Orgmaster
Orgmaster
Новичок

Регистрация: 13.03.2010

Тула

Сообщений: 10

14.04.2010 в 21:36:47

Со злости написал письмо по адресу, указанному на сайте "Arsenaltools.ru", где описал, как гнутся их ключи, сегодня же получил от них ответ: Добрый день... Приношу свои извенения за причиненные неудобства, это безусловно гарантийный случай, вы можете обменять купленные ключи в месте их приобретения после проведения технической экспертизы. Правом на пожизненную гарантию является надпись "Арсенал" на каждом изделии.Пишите, если будут вопросы, с удовольствием отвечу." Но затевать экспертизу..., не знаю, стоит ли связываться, больше потрачу времени и нервов..

0
Dikiy
Dikiy
Эксперт

Регистрация: 11.06.2008

Саратов

Сообщений: 1775

14.04.2010 в 21:57:29

Orgmaster написал : Со злости написал письмо по адресу, указанному на сайте "Arsenaltools.ru", где описал, как гнутся их ключи, сегодня же получил от них ответ: Добрый день... Приношу свои извенения за причиненные неудобства, это безусловно гарантийный случай, вы можете обменять купленные ключи в месте их приобретения после проведения технической экспертизы. Правом на пожизненную гарантию является надпись "Арсенал" на каждом изделии.Пишите, если будут вопросы, с удовольствием отвечу." Но затевать экспертизу..., не знаю, стоит ли связываться, больше потрачу времени и нервов..

Напишите напишите,я бы еще телегу на продавца написал в магазине.Вы напишете я напишу,еще кто то напишет,глядишь и порядку станет больше.Вы думаете в Европе левак не продают,продают,просто там народ не такой пассивный сразу наезжают и это работает.Вспомните что в 90х было,купил фуфло,забудь не поменяют ни в жизнь или волокита страшная.А счас стоит начать качать права сразу меняют или возврат,раз наедете так потом вам если что сразу поменяют.Верьте моему опыту,я например Евросеть месяц долбил,брак мне продали.Поменяли,но это было напряжно.И тут же при мне этот бракованный телефон поставили на витрину(хоть бы подождали пока уйду)У нас везде так,все на авось.Промолчите, в след.раз этот же продавец вам еще что нибуть впарит "хорошее", не сомневайтесь.

0
ChVA
ChVA
Эксперт

Регистрация: 24.09.2008

Санкт-Петербург

Сообщений: 4199

14.04.2010 в 22:33:23

Orgmaster написал : Правом на пожизненную гарантию является надпись "Арсенал" на каждом изделии.Пишите, если будут вопросы, с удовольствием отвечу." Но затевать экспертизу..., не знаю, стоит ли связываться, больше потрачу времени и нервов..

Очень даже может быть что брак. А ещё скорее — подделка. У меня брат работал автослесарем на грузовом сервисе, у них начальство выдавало всем наборы Арсенал и он о них очень хорошо отзывался. Во всяком случае, о «пластилине» и речи не было.

0
*Boston*
*Boston*
Эксперт

Регистрация: 18.10.2009

Самара

Сообщений: 6704

14.04.2010 в 23:55:00

да кому он нафиг нужен этот арсенал подделывать? Это что сверхразбираемая марка? Брэнд мировойго масштаба? Проще замутить свою марку какую-нить под мегамодным названием . Помоему про подделку продукции придумывают сами же представители этой марки, чтобы пропиарить. Типа вот мы какие крутые, нас даже подделывают. Скоро буду говорить что мол матрикс и стаер на самом деле проф инструмент, а вам просто пластелиновая подделка попадается.

0
Orgmaster
Orgmaster
Новичок

Регистрация: 13.03.2010

Тула

Сообщений: 10

15.04.2010 в 00:23:33

Чтобы не быть голословным, сделал фотки. Ключ на 2 согнулся при небольшом усилии, как скрепка. Знакомьтесь..."Арсенал"..

0
Вложение
Dikiy
Dikiy
Эксперт

Регистрация: 11.06.2008

Саратов

Сообщений: 1775

15.04.2010 в 07:13:25

Я читал у новомодных брендов типа Арсенал,Дело техники,Автодело и т.д это бывает.Сначала гонют норм.качества а потом когда уже все налажено, под шумок уже сильно похуже.На приимере Стаера могу привести те отвертки что у них были лет 5 назад и те что счас,две большие разницы.У меня набор 6шт отверток,сработался года за 4,шлицы только два остались.Купил по старой памяти Стаер крест 2,слизалась моментально,на глазах буквально.Ручка на новом Стаере удобнее оказалась а жало полное г....Вот такая статистика.

0
Superrat73
Superrat73
Эксперт

Регистрация: 22.03.2009

Ульяновск

Сообщений: 2965

15.04.2010 в 07:33:18

2Orgmaster

Dikiy написал : Напишите напишите,я бы еще телегу на продавца написал в магазине.

Поддержу обоими руками. Лучше попытаться решить дело миром в магазине (вполне возможно - и безо всяких "телег" обменяют), чем брюзжать на форумах. От этого точно толку не будет, тем более, что на Арсенал хороших отзывов в разы больше, чем плохих. Да и вопрос "был ли мальчик" всегда висит.

