BOSCH = вопросы по инструментам (синий проф. электроинструмент)

Здравствуйте, Bosch Team! На вашем сайте имеется описание вытяжного кожуха артикул 2 605 510 107. В этом описании значится, что кожух подходит для GWS 7-115. Это заведомая ложь! Осенью 2014г у нас с вами уже был конфликт по поводу вытяжных кожухов. Вам было указано, что информация с сайта про этот кожух не соответствует действительности. Мне лично звонила сотрудница "Бош", признала факт ошибки. Сотрудники вашего дилера "Сигма-Си" также видели, что кожух не подходит для 7-115. Вы уже знаете, что пишете на сайте ложь! Чем это вызвано - вашим разгильдяйством или попыткой обмануть клиентов? 1,5 года вполне достаточно, чтобы исправить сайт, тем более, что дизайн вы изменили. Остается один вариант - ложь пишется намеренно!!!

Сайтом занимаются немцы централизовано, все делается в одном месте для всех стран. Ни одно представительство в любой стране к этому отношения не имеет. Сайт еще до конца не поменялся. Могут быть ошибки.

Интересная штука, сегодня удалось рассмотреть внимательно.

На фотографии в последовательности, описанной ниже GOP 40-30 StarlockPlus GOP 55-36 StarlockMax GOP 18V-28 StarlockPlus Диаметр зажима у StarlockPlus - 10.8 мм Диаметр зажима у StarlockMax - 10.8 мм

Длина корпуса редуктора StarlockMax без подсветки - 85 мм Длина корпуса редуктора StarlockPlus с подсветкой - 78 мм

SerShe, возможно... Но история тянется 1,5года. С тех пор как я купил кожух по рекомендациям этого сайта и как популярно объяснил сотрудникам "Бош" про "ошибки". Думаю, что за эти 1,5 года можно было и немецким шефам объяснить про проблемы. А вообще - на сайте в разделе "Контакты" указано зарегистрированное в России и работающее по российским законам ООО "Роберт Бош". Следовательно, сотрудники данного ООО несут прямую ответственность за недостоверную информацию на сайте. Если то, что Вы, SerShe, пишете - правда, то и немцы, получается, очень нехорошие люди (выражусь помягче).

SerShe написал: Сайт еще до конца не поменялся. Могут

• это не оправдание обману покупателей

Какая у Вас машинка? Где покупали кожух?

спасибо за ответы!

веровские наборы посмотрел.. стоят конечно совсем негуманно как-то даже совсем-совсем-совсем по 5 тыщ небольшой наборчик - эт сильно)

машина GWS 7-116Е, кожух покупал во "Всеинструменты". Изначально был куплен кожух 2605510224, т.к. этой "болгарке" сайт "Бош" рекомендовал либо кожух 2605510224 (который был куплен), либо 2605510107 (информация о котором сейчас висит на сайте). Когда, выяснилось, что купленный 2605510224 не подходит, обратился одновременно и в ООО "Роберт Бош" и в местный сервисный центр - "Сигма Си". В "Сигма Си" сообщили, что ошибка на сайте "Бош" очень давно и на 7-115 не подходит ни один из указанных на сайте кожухов!!! Нужен третий вариант - 1605510281, про который тогда на сайте не было ни слова. Я много раз обращался в ООО "Роберт Бош" и по электронной почте, и заказным письмом. В ответ мне предлагали лишь.... сувениры с символикой "Бош" (правда не указывали при этом как их крепить на УШМ). Наконец через 4 месяца мне прислали замену - кожух 2605510107, про который я сейчас и пишу. Имел возможность лично убедиться в правильности слов сервисменов "Сигма Си" - данный кожух не подходит на GWS7-115. Еще через месяц мне прислали, наконец, то что нужно.... Но мне сейчас важно, чтобы мошенники, работающие в ООО "Роберт Бош", удалили с сайта заведомо ложную информацию и перестали обманывать людей. Вполне возможно, что кто-то еще поверит их лжи и потратит напрасно больше 1,5 тысяч рублей

SerShe написал: Сайтом занимаются немцы централизовано, все делается в одном месте для всех стран. Ни одно представительство в любой стране к этому отношения не имеет.

