Игорь А.
Игорь А.
Резидент

Регистрация: 10.07.2019

Пенза

Сообщений: 1487

20.07.2025 в 10:02:03

Alpen написал 19.07.2025 в 19:49

китайский можно сдавать в озоне не отходя от кассы, так и поступил.

Мне как то при получении товара сказали , что возвратить товар доставленный из за рубежа только через личный кабинет .

0
solitas
solitas
Местный

Регистрация: 20.09.2016

Тверь

Сообщений: 316

20.07.2025 в 11:12:19

Игорь А. написал 20.07.2025 в 10:02

Мне как то при получении товара сказали , что возвратить товар доставленный из за рубежа только через .....

И отказаться от получения тоже нельзя.

0
ADM05
ADM05
Резидент

Регистрация: 17.07.2008

Красноярск

Сообщений: 12358

20.07.2025 в 12:14:38

Игорь А. написал 20.07.2025 в 10:02

Мне как то при получении товара сказали , что возвратить товар доставленный из за рубежа только через личный кабинет .

Получаю товар от зарубежных продавцов в одном и том же пункте Озона. Так вот один сотрудник пункта говорит, что отказаться от зарубежного товара можно в пункте только не вскрывая упаковку. Другой сотрудник пункта говорит, что отказаться от зарубежного товара можно в пункте, вскрыв товар и убедившись, что товар не подходит. И оба говорят, что если посылку унести из пункта выдачи, то вернуть товар можно только через личный кабинет (ЛК). А с перепиской через ЛК может быть по разному - то надо отправлять товар обратно, то не надо; то надо чтобы продавец согласился, то не надо. То ли правила Озона, насчёт товаров из-за рубежа, всё время меняются, то ли сотрудники их трактуют по разному, то ли до сотрудников изменения в правилах не торопятся доводить. А может и то, и другое, и третье.

0

ИМХО (IMHO)

BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 124188

20.07.2025 в 12:15:23

solitas написал 20.07.2025 в 11:12

И отказаться от получения тоже нельзя.

Говорили - "будете брать, или возврат не распаковывая".... ну например, если явно по весу или габаритам прислали не то.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу