Финал истории:
На прошлой неделе позвонили из Hilti (Ольга) и сказали, что все таки приняли решение заменить инструмент на новый.
В качестве компенсации перфоратор отправили в фирменном пластиковом чемодане. :)
Сейчас опробовал:
шуруповерт работает значительно лучше, биения не критичные;
перфоратор работает тише, биения практически отсутствуют.
Мой вывод: мне попался инструмент не самого высокого качества, видимо редкий, но брак.
Еще раз спасибо Ольге за высококвалифицированную помощь в сложившейся ситуации, успехов в работе!
Кстати у меня одного появилось странное чувство, что за ХилтиТима отвечает сейчас другой человек? Раньше ведь всё равно на большинство ответов отвечал один человек, даже зарегистрировался в Ютубе как Иван Иванович Иванов (видео туда выкладывал), и чаще писал в теме. Кстати я теперь этого аккаунта не нашёл на ютубе :confused: А теперь как будто другой человек отвечает - пишет редко, да и в целом ощущение того, что по-другому стал отвечать. HiltiTeam, развейте или подтвердите пожалуйста мои сомнения :)