HILTI = вопросы по инструментам

КАТРАН написал : вырос на Хилти и очень люблю инструмент этой фирмы, но постепенно отказываюсь от нее.

А на инструмент какой фирмы тогда переходите?

КАТРАН написал : Первый был куплен б.у шным на вид очень убитым на импортной стройке и проработав еще у меня в авральном режиме 10 лет без серьезных ремонтов и без замены масла(в Нижегородской обл 75 мл масла хилти невозможно купить),недавно сломался-стерлись до нуля зубы на якоре.

Эта серия (Х4 и Х5) лучше новых. Более мощные подшипники, массивные шестерни... Доводилось разбирать. Но 10 лет это срок. Тем более, он и до вас хорошо поработал.

КАТРАН написал : Второй тоже был куплен б.у.шным свежим на вид,проработал в авральном режиме год-пропала компрессия в поршневой

Если дело только в потере компрессии, то это не может дорого стоить. Тем более 13,5 рэ. Видимо там что-то дорогое на подходе.

КАТРАН написал : А то что сейчас в России продается по бешеным ценам-вообще китайское

Китайское пока не всё, но после истекающих маслом ТЕ1, и этот болтающийся ствол...

ADM05 написал : А на инструмент какой фирмы тогда переходите?

Видимо это Макита :)

КАТРАН написал : А то что сейчас в России продается по бешеным ценам-вообще китайское и не будет долгого ресурса,получается одноразовый инструмент за бешеные деньги

сейчас "вечного" ничего не делают, машины одноразовые, бытовая техника одноразовая, скоро одноразовыми будут квартиры а потом и люди)))) хотя тут недавно прикол видел вырезка из газеты письмо читалеля: "автомобили сейчас не не те стали часто ломаются, вот раньше были что нужно" дата 1918 год))) может всё к лучшему, купил дрель просверлил две дырки полку повесил выбросил?

КАТРАН написал : вернули в разобранном по винтикам виде

Если без вашего на то благославления, то - свинство полнейшее.

MOTR написал : сейчас "вечного" ничего не делают, машины одноразовые, бытовая техника одноразовая, скоро одноразовыми будут квартиры а потом и люди))))

Зато хотя бы доступно стало. У меня в гараже лежит советская магнитола Вега. Развернул, а на попе цена 480 рублей - две, а то и три зарплаты советского инженера.

Toolman написал : Если без вашего на то благославления, то - свинство полнейшее.

+1

КАТРАН написал : вернули в разобранном по винтикам виде

Toolman написал : Если без вашего на то благославления, то - свинство полнейшее.

Полностью согласен:)

Именно поэтому каждый клиент, сдающий инструмент в сервис Хилти, в обязательном порядке подписывает акт со словами:

*1. Ограничение стоимости ремонта указано без учета налогов и стоимости доставки.

2. При получении оборудования из ремонта юридическим лицам необходимо иметь доверенность на получение.
3. Cрок хранения инструмента, принятого от Клиента, составляет не более 14 календарных дней, следующих за днем отправки клиенту счета на оплату.
4. Запчасти, замененные при ремонте, подлежат утилизации, если не указано иное.
5. В случае неоплаты выставленного счета оборудование передается Клиенту подготовленным к ремонту.

Подпись сотрудника:___________________ Подпись клиента:___________*

"Подготовленным к ремонту" означает помытым, разобранным и продефектованным. После оплаты счета у клиента примут инструмент в таком виде и отремонтируют. При этом доставка в сервис и из сервиса, а также диагностика абсолютно бесплатны.

КАТРАН написал : ремонт каждого будет стоить 13.5 тыс руб-отказался

Hilti_Team написал : При этом доставка в сервис и из сервиса, а также диагностика абсолютно бесплатны

Ну конечно бесплатно то,,, там в цене ремонта новый перф заложен;)

Я вырос на Хилти и очень люблю инструмент этой фирмы но постепенно отказываюсь от нее.

