Уважаемый халтурщик. Как ни прискорбно это прозвучит, но Вас развели 2 раза.
Первый раз Вам навешал на уши лапши некто Server77, безапеляционно и абсолютно неграмотно заявив, что свое проблемы с неисправным триммером Вы должны решать через сервис, а не просто принеся неисправный товар в магазин, а второй раз Вас, естественно, развели в сервисе, где Вас лишили законного права самому выбрать, как поступить с неисправным товаром - вернуть деньги, отремонтировать или заменить на аналогичный. Кроме того, Вас лишили законного права присутствовать при проведении экспертизы, дабы предотвратить всяческие подтасовки.
Всё это произошло по причине того, что Вы, вместо того, чтобы хорошенько изучить свои права, доверились неюридическому форуму в решении юридического вопроса, за что и поплатились.
Впредь Вам это пусть будет наукой.
Другим везет гораздо меньше, чем вам. Жуликоватый сервис (проплаченный торгашами) всеми правдами и неправдами стремится клиента послать. И посылает.
Не ведитесь на этот хорошо отрепетированный развод. Учите законы наизусть. Как правила дорожного движения. И тогда у Вас не будет таких накладок, и будут решаться положительно такие вопросы, о решении которых Вы даже не помышляли.
За сим откланиваюсь.
Всех благ.