Вышла из стоя ПЦ 16/2000 ТН фирмы Интерскол. Отказали в гарантийном ремонте

sledoput написал : Я в близости Лиговского увидел намек на гоповые места )))

Именно так... :) На прародину ГОПников... :) Одна из версий происхождения...

В 1920-е годы в Петрограде в гостинице «Октябрьская» (Лиговский проспект, дом 10) и в гостинице «Европейская» (Михайловская улица) расположилось Городское (по другой версии — «государственное») общежитие пролетариата (ГОП), куда со всех вокзалов свозили беспризорников, промышляющих в городе уличными кражами и мелким грабежом. Их прозвали «гопниками» — по аббревиатуре приюта. Однако достоверных сведений о существовании такого заведения не имеется[7].

Ребят, извините, если что не так, но мне кажется, что Вы уже общаетесь на темы несколько отвлеченные от моей :confused:. Здесь я хотела бы "слушать" мнения и высказывания по существу.

Если серг вам не сможет помочь в чем я сомневаюсь. Ваши дальнейшие действия по порядку 0 - Сходить к старшему менеджеру этого СЦ (директору) и сообщить о желании приминить 1 и 2 пункт. 1 - Общесво по защите прав потребителя. (Жалоба) 2 - Суд. (100 процентов до этого не дойдет)

2Stavrast Спасибо! По такому порядку и будем действовать. Уверенности добавилось :)

за такие дела сервис может лишится авторизации.И правильно сделают,если лишат-меньше рвачей будет.и бренд не будут похабить...

Stavrast написал : 2 - Суд. (100 процентов до этого не дойдет)

100% может гарантировать только бог - суды случаются. В данном случае - выход из строя статора и ротора - всё может быть.

Summery написал : Покупали в магазине "Инструментальная компания №1 " , когда он был на пр. Обуховской обороны. А спустя пару недель этот магазин переехал по адресу наб. Черной речки д.10

Поскольку пила имеет производственный дефект, я постараюсь договорится о замене ее на новую у продавца. Сообщу о решении проблемы завтра.

Serg написал : Статистика нормальная, отказов за первый год не более 3%.

Интересно, а что летит? Расположение движка продольное, зубчатая передача должна быть..

Специально для SERG, т.е. для Сергея Анатольевича: понятно и похвально ваше стремление к защите чести мундира ЗАО "Интерскол", только не нужно делать это за чужой счет. "Инфраком-сервис" в данном случае отработал быстро и четко, в соответствии с условиями договора с ЗАО "Интерскол":

• Прием оборудования в ремонт номер 09203733 выполнен 22.09.2009 в 16:19:39;
• Заказ-наряд на ремонт номер 09196995 открыт 23.09.2009 в 10:39:15;
• Диагностика выполнена в пятницу, 25.09.2009 в 16:00:46 с резюме "Отказ в гарантийном ремонте";
• Заказчик проинформирован о результатах диагностики в понедельник, 28.09.2009 в 14:03:51;
• Оборудование выдано заказчику 30.09.2009 в 10:17:50. Читайте внимательнее собственные гарантийные обязательства, в которых черным по серому написано: "Гарантийные обязательства производителя не распространяются на электроинструмент... ... - при перегрузке или заклинивании (одновременный выход из строя ротора и статора или обеих обмоток статора) ... " А в инструкции по эксплуатации (для особо грамотных) есть еще кое-что в пункте 5.3.

2 MainProf_ Вы меня извините, но это формализм. Эти пункты: запрещается эксплуатация пилы, если имеется круговой огонь, запах горелой изоляции, повышенная вибрация и т.п. не относятся к сохранности инструмента и гарантийным обязательствам, а имеют отношение к безопасности пользователя. Если такая пила вспыхнет и кто-то получит травмы или ожоги - засудят на фиг... Не расплОтитесь... Вот про что эти пункты. Как Вы можете доказать, что подчёркнутые Вами пункты нарушены? Можно ради смеха и пункт про эксплуатацию в нетрезвом виде или несовершеннолетними вменить в вину! :)

Значит так глава вторая закона о правах потребителя. Сюда выкладывать не буду, форум не профильный. И гражданский кодекс часть вторая договор купли продажи в довесок (хотя это больше к ису относиться). Вы отказываетесь на основании чего выполнять свои обязательства, Договора. Когда это у нас договор возимел большую юр силу чем ФЗ???