О возвратах в магазин

Ух ты...

VOZ написал : Эти бараны

VOZ написал : Если он не баран жадный

давненько на форуме так не высказывались, да еще в юр. вопросах...

Прошу прощения, если режет слух (глаз). Я не об участниках форума.

urik18 написал : сегодня жена сдала мобильник 3 нидели пользовалась треслась над ним-стал он отключаться произвольно.ей дали квитанцию на определение о пригодности ремонта ни комплектности ни росписи ни печати .как быть?

По опыту. Особенно касаемо мобильников.

НИКОГДА нельзя оставлять неисправный гарантийный мобильник продавцу или сервису. Есть знакомый в GSM сервисе одного крупного федерального продавца:

У них указание руководства - если клиент требует возврата денег или обмена на новый (а не ремонта) - писать тех заключение, что телефон залит жидкостью. Для особо умных клиентов у них в сервисе стоит банка с рассолом от прокисших солёных огурцов. Макают кисточку в банку и мажут плату телефона, собирают. После высыхания там ТАКОЕ вырастает на плате, что любой человек, даже не разбирающийся в технике, посмотрев на плату АХНЕТ и тоже согласится с негарантийностью случая.

Поэтому - только ПРОДАВЦУ!!! А не в сервис, писать заявление с требованием расторгнуть договор купли продажи в связи с неисправностью. Мобилу НЕ ОТДАВАЙТЕ!

Продавец потребуют проведения экспертизы - ОК - это оплачивают и организуют они за свой счёт по ЗоЗПП, НО только мобилу принесу сам к эксперту и вскрывать будете при мне. О месте, дате и времени проведения экспертизы - они обязаны вас оповестить письменно.

На счёт других товаров - тоже справедливо, и если вес товара более 5 кг - доставка товара в ремонт и обратно - головная боль продавца!

Товарищи, помогите советом! У меня такой случай: в марте этого года купил электропилу по дереву Oleo-Mak. Работал ею несколько раз, а 9 мая она перестала включаться. Что делать, ведь прошло чуть более месяца со дня покупки, т.к. больше 14 дней?! На нее есть гарантия, но сдавать в ремонт - не хочется. Как ее сдать обратно и вообще, возврат предусмотрен?

Beeliner написал : если вес товара более 5 кг - доставка товара в ремонт и обратно - головная боль продавца!

Это на мой случай распространяется?

jek написал : Это на мой случай распространяется?

Пила же больше 5 кг весит! За швейной машинкой директор магазина со психа от моей настойчивости такси прислал:) Я бы посоветовала Вам сделать , как пишет

Beeliner написал : Мобилу НЕ ОТДАВАЙТЕ! Продавец потребуют проведения экспертизы - ОК - это оплачивают и организуют они за свой счёт по ЗоЗПП, НО только мобилу принесу сам к эксперту и вскрывать будете при мне. О месте, дате и времени проведения экспертизы - они обязаны вас оповестить письменно.

Еще неплохо в заявлении потребовать произвести независимую экспертизу в торгово-промышленной палате (у продавца может быть "ручной" эксперт из знакомого сервиса). Я несколько раз требовала экспертизы в ТПП, почему-то ни разу ни один продавец этого делать не стал, а в итоге возвращали деньги. Правда товары у меня были в основном не из разряда сложной бытовой техники и не очень дорогие.

В каком "ключе" мне составить заявление для магазина: с упором на то, что поломка произошла практически в первый месяц эксплуатации и следовательно, поломка является заводским браком? Но здесь они могут настаивать на экспертизе за мой счет?

jek написал : В каком "ключе" мне составить заявление для магазина:

Вроде этого: Такого числа купил в вашем магазине "...." то-то такой-то марки по цене ... руб..коп (копия кассового чека прилагается). Струментом пользовался весего два (три) раза, такого-то числа произошла поломка (описание). В связи с тем, что поломка произошла в столь непродолжительный срок с момента покупки, считаю указанную марку инструмента ненадежной, поломку резулатом заводского брака. Требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги в сумме...... ps думаю, что все равно затребуют экспертизы и это логично, чтобы убедиться, что поломка не связана с нарушением правил эксплуатации . Инструмент не отдавайте, напишите, чтобы известили о дате и времени заблаговременно, предоставите инструмент сами. Оплата экспертизы за их счет. Но в случае результатов экспертизы не в вашу пользу, будете обязаны оплатить продавцу затраты на экспертизу.

ОК.

А у меня сложилась такая ситуация. Покупал электрокабель для проводки электричества на даче. Просил кабель для подсоединения от столба по улице к дому и кабель для провдки внутри дома. В результате, для проводки от столба к дому мне был предложен кабель
АВВГ п 2х2,5, а для проводки в доме ВВГ п 1.5, что я и приобрел.

Оказалось, что кабель для подключения от столба к дому оказался не тот : двухжильный. А нужен одножильный, типа АПВ1-10 (или 16)

В перечне товаров не подлжещем обмену числится и кабельная продукция (п.4). Но приобрел то я товар по рекомендации продавца , как бы введен в заблуждение.

Подлежит ли обмену кабель в подобной ситуации?

Спорный вопрос. Так просто не разрешится.

АИЛ написал : А нужен одножильный, типа АПВ1-10 (или 16)

вы можете попасть еще раз на возврат кабеля , потому что нужен кабель СИП-4 2*16 мм

alex_k Нужен одножильный, типа АПВ1-10 (или 16) - это мне поведал электрик дачного общества.

А что за кабель СИП-4 2*16 ? Как я понимаю по маркировке, это двужильный? Зачем он мне?

СИП 2*16 - самонесущий двужильный алюминиевый провод, сечением по 16 кв.мм на жилу.

АИЛ написал : Нужен одножильный, типа АПВ1-10 (или 16) - это мне поведал электрик дачного общества.

его и слушайте...

alex_k написал : потому что нужен кабель СИП-4 2*16 мм

а что не подземка?:) а!...я понял!....чудо-врач:"диагноз"  - по "словам соседа"....:)

Admin написал : Недавно менял тряпки (дочери не подошло по размеру платье) в "Детском мире". Всё нормально.

Подобные товары надлежащего качества подлежат возврату или обмену без проблем. В перечень не подлежащих возврату и обмену "тряпки" не входят, если только это не текстильные товары, отпускаемые на метраж.

Bad написал : Одежку всегда беру с условием возврата если что.

Тоже самое. Обязаны без предварительных договоренностей принять назад "если что".

Фемида написал : А можно ли поменять исправную стиральную машинку автомат на другую стиральную машинку с доплатой или вернуть деньги?

А вот это уже технически сложный товар (см.перечень), который возврату и обмену не подлежит. По Закону. Но можно попробовать договориться с продавцом. ;)