А вот если будут проблемы с возвратом/заменой - тогда отпишитесь. Подскажем, как продавцу "по голове настучать", чтоб не отвертелся. Только не тактильно!!!

К сожалению, брак бывает у всего. И культурность продавца и покупателя определяется тем, как подобные ситуации разруливаются.

0
Dikiy
Dikiy
Эксперт

Регистрация: 11.06.2008

Саратов

Сообщений: 1775

15.04.2010 в 07:44:46

Superrat73 написал : Поддержу обоими руками. Лучше попытаться решить дело миром в магазине (вполне возможно - и безо всяких "телег" обменяют), чем брюзжать на форумах. От этого точно толку не будет, тем более, что на Арсенал хороших отзывов в разы больше, чем плохих. Да и вопрос "был ли мальчик" всегда висит.

Вот вот надо в магазине пообщаться,буут упираться требуйте старшего,он не поможет требуйте еще выше.Грозите производителю телегу на них накатать,мол подделками торгуют и все такое.Должно подействовать,если только они не клинические идиоты.Бывают особо тупые,но как говориться если до совести не достучаться это не значит что ее нет.Нужно просто сильнее постучать....

0
Samoha
Samoha
Местный

Регистрация: 05.02.2008

Москва

Сообщений: 716

15.04.2010 в 09:10:07

Dikiy написал : Я читал у новомодных брендов типа Арсенал,Дело техники,Автодело и т.д это бывает.Сначала гонют норм.качества а потом когда уже все налажено, под шумок уже сильно похуже.

Superrat73 написал : что на Арсенал хороших отзывов в разы больше, чем плохих

По поводу Арсенала. Дело в том, что раньше этот бренд был создан и завозился в нашу страну другой компанией. Производство было все в Тайване. Потом собственник бренда перешел в другую компанию (частное лицо) и забрал с собой наименование бренда тоже. В этой компании было перенесено производство бренда в Китай. Да ассортимент получил развитие, но в качестве... в общем на качестве это отразилось. Прежний "Арсенал" сейчас имеется на рынке под брендом Станкоимпорт.

0

Могу я много балаболить, в неправде же никто не обвинял!!!

Dikiy
Dikiy
Эксперт

Регистрация: 11.06.2008

Саратов

Сообщений: 1775

15.04.2010 в 09:51:45

Samoha написал : По поводу Арсенала. Дело в том, что раньше этот бренд был создан и завозился в нашу страну другой компанией. Производство было все в Тайване. Потом собственник бренда перешел в другую компанию (частное лицо) и забрал с собой наименование бренда тоже. В этой компании было перенесено производство бренда в Китай. Да ассортимент получил развитие, но в качестве... в общем на качестве это отразилось. Прежний "Арсенал" сейчас имеется на рынке под брендом Станкоимпорт.

Вот и корень зла,наверно в китае клепать заметно дешевле вот и соблазнился товарищ барыга.Я уже писал что эти бренды, что то появляються то исчезают выполняют задачу урвать денег сразу а потом.....Эта тенденция очень устойчива в среде наших горе бизнесменов.На др.ветке товарищ писал,купил что то из Книпекс,все какое покоцанное,в общем с мелким брачком.Тут отписывался народ про брак известных солидных фирм,раньше его на переработку, а счас наши перекупают и нам как фирм.инструмент за бешеное бабло.Отзыв про пассатижи Бако(был в этом форуме)это подтвержает.Люди доверяют берут,потом ах ох,ну так что вы сдесь то?Надо в конторе волну поднимать и т.д,тогда будет эффект а так....Я примерно знаком с ценообразованием и представляю доход от таких хитрых операций,ох какой соблазн для нечистоплотных хапуг.А вы раздуйте это дело,оф.представителю фирмы отпишитесь и т.д Может если мы все хоть по разу не промолчим, нам перестанут гнать такой инструмент в таком количестве....Я бы лично сразу девайс осмотрел и не взял бы и скандал бы еще устроил.Терпеливые мы больно,вот разные ... и пользуються....

0
Orgmaster
Orgmaster
Новичок

Регистрация: 13.03.2010

Тула

Сообщений: 10

15.04.2010 в 10:30:22

Samoha написал : По поводу Арсенала. Дело в том, что раньше этот бренд был создан и завозился в нашу страну другой компанией. Производство было все в Тайване. Потом собственник бренда перешел в другую компанию (частное лицо) и забрал с собой наименование бренда тоже. В этой компании было перенесено производство бренда в Китай. Да ассортимент получил развитие, но в качестве... в общем на качестве это отразилось. Прежний "Арсенал" сейчас имеется на рынке под брендом Станкоимпорт.

На счёт Китая незнаю, на упаковке чётко стоит Тайвань. Смущает ещё штрих-код, начинается 180..., а штрих-код Тайваня всегда вообщето был 471..., в общем сегодня сбегаю в магаз, отпишусь, чем дело закончится, жалко терять 500р.

0
Вложение

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу