РКС, история одной кухни

Приехали на объект замерщики, после чего 14.09 заказал в Мебельном городе на Окружной в РКС кухню. По договору изготовление 17 рабочих дней. В процессе ожидания выяснилось, что заказанная модель столешницы не выпускается, приехали, выбрали другую. Мойку заказали у них же. Просрочка получилась месяц (23 рабочих дня). По договору снял с них неустойку. Привезли, на следующий день начали устанавливать. Выяснилось, что они "забыли" о газовой трубе, в результате чего глубина должна была быть больше на 10 см. Замерщики, они же установщики, утверждают, что передали на фирму правильные размеры, т.е. прошляпил манагер. В результате стиралка не закрывается дверьми, как планировалось, по двум причинам: недостаточно глубины для дверц

И вторая причина -- недостаточно места по бокам для установки петель

Еще один косяк видно на первой фотке: третья дверца слева при открытии бьет ручкой в торец столешницы, накрывающей короб для духоки,-- ручки нужно было сверлить выше.

Кроме того, как оказалось, заказанная мойка не помещается, придется выбирать другую.

Оставлять все, как есть, нет никакого желания. Возможно, закроем глаза при возврате половины стоимости (слабо верится), либо же пусть увозят назад и возвращают всю стоимость (суд и т.д. и т.п.).

Какие будут мысли?

Strict написал : Возможно, закроем глаза при возврате половины стоимости (слабо верится)

слабо верится во что? если в закрытие глаз - то правильно, не закроются. А только ежедневно и многократно будете травмировать себе психику. Ни в коем разе никаких половин. Либо демонтаж, полный возврат денег и заказ в другой фирме. Либо демонтаж и изготовление новой кухни в этой же. Выбор требования за Вами. Удачи.

Согласна с Милой - добивайтесь возврата всей суммы или полной переделки кухни.

Strict написал : И вторая причина -- недостаточно места по бокам для установки петель

Недостаточно место ладно,но если у Вас будет двухдверная то с левой стороны верхнюю петлю надо опускать самое малое на 170 мм из за выдвигающего лотка,учтите это.

Strict написал : (суд и т.д. и т.п.).

Судиться Вы устанете с ними,по возможности пусть переделывают СВОИ косяки.

Чепик написал : Недостаточно место ладно,но если у Вас будет двухдверная то с левой стороны верхнюю петлю надо опускать самое малое на 170 мм из за выдвигающего лотка,учтите это.

Можно не опускать, т.к. дверца будет постоянно закрыта, а во время того, как она открыта, ящик врядли будет выдвигаться.

Чтобы переделать косяки, нужно полностью переделать весь низ всей кухни, т.к. одно тянет другое, менятеся размер ящиков. На это добровольно они врядли пойдут, а жить с этим "ну так получилось" я не хочу, т.к. за ошибки нужно платить.

Strict написал : бьет ручкой в торец столешницы, накрывающей короб для духоки,-- ручки нужно было сверлить выше

Не факт. Петли же без фиксации в положении "около столешницы"? В столешницу будет бить сама дверца.

У меня дверца бьёт в вытяжку над плитой аналогично. Разумеется, когда планировал, то об этом не подумал. И даже поначалу не слишком этот факт заботил - открываешь аккуратно, закрываешь аккуратно, никаких проблем. Но когда дети стали распахивать (а не открывать)... А дверца-то у меня со стеклом... И в металлическую вытяжку стукается.... В общем, чтобы на них не осыпалось это моё стекло, я приклеил на вытяжку обрезок пробки :-)))) Теперь ничего не стукается, даже если распахнёшь, и всем хорошо.

Вот эскиз. Как видите, размеров здесь нет и мною он не подписан.

Это спецификация. Правда, о размерах секций мне эти артиклы ничего не говорят.

Вот на этом ржавеньком корче привозят кухни.

Strict написал : На это добровольно они врядли пойдут

а как на Украине с защитой прав аотребителя7 Наверняка же закон есть и санкции в нем. Значит должны они понимать,что

Strict написал : за ошибки нужно платить.

Мила написал : а как на Украине с защитой прав аотребителя7 Наверняка же закон есть и санкции в нем. Значит должны они понимать,что

Есть такой закон. У нас много хороших законов, как и у вас. Только проблема в исполнении, или не исполнении. Есть общество защиты прав потребителя, которое довольно живенько интересуется случаями мощенничества при условии, что у нарушителя нет волосатой чиновнической лапы либо определенное количество ассигнационных знаков :)

Strict написал : У нас много хороших законов, как и у вас.

Strict написал : Только проблема в исполнении, или не исполнении.

И это тоже, как у нас:) Но лично у МЕНЯ закон в суде всегда срабатывал пока. Хотя до суда бы лучше не доходить. Как у нас, так и у вас, думаю:) Но иногда просто не оставляют иного выбора. Но чаще все-таки на продавца/исполнителя эффективно действует грамотно составленная претензия. т.к. по суду он заплатит больше: + 100% штраф от суммы, присужденной потребителю+ судебные расходы. И об этом следует напомнить в претензии со ссылкой на статью закона.

Ребятки обещались подумать, что делать с закрытием стиралки. Скорее всего, будет вариант с продолжением ниши под нее.
Пока что мы не против, зависит от того, какая будет реализация.

В общем и целом же, качество мебели нормальное, а вот менеджмент страдает, как и везде у нас.

Много непродуманных моментов.
Если ручку просверлить на 1.5-2 см выше, она бы не билась о кромку, равно как и дверца -- зазора достаточно .

Шкафчик между столешницей и столиком нужно было продлить в упор к газовой поверхности.

Только сейчас понял, что не хватает пелястры (вертикальной заглушки) между концом кухни и стеной (они ее поставить забыли).