ночи, а потом буду собирать приблуду...уже опасаюсь еще подвоха какого-нибудь...(т-т-т)

Ieronimus написал : Проверьте как следует комплектность, я думаю что некоторые детали можно изготовить самостоятельно, болты и прочие метизы подобрать из стандартных.

Да согласен я!:) Думал уже об этом - прикидывал варианты что чем можно заменить, куда что вместо чего воткнуть и т.п. Несложно в принципе было..принцип работы я понял и основные детали тоже были на месте... АбЫдно другое - почему за 5450 руб. я еще и должен кумекать как доработать эту совсем даже небюджетную приблуду? В конце концов я потому и пошёл по такому пути, что хотел за свои деньги получить не гимор, а вполне функциональную готовую штукенцию. Отношение к клиенту как я понял не то пофигистическое, а вообще - "подсунем некомплект, авось прокатит, а если не прокатит - не беда, поменяем..." А что я в двухлетним ребенком по Москве да на 3-х видах транспорта к ним тащился полтора часа туда и столько же обратно на этот обмен по их вине!- им похоже безразлично...:(

Ну да ладно...надеюсь все уже позади и остается приятное - сборка и испытание этой приблуды.:p
За участие огромное Вам спасибо!:)

ViktorS написал : хотел за свои деньги получить не гимор

А за чей счет он обычно получается ? :) Ну хорошо, что обошлось. Ждем результата. Только не исчезайте как Георгий61 с осиной .

ViktorS написал : ...уже опасаюсь еще подвоха какого-нибудь...(т-т-т)

А всё почему?

Да потому что нет на этом форуме человека именем котрого можно пугать штилёвских/логосоловских продавцов.

Для Хуски есть, для Шиндайвы есть, даже для Макиты есть, а для Штиля/Логосола нету. :D

Но вообще, раз они без скандала додали все детали, то скорее всего дело не смертельно. Скорее всего ситуация совпадает с тем что описал go

go написал : А за чей счет он обычно получается ? Ну хорошо, что обошлось. Ждем результата. Только не исчезайте как Георгий61 с осиной .

Честно скажу, даже не знаю кто такой Георгий61 и чем знаменита его осина;) Не читал его(или про него?) тему - наверно пропустил... Но я и сам летом исчез летом аж на 3 месяца...тоже небось думали что почил в неравном бою с вязами...:);) ...да просто думал что будет возможность в деревне выходить в Инет хотя бы раз в неделю - не вышло...:( Тут у нас с Вашей подачи намечаются испытания приблуды с участием еще некоторых форумчан...так что исчезать не планирую...скорее фоторепортаж сделаем:)

Вот сделал фотки уже собранной приблуды - обратите внимание как она крепится к пиле посредством толстых двусторонних "гаек-набалдашников". Так что Ваши(а потом и мои) опасения что эта приблуда исключительно под Штиль заточена оказались напрасными...все ОК...даже если бы крышка была намного круглее - все равно там зазор очень приличный(т.е. высота двусторонних гаек весьма значительна) и любая пила, как мне кажется, по идее должна встать...ну моя по крайней мере воткнулась... Вообще, детали предельно простые - думаю, при наличии инструмента и достаточной квалификации умелец мог бы изготовить точно такую же и ничем не хуже - и не тратить 5 с половиной тыс. руб. Но, поскольку я НЕумелец и инструмента-станков-знакомых на заводе и т.п. у меня нет - для меня покупка единственный и оптимальный выход... Кстати, порадовало качество деталей - все отлично компануется-стыкуется, ничего подгонять не надо, все собирается быстро и просто. Отрадно, а то я все вспоминаю отечественную бетономешалку где половину отверстий приходилось растачивать-подгонять, да еще и изловчаться гайки закручивать-затягивать в труднодоступных местах - как вспомню, так мороз по коже...;)

Пластмассовые бобышки снизу это что ролики, просто заглушки болтов ?

ViktorS написал : Тут у нас с Вашей подачи намечаются испытания приблуды с участием еще некоторых форумчан...так что исчезать не планирую...скорее фоторепортаж сделаем

Дублирую личное сообщение: бревнышко в Москве и сейчас в Медведково. Смотрите личку