KDL написал : подскажите, что делать.
Правильно заводить. А именно так:
Включить зажигание и выдернуть воздушную заслонку.
Дёргать, пока пила не "схватится", то есть "вот-вот заведётся". "Схватыванием" считаем "чих-пых" или "ДРРрр...", с небольшим выступлением дыма. То есть - несколько рабочих тактов.
Когда пила почти завелась - воздушную заслонку втыкаем обратно и - через 1-2-3 дёрга пила должна завестись. Как правило, заведённая пила встаёт на полные обороты. Одно нажатие - отпускание ручки газа ставит её на холостые обороты.
Как заводить "неправильно" (что могло случиться в Вашем случае):
дёргать неэнергично, вяло; заводить на холодную без манипуляций с воздушной заслонкой; Пропустить момент "схватывания". Если дёрнуть несколько раз на выдернутой заслонке после "схватывания", топливо заливает свечу и искра пропадает, пока свеча не подсохнет или пока её не вытащат и не просушат;
Ещё одна частая ошибка при заводке. Уже горячая пила заводится без манипуляций с заслонкой. Просто зажигание включить - и дёрнуть.
И напоследок. Большинство случаев отказа пилы работать объясняется неумением её з-авести. Умение это нехитрое, и если хотите им овладеть - лучше всего попросить умелого пильщика, чтоб показал. Всё-таки, на словах оно не так хорошо, как на пальцах.
В качестве саморекламы. Покупателям всегда всё объясняю "на пальцах". Однако некоторым всё равно приходится объяснять второй раз. Как правило, тем, кто первый раз пытается завести пилу не по свежей памяти, а через месяц-другой после покупки.
И напоследок. Масло желательно использовать качественное, 1/50 которое. Но мешать его лучше 1/25. Во всяком случае, так советует производитель моих китайских пил, состоящих в отдалённом родстве с Hujskvern-ыми, но, в отличие от них, продающихся в специализированных магазинах, (иногда даже) квалифицированными продавцами и обеспечиваются (кое-где) сервисом не хуже Хускварновского.