Подскажите по конторам RUCLIMAT и CLIMAT24 в плане кондюков Mitsubishi Heavy.

Видел поддельный митсубиси из Эльдорадо ( Ну небывает таких внешних блоков у Митсубиси ). Пластиковый корпус внешнего блока и знак митсубиси как будто через трафарет из балончика нанесли . В итоге рихтовал (правил) , я его ногой так как было явное нарушение геометрии корпуса и вентилятор наружнего блока немог нормально вращаться , задевал за корпус ! Блин а вы говорите Эльдорадо! 8-)

Про Хеви. Никому не советую связываться с этой конторой. Особенно не рассматривайте эти кондеры SRK...ZG-S/SRC...ZG-S. Они все с производственным дефектом : иони все свистят. Такой тонкий высокочастотный свист типа писка ( по результатам замеров СЭС все их заявленные характеристики по шумам не уклдадываются даже в наши либеральные СанПин и СНиП). Я купил 4 штуки этой серии. Все со свистом. В инете нашел кучу таких же несчастных. При этом у МХ в России нет нормального представтельства и гарантийного сервиса (представительство только по инету виртуально, на претензии на их официальный сайт в Японии (на англ языке) никак не реагируют вообще. Система очень хитрая. Есть два дистрибьютора: Биоконд и Бьюфорд. Они реализуют оптовикам, а те в свою очередь частным потребителям. Так вот если возникает проблема, то потребитель идет к своему продавцу (которого может уже и след простыл), а только тот может обратитться к дистрибьютору за ремонтом или сервисом. Напрямую обратиться нельзя. При этом компания Биоконд проблему вышеуказанных кондеров признает и меняет (хотя меняют на те же блоки со свистом), а Бьюфорд вообще даже признавать этой проблемы не хочет.
В общем моя эпопея с этими кондерами закончилась только в суде. Я через суд добилося возврата мне денег от продавца. При этом компания Бьюфоррд (у нее мой продавец покупал эти кондеры) заняла страусиную позицию: ничего не знаем, мы тут никто и ни за чито отвечать не будем (они даже меня к себе пускать не хотели, когда я к ним в офис с претензимей приехал, у них пропускная система, так они мне сказки расказывали про испорченный факс и то, что некому вниз спуститиься и мне пропуск принести, прождал целый час и уехал ни с чем). Итог. У меня теперь стоят панасоники. Не знаю , как будут работать, но надеюсь, нормально (пока зима не было возможности погонять на всех режимах, НО ОНИ НЕ СВИСТЯТ!). У панаса есть нормальный сервис и представительство в России. А МХ - в России пока - полулегальная контора. Не советую с этими кондерами связываться вообще. И уж тем более с компанией Бьюфорд - просто отстой.
Если кто сомневается, могу выложить текст решения суда по моему делу.

Seryal написал : Если кто сомневается, могу выложить текст решения суда по моему делу.

Я не сомневаюсь, что Вы выиграли суд, но все же хотелось посмотреть решение суда "для общего развития".

ок

Вот для общего кругозора. Чтобы потребитель знал, кто есть кто.

окончание здесь

2Seryal Вам очень повезло! По опыту знаю что гарантия на кондеры почти нет. А денежку получили? Сколько прошло времени с установки кондиционеров до начала времени ваших разбирательств?

КОндеры я покупал в два этапа. В январе 2008 две штуки (начало ремонта квартиры) и в мае еще две (ближе к концу ремонта). Установка была в августе. Проблемы обнаружились сразу же и сразу же я начал бомбить всех хвонками и претензиями. Увы долго ходит почта. Пока дождался уведомлений о вручении претензий прошло время до октября. Потом оформил все в суд, провел экспертизу. В ноябре подал иск. В декабре получил решение. Да деньги я получил. Продавец оказался нормальным, мы с ним договорились (в принципе он оказался крайним, я ему обещал разобраться с Бююфортом вплоть до суда, но он так и не позвонил, возможно сам с ними вопрос утряс). Он же мне потом поставил панасоники.
А гарантия на эти кондеры была три года. У меня были красивые бумажки от МХ (гар талоны). Но как выяснилось у нас с этими бумажками и обратиться даже некуда. Хорошо, что к моменту моих разбиратеольств продавец еще был.

Кстати , в качестве совета всем. В соответствии с ФЗ "О защите прав" свои претензии можно предъявлять как к производителю, так и продавцу, уполномоченной организации (как правило - это сервисные, гарантийные центры) И ИМПОРТЕРУ! Продавец любого товара обязан предоставить потребителю информацию об ИМПОРТЕРЕ. Поэтому, когда покупатете нечто вроде МХ обязательно спрашивайте информацию об импортере. Правда не факт, что ее дадут, но может быть и получите. Тогда будет возможность предъявить требования и к этой конторе. Хотя, опять же, такая контора может оказаться ""прокладкой", котрая будет импортировать только формально, но ни имущества, ни денег у нее самой может не оказаться. А вообще свои права надо отстаивать и защищать.

Seryal написал : А гарантия на эти кондеры была три года. У меня были красивые бумажки от МХ (гар талоны).

по сути так и есть!!! одни красивые бумажки, если что случись замучаешся доказывать "что ты не верблюд"... Вы очень настойчивый,вы юрист по образованию , профессии ? А в той фирме что вы ставили кондеры юрист получал деньги зря или его вообще не было.Иначе бы не поступали так глупо в начале!

Ну и как Panasonic, поставили инверторные GKD ???

Panasonic CS-XE--HKD / CU-XE--HKD inverter

Seryal написал : Особенно не рассматривайте эти кондеры SRK...ZG-S/SRC...ZG-S.

совсем напугали, у меня пока установлен наружный блок, SRK25ZG-S(вроде Таиланд), кажется, свистели внутренние, видимо, вентилятор, а что, нельзя починить? Или проще поменять, чем чинить кондеи? Да, уж перспектива ждет.... Потороплю строителей может к концу месяца врубим, однако, неужели у всех такая жуткая "свистопяска"

Seryal написал : КОндеры я покупал в два этапа. В январе 2008 две штуки (начало ремонта квартиры) и в мае еще две (ближе к концу ремонта). Установка была в августе. Проблемы обнаружились сразу же и сразу же я начал бомбить всех звонками и претензиями. Увы долго ходит почта. Пока дождался уведомлений о вручении претензий прошло время до октября. Потом оформил все в суд, провел экспертизу. В ноябре подал иск. В декабре получил решение. Да деньги я получил. Продавец оказался нормальным, мы с ним договорились (в принципе он оказался крайним, я ему обещал разобраться с Бююфортом вплоть до суда, но он так и не позвонил, возможно сам с ними вопрос утряс). Он же мне потом поставил панасоники. А гарантия на эти кондеры была три года. У меня были красивые бумажки от МХ (гар талоны). Но как выяснилось у нас с этими бумажками и обратиться даже некуда. Хорошо, что к моменту моих разбиратеольств продавец еще был.

Если не сложно, точное название внутреннего блока, ну и в личку инфу - у кого, где брали? Чего же тогда ихний (продавца) сервис так просился ставить - лезли на верный трабл? Не поймешь эту жизнь...