-=Текущие распродажи инструмента и расходников=-

Alpen написал 19.07.2025 в 19:49

китайский можно сдавать в озоне не отходя от кассы, так и поступил.

Мне как то при получении товара сказали , что возвратить товар доставленный из за рубежа только через личный кабинет .

Игорь А. написал 20.07.2025 в 10:02

Мне как то при получении товара сказали , что возвратить товар доставленный из за рубежа только через .....

И отказаться от получения тоже нельзя.

Игорь А. написал 20.07.2025 в 10:02

Мне как то при получении товара сказали , что возвратить товар доставленный из за рубежа только через личный кабинет .

Получаю товар от зарубежных продавцов в одном и том же пункте Озона. Так вот один сотрудник пункта говорит, что отказаться от зарубежного товара можно в пункте только не вскрывая упаковку. Другой сотрудник пункта говорит, что отказаться от зарубежного товара можно в пункте, вскрыв товар и убедившись, что товар не подходит. И оба говорят, что если посылку унести из пункта выдачи, то вернуть товар можно только через личный кабинет (ЛК). А с перепиской через ЛК может быть по разному - то надо отправлять товар обратно, то не надо; то надо чтобы продавец согласился, то не надо. То ли правила Озона, насчёт товаров из-за рубежа, всё время меняются, то ли сотрудники их трактуют по разному, то ли до сотрудников изменения в правилах не торопятся доводить. А может и то, и другое, и третье.

solitas написал 20.07.2025 в 11:12

И отказаться от получения тоже нельзя.

Говорили - "будете брать, или возврат не распаковывая".... ну например, если явно по весу или габаритам прислали не то.

Вот по этой причине стараюсь избегать покупок на сумму более 1,5- 2 т.р. на Оз. с доставкой из за рубежа , много отрицательных отзывов на хорошие по цене товары ( хотел как то приобрести труборез KNIPEX KN-902301BK , почитал отзывы отказался ) .

Игорь А. написал 20.07.2025 в 15:02

почитал отзывы отказался ) .

Можно пример отзыва.

BV написал 20.07.2025 в 12:15

Говорили - "будете брать, или возврат не распаковывая"

У меня и такого нет, пришел в пункт = забираешь даже если отправление разбито в хлам. Всё остальное через личный кабинет.

sereza, По зиме дело было .

Alpen написал 19.07.2025 в 21:04

BV, из-за .....

Вот что пишут в карточке этого товара в пункте "Условия доставки из-за рубежа": "Для некоторых заказов доступен отказ от получения после вскрытия упаковки и проверки товара. Перед вскрытием упаковки уточните у сотрудника пункта выдачи, можно ли будет отказаться от товара."

do_ping написал 21.07.2025 в 11:35

Вот что пишут в карточке этого товара в пункте "Условия доставки из-за рубежа": "Для некоторых заказов доступен отказ от получения после вскрытия упаковки и проверки товара. Перед вскрытием упаковки уточните у сотрудника пункта выдачи, можно ли будет отказаться от товара.

Вот только где можно увидеть на сайте Озона какому заказу из-за рубежа доступен отказ от получения после вскрытия упаковки, а какому заказу из-за рубежа НЕ доступен отказ от получения после вскрытия упаковки? То есть не спрашивать у сотрудника пункта выдачи, а самому это знать. Слова сотрудника ни к чему не пришьёшь, если потом будут разборки-проблемы по возврату. Откуда сотрудник пункта выдачи знает какой заказ из-за рубежа можно вскрывать, а какой нет?

do_ping написал 21.07.2025 в 11:35

Вот что пишут в карточке этого товара в пункте "Условия доставки из-за рубежа": "Для некоторых .....

То есть конкретики в карточке нет?