Помогите, пожалуйста, разобраться с вопросом... Суть такова - недавно установили новую кухню, один выдвижной ящик сделали с доводчиком... Теперь он сломался (или не сломался?) - если слегка задвинуть ящик, то он "не доводится" (т.е. ящик не закрывается до конца). Если задвинуть его посильнее, то доводчик его закрывает уже с ударом, т.е. вместо плавного закрытия происходит резкое. Т.к. кухня на гарантии вызвали мастера... Но вызов мастера платный, т.е. если подтверждается поломка - деньги возвращают, если нет - оставляют все как есть... В связи с этим хотелось бы понять - что есть нормальная работа доводчика и является ли описанное мною поведение доводчика ящика его поломкой или неисправностью?