У меня опыт общения тоже с роникон. Знаете, долго не решалась на покупки через Интернет. Но потом как-то с мелочей все пошло и, постепенно, для меня это стало приходить в норму. Но вот шкаф-стеллаж никак не думала заказывать через Интернет, если бы не рекомендации подруги, никогда, наверное, не решилась бы. Получилась такая ситуация, что делать надо было на заказ из-за нестандартных размеров, а везде накручивали за это какой-то совершенно неадекватный процент. Не могу сказать, что в рониконе отдали задаром, но разницу почувствовали. Да я и вообще сайт посмотрела и поняла, что заказывать по "великой сети", оказывается, дешевле получается! Если оценивать фирму, её сервис и работников, то четверку поставлю твердую, а вот качество вообще на пять (во всяком случае, моего шкафа).