ГДЕ покупать электроинструмент?

Михалыч написал : Я в таких случаях - захожу на Доминструмента, проверяю наличие, а заказ делаю в Вольтре

Т.е. Вольтра Вам нравится гораздо больше, чем Доминструмента. А почему?

Михалыч написал : У Империитулс заказывал (http://www.imperiatools.ru)). Всё - РУЛЬ! В среду оплатил, а в понедельник уже получил посылку.

Подскажите, через какую транспортную компанию оформляли доставку?

dmitriev01 написал : Хорошая.и забытая нами тема.Надо поднять вновь,так как на рынке думаю что-то поменялось. В сентябре хочу обновить свой парк инструмента на www.dominstrumenta.ru ,кто что скажет?

Михалыч написал : Да какая разница? Доминструмента- нормальный магазин...-

Михалыч написал : Ну вот! А Вы расстраивались. Работают люди! Недаром же форумчане советовали...-

Михалыч написал : 2dmitriev01 Во, блин!

:):):) Не в обиду.

Брошу и свои 5 тугриков:(. *** Сделал 2 заказа на BuyTools. Получил 2 сообщения: От: "ООО БайТулз"
Дата: 17.09.2009 08:04 Спасибо что сделали заказ в нашем Интернет-магазине BuyTools.?В течение нескольких часов наш менеджер свяжется с Вами, чтобы уточнить дату и время доставки заказа.?*** Несколько часов тянутся уже неделю и никто не спешит вступить в связь. *** На днях позвонил им, милая девушка нашла мою фамилию и заказы, ничего не смогла сказать по ним и предложила заказать снова, а когда ушла уточнять за доставку связь прервалась. Набрал снова, ответила другая, объяснять которой все снова было уже лень, оставил свои данные и попросил связаться со мной. Понятно, что никто не позвонил. *** Написал им на мыло: Прошу уведомить об исполнении двух заказов на Металлодетектор Bosch DMF 10Zoom (0.601.010.000), Гайку FIXTEC AEG (4932 3582 25) и Воздуходувку STEINEL HG 2310 LCD (348359 set), принятых от меня 17.09.09 г. *** Пока тишина.

igMac написал : и никто не спешит вступить в связь.

Видимо они работают по девизом - за связь без брака. Другими словами - боятся вас огорчить.

2igMac ,прежде чем покупать детектор BOSCH прочтите о нём здесь: http://www.mastercity.ru/vforum/showthread.php?t=7131 ,дабы не разочароваться в покупке.

В моём случае наконец то что-то сдвинулось (это с 17-го числа!!! Сегодня 23-е.),позвонили с www.dominstrumenta.ru ,извинились,и сказали что завтра всё будет.В выходные отпишусь.

Порой смотришь на Вас ребята,и хочется вспомнить: готовь сани летом а телегу зимой, раньше работал в среде интернет магазинов!Вот мне нужен инструмент,прям приспичило,захожу на ближайший рынок в палатке без ценников, "торгашь" начинает разводить,а если есчо не шарю в инструменте.....А тут нахожу в инете на 40% с доставкой к тому же, а что бы и не заказать....,очень дешево! на следующий день,так на следующий день! Звонят на следующий день;- сегодня не получается....,давайте на завтра...ОК! Согласен,сам заказал, порой в других магазинах и 2 недели мурыжили....Ничего - жив! Ну и хотел бы сказать, что из-за таких же как Мы срываются наши же заказы... Представьте себе ситуацию (когда сам работал в этой сфере)Все хотят по дешевле,включая аппаратуру и бытовую технику; принял по телефону заказ сообщил номер заказа клиенту,1-2мин. звонит следующий,и так на протяжении 8-и часов рабочего времени, но причем КАЖДЫЙ хочет срочно и пораньше,ну имеется в автопарке несколько Газелей или Портеров, с утра они под завязку набиваются товаром для клиентов, но ВОПРОС КАК это все совместить что бы все успеть???!!!Вечером несколько человек сидят и "корпеют" над картой,порой до глубокой ночи, и ухитряются распределить все доставки на рабочее время. В Итоге с утра получается на машину 20 и 30(в сезон),порой больше,доставок только по Москве,а если кто смотрит Яндекс-пробки в интернете или сам ездил,то думаю поймет....(К тому же часто бывало, что после трех-четырех доставок машина встает сама по себе(инжектор или еще что ....) все!;Вам звонит приятная девушка и говорит завтра...,а потом о себе такое слышит - мама не горюй Шаг второй: интернет-магазин старается НИКОГДА не обидеть клиента,никто не остается без внимания,если только в сезон могли случайно пропустить заявку( принял по телефону заказ сообщил номер заказа клиенту,1-2мин. звонит следующий,и так на протяжении 8-и часов рабочего времени),конкуренция большая, кажеться еще пока идеального человека не клонировали и летающих автомобилей не изобрели(ну и доставка у них будет не кисло стоить).Я например задумываю сразу что мне ля работы понадобится и заказываю заранее с расчетом до 5-и дней....,не охота переплачивать в магазине ,когда можно еще съэкономить на материалах и использовать на непредвиденные расходы.Кто строитель то поймет))) Ну и моленький секрет по интернет-магазинам почему такие цены(когда сам работал, "накрутка" включала в себя транспортные расходы за перевозку товара, з/п сотрудника и прибыли за хранение и в среднем составляла от 50 до 150р,на единицу товара, весь выигрыш шел за счет объема) Могу ответить так за большую часть интернет-магазинов г.Москвы по крайней мере.... Сейчас есть своя фирма по отделке и электрике, ну и всегда заказываю за ранее, такое ощущение что со сметой никто никогда подробно не сталкивался)))) Пока от нескольких интерне-магазинов с кем работаю горя не знал.....