Это не так.... Обнаружил, что сайт ООО "Роберт Бош" создан российской компанией "itsoft". Информация об этом - внизу сайта. Значит, заказчиком и плательщиком выступала российская организация (при наличии российского дочернего предприятия проводить внешнеторговую сделку между немецким и российским предприятиями крайне невыгодно). А значит, ООО "Роберт Бош" заказало создание этого сайта и размещение на нем заведомо недостоверной информации

После всех этих "приключений" с кожухами возникает вопрос: а можно ли вообще доверять официальной информации "Бош"? Где гарантия, что очередная писанина на сайте - правда? Вопрос не возник бы, если бы ошибки в прошлый раз были оперативно исправлены и не было сейчас на сайте очередного вранья.....

sergey73-75 написал: машина GWS 7-116Е, кожух покупал во "Всеинструменты".

Что-то Вы сами вводите в заблуждение. ;)

sergey73-75 написал: После всех этих "приключений" с кожухами возникает вопрос: а можно ли вообще доверять официальной информации "Бош"? Где гарантия, что очередная писанина на сайте - правда? Вопрос не возник бы, если бы ошибки в прошлый раз были оперативно исправлены и не было сейчас на сайте очередного вранья...

:applause:

sergey73-75 написал:

SerShe написал: Сайтом занимаются немцы централизовано, все делается в одном месте для всех стран. Ни одно представительство в любой стране к этому отношения не имеет.

Это не так.... Обнаружил, что сайт ООО "Роберт Бош" создан российской компанией "itsoft". Информация об этом - внизу сайта. Значит, заказчиком и плательщиком выступала российская организация (при наличии российского дочернего предприятия проводить внешнеторговую сделку между немецким и российским предприятиями крайне невыгодно). А значит, ООО "Роберт Бош" заказало создание этого сайта и размещение на нем заведомо недостоверной информации

Сергей вам говорит о фактическом положении дел, а не о юридическом. Ранее БошТим уже отвечало на этот вопрос - все национальные сайты - переводы с международной кальки, и вручаются местным фирмам в состоянии "как есть", без возможности правки. Поэтому одна и та же ошибка висит обычно на всех национальных сайтах. По мере сбора информации о них от местных представительств - правится сама калька.

Странно, вообще, что у вас возникла такая проблема со "всеинструментами" - я год назад заморачивался подбором маленького шлифовального комплекта, и во всехинструментах мне как раз рекомендовали именно 1605510281 как единственный универсальный кожух с хомутовым креплением к 7-115. Правда другое дело, что рекомендовали вместо самой этой машины взять что-нибудь раза в два более мощное для работы на низких оборотах.

SerShe написал: Пользователь sergey73-75 написал: машина GWS 7-116Е, кожух покупал во "Всеинструменты".

Что-то Вы сами вводите в заблуждение.

Виноват, конечно же GWS 7-115E. Я не из "Бош", поэтому всегда готов признать ошибку :)

Veddary написал: Странно, вообще, что у вас возникла такая проблема со "всеинструментами" - я год назад заморачивался подбором маленького шлифовального комплекта, и во всехинструментах мне как раз рекомендовали именно 1605510281 как единственный универсальный кожух с хомутовым креплением к 7-115

Я пользовался информацией с официального сайта "Бош". Это было в августе 14года. Информация про кожух 1605510281 появилась официально как раз год назад после нашего с "Бош" отнюдь не приятного общения.

Veddary написал: Ранее БошТим уже отвечало на этот вопрос - все национальные сайты - переводы с международной кальки, и вручаются местным фирмам в состоянии "как есть", без возможности правки

То есть местные ребята в страхе потерять работу взяли и разместили на сайте то, что им велели. Зная, что это может привести к потерям у других людей...