Жесть = читал и плакал . ;) Кстати договор по ремонту еще прикольнее . :D ,,Ограничение стоимости ремонта указано без учета налогов и стоимости доставки.,, Назовите цифру в процентах ??? Не 33 а ?
Я думал что по понятиям крутая фирма должна возвращать в том виде в каком принимала . А в Европе и США тоже так чудите ? Завтра буду тоже принесенными ремонтами заниматься . Любопытно если вернуть товар клиенту в таком виде меня сразу начнут бить или потом ?;)

А с какой радости возвращать в собранном виде? Это время работника сервиса. А зарплаты у них высокие до кризиса были, и без дела они не сидели.

А с той радости что ,, радостный клиент ,, больше никогда инструмент Хилти не купит и всем друзьям расскажет . И к ремонтнику этому не прийдет .

Hilti_Team написал : Полностью согласен

Hilti_Team написал : "Подготовленным к ремонту" означает помытым, разобранным и продефектованным.

С одной стороны Hilti_Team согласен, что возвращать в "разобранном по винтикам виде" это "свинство полнейшее". А с другой - пишет, что согласно акту возвращают инструмент клиенту "разобранным". :confused:

ADM05 написал : С одной стороны Hilti_Team согласен, что возвращать в "разобранном по винтикам виде" это "свинство полнейшее". А с другой - пишет, что согласно акту возвращают инструмент клиенту "разобранным".

Вы пропустили слова "без вашего на то благославения", а в них и заключалась суть сказанного.:) И зачем, скажите, собирать неработающий инструмент? Чтобы выбросить его на помойку целым? К тому же практически в любой машине есть одноразовые детали, которые повторно установить не удастся.

Hilti_Team написал : И зачем, скажите, собирать неработающий инструмент? Чтобы выбросить его на помойку целым?

Какую вещь взяли, такую и верните. Это правило работает у всех нормальных людей.

А цифру в процентах назовете ? Без доставки . Конкретно какой цифрой в процентах от стоимости нового товара ограничена стоимость ремонта ?

1. Ограничение стоимости ремонта указано без учета налогов и стоимости доставки.

Вы пропустили слова "без вашего на то благославения"

А если он откажется получить разобранный вы не примете в ремонт ? Или я неправильно понял ? Ну согласитесь что фраза > оборудование передается Клиенту подготовленным к ремонту.

звучит несколько непонятно . Судя по отзыву выше человек явно не ожидал что он получит конструктор . Я бы конечно уточнил непонятный пункт перед подписью . И вы не ответили на вопрос = данная практика ремонта соответствует практике ремонта ваших отделений
в Европе и США ? ================================================================

И зачем, скажите, собирать неработающий инструмент? Чтобы выбросить его на помойку целым?

Думаете выброс на помойку по частям клиенту понравится больше ? Для более удобного хранения при котором детали не теряются . Это же очевидно ...

Hilti_Team написал : И зачем, скажите, собирать неработающий инструмент? Чтобы выбросить его на помойку целым?

совсем даже не обязательно на помойку. Вполне реально использовать целые запчасти в другом таком же инструменте.

dmitriev01 написал : Какую вещь взяли, такую и верните. Это правило работает у всех нормальных людей.

Да, это хороший тон. Тем не менее бывают поломки (и достаточно часто), при которых корректная сборка со старыми деталями не возможна. К примеру, рассыпавшийся подшипник; заклиненая в стволе гильза (какой смысл вбивать гильзу, с трудом извлечённую, обратно в ствол); разбитое или изношенное стопорное кольцо, которое уже не держит детали в посадочном месте (на пластилин их крепить что-ли? так тоже материальные затраты). Да и не безопасно. Не ведающий о поломке человек может включить неисправный инструмент с непредсказуемыми последствиями. В некоторых случаях напротив - удобнее выдавать инструмент в собранном виде.

Так что, выдавать инструмент после диагностики подетально или целиком - это вопрос, требующий согласования с хозяином инструмента.