О возвратах в магазин

Товарищи, помогите советом! У меня такой случай: в марте этого года купил электропилу по дереву Oleo-Mak. Работал ею несколько раз, а 9 мая она перестала включаться. Что делать, ведь прошло чуть более месяца со дня покупки, т.к. больше 14 дней?! На нее есть гарантия, но сдавать в ремонт - не хочется. Как ее сдать обратно и вообще, возврат предусмотрен?

Beeliner написал : если вес товара более 5 кг - доставка товара в ремонт и обратно - головная боль продавца!

Это на мой случай распространяется?

jek написал : Это на мой случай распространяется?

Пила же больше 5 кг весит! За швейной машинкой директор магазина со психа от моей настойчивости такси прислал:) Я бы посоветовала Вам сделать , как пишет

Beeliner написал : Мобилу НЕ ОТДАВАЙТЕ! Продавец потребуют проведения экспертизы - ОК - это оплачивают и организуют они за свой счёт по ЗоЗПП, НО только мобилу принесу сам к эксперту и вскрывать будете при мне. О месте, дате и времени проведения экспертизы - они обязаны вас оповестить письменно.

Еще неплохо в заявлении потребовать произвести независимую экспертизу в торгово-промышленной палате (у продавца может быть "ручной" эксперт из знакомого сервиса). Я несколько раз требовала экспертизы в ТПП, почему-то ни разу ни один продавец этого делать не стал, а в итоге возвращали деньги. Правда товары у меня были в основном не из разряда сложной бытовой техники и не очень дорогие.

В каком "ключе" мне составить заявление для магазина: с упором на то, что поломка произошла практически в первый месяц эксплуатации и следовательно, поломка является заводским браком? Но здесь они могут настаивать на экспертизе за мой счет?

jek написал : В каком "ключе" мне составить заявление для магазина:

Вроде этого: Такого числа купил в вашем магазине "...." то-то такой-то марки по цене ... руб..коп (копия кассового чека прилагается). Струментом пользовался весего два (три) раза, такого-то числа произошла поломка (описание). В связи с тем, что поломка произошла в столь непродолжительный срок с момента покупки, считаю указанную марку инструмента ненадежной, поломку резулатом заводского брака. Требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги в сумме...... ps думаю, что все равно затребуют экспертизы и это логично, чтобы убедиться, что поломка не связана с нарушением правил эксплуатации . Инструмент не отдавайте, напишите, чтобы известили о дате и времени заблаговременно, предоставите инструмент сами. Оплата экспертизы за их счет. Но в случае результатов экспертизы не в вашу пользу, будете обязаны оплатить продавцу затраты на экспертизу.

ОК.

А у меня сложилась такая ситуация. Покупал электрокабель для проводки электричества на даче. Просил кабель для подсоединения от столба по улице к дому и кабель для провдки внутри дома. В результате, для проводки от столба к дому мне был предложен кабель
АВВГ п 2х2,5, а для проводки в доме ВВГ п 1.5, что я и приобрел.

Оказалось, что кабель для подключения от столба к дому оказался не тот : двухжильный. А нужен одножильный, типа АПВ1-10 (или 16)

В перечне товаров не подлжещем обмену числится и кабельная продукция (п.4). Но приобрел то я товар по рекомендации продавца , как бы введен в заблуждение.

Подлежит ли обмену кабель в подобной ситуации?

Спорный вопрос. Так просто не разрешится.

АИЛ написал : А нужен одножильный, типа АПВ1-10 (или 16)

вы можете попасть еще раз на возврат кабеля , потому что нужен кабель СИП-4 2*16 мм

alex_k Нужен одножильный, типа АПВ1-10 (или 16) - это мне поведал электрик дачного общества.

А что за кабель СИП-4 2*16 ? Как я понимаю по маркировке, это двужильный? Зачем он мне?

СИП 2*16 - самонесущий двужильный алюминиевый провод, сечением по 16 кв.мм на жилу.

АИЛ написал : Нужен одножильный, типа АПВ1-10 (или 16) - это мне поведал электрик дачного общества.

его и слушайте...

alex_k написал : потому что нужен кабель СИП-4 2*16 мм

а что не подземка?:) а!...я понял!....чудо-врач:"диагноз"  - по "словам соседа"....:)