elektrik16 написал : Сейчас есть своя фирма по отделке и электрике, ну и всегда заказываю за ранее, такое ощущение что со сметой никто никогда подробно не сталкивался))))

Сталкиваемся иногда, знаете ли, только не надо гооворить - шо Москва это вся Россия, а то по вашему это так и выходит. Большая загруженность работой - это внутренняя проблема интернет-лабазов, не надо перекладывать ихние заботы на плечи покупателей.

"Шаг второй: интернет-магазин старается НИКОГДА не обидеть клиента,никто не остается без внимания" Это конечно - не обижают, только частенько без внимания заявки оставляют или цены меняют в сторону увеличения при заказе

Ну,да согласен,на 100% только если так все и будут думать,то так и в России все и будет через ...,ясно что всем....,зато будем гордо зваться Россией,я просто предлагал войти в понимание,всем так же приходится на разных работах...,в инет-магазе всем все удачно получается ,а кому-то не повезло и надо поливать мгновенно на разных сайтах,хотя вина была самого производителя,порой люди даже не хотят вникать в подробности... Вот как Афоня говорил ;стоило человеку один раз оступиться,так его всю жизнь пинать будут)))))))

2elektrik16 ,коллега здравствуйте.Ну хоть кто-то вступился за интернет магазины,а то как то все недовольные тут собрались,ну так это от недостатка образования,вот Вы нам всё разъяснили,и мы сразу всё поняли:)Не понятно одно,да,мы все люди,и в интернет магазинах тоже люди,со своими делами,мыслями,проблемами,любой человек может ошибиться,или просто забыть,всё бывает,можно понять.Одного вот я понять не могу,может Вы объясните,клиент магазина почти неделю ,во всё горло орёт что его сначала игнорируют,затем обманывают,шлёт уведомление об этом в магазин,даёт ссылку на форум,темы смотрят тысячи людей (потенциальных клиентов) и что...,да ничего!!! Эка невидаль,повопит и перестанет...:) Где логика магазина,да любой бы постарался дело поскорей решить,дабы об этом узнало поменьше людей!

elektrik16 написал : Порой смотришь на Вас ребята,и хочется вспомнить: готовь сани летом а телегу зимой

Не знаю на кого Вы смотрите,но заказанный мною товар попадёт ко мне не скоро,и мне не горит,читайте пожалуйста тему повнимательнее.

elektrik16 написал : Ну и хотел бы сказать, что из-за таких же как Мы срываются наши же заказы...

Я так и не понял,почему из-за таких как мы? Благодаря таким как мы и живут такие как Вы.

elektrik16 написал : Шаг второй: интернет-магазин старается НИКОГДА не обидеть клиента,никто не остается без внимания

Без комментариев.

elektrik16 написал : ,ну имеется в автопарке несколько Газелей или Портеров, с утра они под завязку набиваются товаром для клиентов, но ВОПРОС КАК это все совместить что бы все успеть???!!!

Нам от этого не легче,как всё успеть? Мы об этом должны думать,покупатели? В таких случаях мы пойдём в другой магазин,где зарплаты у менеджеров поменьше,а машин для доставки побольше.

elektrik16 написал : ;Вам звонит приятная девушка и говорит завтра...,а потом о себе такое слышит - мама не горюй

Знаете,количество человекоподобных на этом сайте очень ограничено,в большинстве своём -нормальные люди,которые хотят такого же нормального отношения. P.S.Что касается моего случая,то магазину требовалось только позвонить и извиниться,за потерю заявки,а потом доставить заказ в полной комплектации.Всего то,это трудно? и НИЧЕГО бы не было,понимаете? Надеюсь понимаете.

2elektrik16 ,простите,Вы только сегодня зарегестрировались,и сразу в эту тему,и такой длинный пост,Вы имеете какое-либо отношение к www.dominstrumenta.ru ???

2dmitriev01 Тему по ссылке я читал, и даже писал в ней.
Сабж за рупь двадцать, со всеми его нюансами, меня устраивает:).
А работа инет-торговцев - явно нет:(.

Для тех кто ввозит товар в россию,им выгоднее с продавцами работать,(сами бы повесилиь от колличества заказов),ну а цены летать стали после Нового года,когда цену объявишь покупателю,а вечером она больше чем объявил,у.е. подпрыгнул за день,и приход больше чем закупка, у менеджера с з/п вычитать?Расчет-то с ввозником в у.е. идет,он с производителем в у.е. рассчитывается,а рисковать никто не хочет запасая товар(вдруг брать перестанут),вот и держат,держат до последнего,а потом еще процентов на 10% что бы еще месяц-полтора продержаться на стабильной цене(демпфируют),ну и у кого-то заказы попадают на этот период,и начинаются жалобы в интернете и т.д......

elektrik16 написал : демпфируют

Снять с клиента дополнительные бабки - это демпфировать.
Т.е. на сайте указать одну цену, а когда потенциальный клиент свяжется, то ему выставить цену выше той, что на сайте. Идите, граждане, со свом демпфером.:mad: