Заказчик работ просит, чтобы ему дали для осмотра предыдущие объекты...

Спасибо Вам всем за рекомендации, я приму это к сведению. У меня по ходу дебатов возникла мысль такая: а если люди уже поселились в отремонтированное жилье, обустроились, разложили, где им удобно свои вещи (может где ненароком украшения дорогие и т.д. валяется). И тут внезапно просят прийти помещение посмотреть, согласитесь, что люди явно откажутся...(нужно резко навести порядок неизвестно для кого) ..... С уважением, Ольга.

Gennady написал : Включите сразу в пункт договора с ЭТИМ заказчиком. что если у вас всё получится, то следующие заказчики будут к нему приходить в гости посмотреть на качество работ.

+1!!! Вообще такие вещи подходят для нежилых помещений, а для частных домов- нет. Мне, например, не нравится, что кто-то фоткает фасад моего дома, не говоря о том, что я должен кого-то пускать...

Заказчик прав, что не доверяет портфолио. Оно попросту может быть чужим, или осталось от работ другой бригады, где этот подрядчик когда-то работал. Я бы к себе домой не пустил посторонних после ремонта, а вот своему подрядчику (штукатурка, обои, плитка) фоткать разрешал - мне не жалко. А вот в процессе незавершённого ремонта нет проблемы привести предполагаемого закачика на объект, где идёт работа.

Тут на форуме была только что тема с фотками, как заказчику в Москве за весьма достойную оплату ремонта сделали полное фуфло. Вот он видимо доверился сладкоголосым распальцованым "профи" и их портфолиям.

Если Этот заказ нужен Вам, то Вы сами должны договариваться со старыми клиентами, чтобы они согласились показать Вашу работу. Если Вы с ними расстались нормально, то они вполне могут пойти Вам навстречу, а если ненормально....то чего Вы от них хотите?

snop написал : Если Вы с ними расстались нормально, то они вполне могут пойти Вам навстречу

Сколько раз Вы сами готовы отложить дела, наводить порядок в экспозиции и пускать экскурсии из уважения к бывшим хорошим ремонтникам, которым Вы за это со своей стороны честно и хорошо заплатили...:)

Prok12 написал : Заказчик прав, что не доверяет портфолио. Оно попросту может быть чужим, или осталось от работ другой бригады, где этот подрядчик когда-то работал.

Так и "в живую" показать можно чужую работу. Я, допустим, договорюсь с другом, у которого другие люди сделали хороший ремонт, и выдам за свою работу....

Да ради бога, Мума Пару раз, под предводительством Насти, даже пыль вытирать не буду. Если Настя сделала еще по-людски, то мне не надо быть единственным. Другое дело, мне неизвестно Настино мастерство. Работая в Германии, со стороны работяги, мне было непонятно, чего наш хозяин по-долгу ходит с клиентом и болтает на отвлеченные, хотя с нашей точки зрения работа и так выполнена гениально. А он дурак-немец надеется, что клиент кому то скажет что-то хорошее о его работе

wal73 написал : Это что, нормально, чтобы неизвестно кто шарился по моей свежеотремонтированной квартире, водил бы жалом, лез бы куда не надо, чего-то высматривал? Неужели кто-то в реальной жизни будет проводить экскурсии по своей квартире или тем более дому для совершенно посторонних? Бывали такие случаи? Тут некоторым жалко, если фотографию их ремонта мастер разместил. 99,9 % пошлют в пешее путешествие с элементами эротики и будут правы.

Ничего из ряда вон выходящего в этом нет. Следует понимать желание заказчика увидеть в реале вашу работу. Другое дело что такая возможность вовсе не от вас зависит и это надо понимать уже заказчику. Видимо у всех такие вещи происходят по-разному. У нас например ещё ни один бывший клиент не отказался показать квартиру. Другое дело что далеко не все новые стремятся вприпрыжку увидеть нашу работу. Впрочем, возможно оттого что в подавляющем большинстве случаев приходится работать по рекомендциям бывших клиентов, т.е. нас практически передают с рук на руки. Но иногда приходилось звонить бывшим и спрашивать - нельзя-ли показать квартиру? Отказов, повторю, ещё не было, все относились с пониманием. Более того, они рассказывали новым от чего отказались-бы в следующий раз и что сделали-бы подругому.

Anastasia7 написал : Просто до этого мы работали по рекомендациям

а здесь видимо нет такой рекомендации, может правда дать чей-то телефон и хватит звонка?

Anastasia7 написал : люди явно откажутся

+1

Михалыч написал : Мне, например, не нравится, что кто-то фоткает фасад моего дома, не говоря о том, что я должен кого-то пускать..

+100

Prok12 написал : вот в процессе незавершённого ремонта нет проблемы привести предполагаемого закачика на объект, где идёт работа.

вот это выход, можете представить его как нового рабочего :-) и провести показать? желание вполне понятно, но человек должен не обидеться, если ему и откажут.

Никогда не звоню бывшим клиентам с просьбами о показе в первую очередь потому, что сам бы не хотел, чтоб мне так звонили. Если просят показать, вежливо намекаю, что такое privacy, и предлагаю дать телефон - пусть сами договариваются. Почти всегда на это говорят - "не надо" Другое дело, что город у меня небольшой, поэтому:

zvezdopad написал : в подавляющем большинстве случаев приходится работать по рекомендциям бывших клиентов, т.е. нас практически передают с рук на руки.

и настаивают на показе нечасто.

Ваша готовность показать сделанные объекты уже о чём то говорит новому заказчику. Другое дело если старые клиенты не хотят показывать, но могут дать отзывы, например по телефону, или при личной встрече. Предоставте такую возможность. Да ,блин. проще это делается. При разговоре с новым заказчиком, позвоните старому, извинитесь, объясните ситуацию, предложите передать трубку. Можете включить громкую связь. И звонить лучше с мобилы, чтоб за Ваш счёт. И сразу это надо делать, как только Вам задали такой вопрос. Надеюсь Вы на тех объектах не накосячили и у Вас остались хорошие взаимоотношения.