DeWALT = вопросы по инструментам

sim-sim написал : при условии что неисправность признана заводским браком

Это разве уже важно, если все сроки прошли?

sim-sim написал : Вы правильно составили заявление

Подскажите как правильно.

sim-sim написал : что за неисправность?

не режет.

sim-sim написал : нужна ли была экспертиза для установления неисправности или определения виновной стороны?

Магазин настоял на ней.

sim-sim написал : в какой срок после покупки подано заявление?

В гарантийный(полгода)

sim-sim написал : замена, возврат?

Или замена или возврат.

Harvest написал : В гарантийный(полгода)

в данном случае, Вы можете рассчитывать только на гарантийный ремонт, опять же если случай признают гарантийным.

Harvest написал : Это разве уже важно, если все сроки прошли?

в принципе нет, если не вскроются какие-нибудь существенные обстоятельства, например у продавца появится подтверждение отправленного Вам письма-ответа на претензию.

sim-sim написал : у продавца появится

Т.е. если не появится и на всех их телефонах кончились деньги, чтобы мне позвонить я имею право на возврат денег?

Harvest написал : Т.е. если не появится и на всех их телефонах кончились деньги, чтобы мне позвонить я имею право на возврат денег?

В подобных случаях, уведомляют письменно, звонить они не обязаны. Так же в Вашем письме содержались незаконные требования о возврате/замене, что дает продавцу формальный повод для отказа/отписки/спора в суде.

P.S. что Вы мучаетесь, возьмите и позвоните им, может Ваша болгарка (или деньги:) ) давно Вас ждут.

До них не дозвониться.

sim-sim написал : незаконные требования о возврате/замене

Меня посадят?! :help Подробнее можно что незаконного? И позволяет ли это им законно продлевать срок, указанный в законе(какой № статьи)?

Harvest написал : Подробнее можно что незаконного?

т.к. прошло больше 15 дней со дня продажи, Вы уже не имеете права требовать возврата/замены, только ремонт

Harvest написал : Подробнее можно что незаконного? И позволяет ли это им законно продлевать срок, указанный в законе(какой № статьи)?

формально могут, опять же если докажут что ответили Вам на претензию в установленный срок.

sim-sim, т.е. по прошествии 45 суток, если они не починили машинку в это время я это тоже не имею права требовать?

Harvest написал : т.е. по прошествии 45 суток, если они не починили машинку в это время я это тоже не имею права требовать?

все Вы имеете :) но чтобы это понять, нужно получить от магазина хотя бы какой-нибудь ответ.

Harvest,т.к. прошло больше 45 дней ремонта, пишите новую претензию на расторжение договора купли продажи и возврата уплаченной суммы в 2 -х экз. , одну им , на второй отметку о принятии с датой и фамилией принявшего.