Во время работы перфоратор Hander... треснул. Ни фига, подумал я

Kvost написал : Я почти не сомневаюсь, что вопрос будет решен положительно

Я надеюсь.

moskon написал : Да ещё с такой поддержкой!!!

Да, без поддержки никак. Спасибо. А еще вопрос: не получится ли так, что я приду в магазин, начну говорить про свои по закону права, буду требовать вернуть деньги, продавец будет ругать меня, что неправильно эксплуатировал инструмент, и в какой-то момент он и я замолчим, и все. Он подумает, что он король, а я - что зря пришел. Что делать, не могу же я просто стоять, может, надо будет отдать ему заяву, сказать, что копии понес в разные инстанции, увидимся в суде (хотя не хочется этого, разорение сплошное), и уйти. А дальше что? Результат получается никакой.

evgeny-r52 написал : и в какой-то момент он и я замолчим, и все. Он подумает, что он король, а я - что зря пришел. Что делать, не могу же я просто стоять, может, надо будет отда

...похоже Вы никогда не держали в руках карт(игральных:бура,очко)?...:) :o

Для начала надо прийти в магазин. А там уже действовать по обстоятельствам.

helmutivan написал : ...похоже Вы никогда не держали в руках карт(игральных:бура,очко)?...

Жестко! ;)

Kvost ...ну,почему???Чуть-чуть "психологом" быть,не помешает..:)

evgeny-r52 написал : Перф стоил 2500, денег жалко, щас бы добавил и купил нормальный, а не такое *****. Сила удара 2,9Дж, но мне кажется, нет их и в помине.

У меня такой же перф, только Bort называется. Тоже за 2300 покупал, тоже два раза в сервисе был. По сравнению с макитовскими 2.7 он ВООБЩЕ не долбит. Беру макиту, которая в два раза меньше весит и раз в 10 сильнее долбит у соседа. Так что выкинь этот мусор на помойку, пусть это будет нам уроком - нехрен покупать говенный дешевый инструмент. Лучше один раз купить качественную вещь на десятилетия, чем одноразовые на каждый ремонт

evgeny-r52 написал : не получится ли так, что я приду в магазин, начну говорить про свои по закону права, буду требовать вернуть деньги, продавец будет ругать меня, что неправильно эксплуатировал инструмент, и в какой-то момент он и я замолчим, и все. Он подумает, что он король, а я - что зря пришел. Что делать, не могу же я просто стоять, может, надо будет отдать ему заяву, сказать, что копии понес в разные инстанции, увидимся в суде (хотя не хочется этого, разорение сплошное), и уйти. А дальше что? Результат получается никакой.

Главное, не нервничать. По Закону Вы абсолютно правы. Действовать так - пригласить руководителя и спокойно изложить ему свою просьбу о возврате денег (ненавязчиво свободно оперируя в разговоре соответствующими статьями Закона). После получения отказа, спросить, мол: "правильно ли я понял - Вы отказываетесь выполнять мои законные требования и свои законные обязанности?". После этого извлечь на белый свет два экземпляра досудебной претензии, один из которых попросить зарегистрировать как входящую корреспонденцию, а на втором (вашем) поставить отметку о принятии. Не надо рассказывать куда Вы собираетесь посылать копии - скорее всего, они умеют читать и сами прочитают то, что написано в шапке документа. Просто спокойно отдавайте-регистрируйте документ (только не забудьте в нем указать свои координаты для связи) и выходите на улицу. Покурите, успокойтесь, и гоу ту в любую адвокатскую контору (по пути можно завернуть в городское общество защиты прав потребителей) - и там и там с Вами с удовольствием пообщаются.

Superrat73 написал : Я лишь к тому, что архитрудно в суде будет обоим двум сторонам. Сами подумайте: редкий судья (при грамотном подходе)

Судьи ориентируются на бумажки. Т.е. на заключение экспертизы

в суд идти - смысла нет, расходы на досудебную экспертизу и адвоката никто возвращать не будет. только по новому суду, по которому, соответственно, потребуется новый суд. до конца жизни хватит.

смысл есть пойти в магазин и на сервис, и поговорить нормальным языком. если упрутся, поскандалить, но без фанатизма.

Superrat73 дело говорит, только для такого приборов, как на картинке - цена завышена раза в два.

werefish написал : в суд идти - смысла нет, расходы на досудебную экспертизу и адвоката никто возвращать не будет. только по новому суду, по которому, соответственно, потребуется новый суд. до конца жизни хватит

Вот на это наверняка продавец и надеется. Себе дороже выйдет по судам его таскать. Составлю заявления, проконсультируюсь с защитой потребителей и пойду в магазин, а там как получится.

werefish написал : для такого приборов, как на картинке - цена завышена раза в два

Дык с ним на тыщщи на полторы всякого барахла идет. Кейс, буров штук пять, пика, долото, быстрозажимной патрон