10.04.2015 в 15:52:41
#5138709
Добрый день.
Купил у них кабель "на пробу" (в Казани) на предмет возможности дальнейшего сотрудничества ВВГнг(А) LS 4x1.5 производства "Конкорд". Дали кабель на котором маркировка отсутствует вообще. Звоню в Конкорд, они подтверждают, что на всех кабелях присутствует полная маркировка через каждый метр. Обращаюсь с претензией в магазин - отказываются менять, возвращать деньги. Направили в Волгоэлектросбыт куда-то там. В роспотребнадзоре прокосультировался, но жалобу не стал писать. Кто знает, м.б. ЭТМ ответит на претензию в понедельник.
Тем не менее, решил узнать у более опытных коллег, кто работал с ЭТМ. Позволяет ЭТМ контрафакт реализовывать? Сталкивались? Сам кабель (см.фото) как-будто даже нормальный по сечению и гибкости, но наполнитель какой-то сомнительный всё равно. Жечь не пробовал, т.к. улика)
10.04.2015 в 15:58:57
#5138721
svak, здравствуйте. А пломб на кабеле не было или это Вы их откусили?
10.04.2015 в 16:08:18
#5138750
Нет, пломб не было. Бечёвкой только перевязано :(
Я сам думаю, что лежал у них там остаток "noname" никому не нужный и решили они его реализовать.
10.04.2015 в 16:18:34
#5138778
Вполне возможно, пишите в какой-нибудь их центральный офис. Тоже испортились) , оставлял им запрос по цене на другой продукт по тел. и по мэйлу, обещали ответить - пропали).
10.04.2015 в 16:26:51
#5138800
svak написал : Нет, пломб не было. Бечёвкой только перевязано
Я про желтые наклейки по концам кабеля. ЭТМ клеит их, когда продает кабель на метраж:
10.04.2015 в 16:32:55
#5138813
НЕМЕЦ написал : Я про желтые наклейки по концам кабеля. ЭТМ клеит их, когда продает кабель на метраж:
Ого. Нет! Не было никаких наклеек. И не сказал никто и ничего.
SB3 написал : Вполне возможно, пишите в какой-нибудь их центральный офис. Тоже испортились) , оставлял им запрос по цене на другой продукт по тел. и по мэйлу, обещали ответить - пропали).
Ну я прямо в офисе написал письмо-претензию, видимо, их поставщику (не уверен). На их сайте в форме обращения продублировал. Если в понедельник ответа не будет - буду писать в роспотребнадзор, ничего не поделаешь.
10.04.2015 в 17:20:55
#5138930
Вот-вот, держите в курсе событий)
10.04.2015 в 17:51:41
#5138995
В Челябинске точно такая же ситуация.
Несколько раз покупал кабели. Первый раз Озерского кабельного завода, второй раз - ЮВЭЛТ.
Оба раза выдавали кабель без каких-либо маркировок, без пломб, просто скотчем перемотанный. Подозреваю, что по разным ценам впаривают один и тот же левый кабель
10.04.2015 в 18:08:27
#5139020
SB3 написал : Вот-вот, держите в курсе событий)
Обязательно! :)
Kanaduchi написал : В Челябинске точно такая же ситуация.
Несколько раз покупал кабели. Первый раз Озерского кабельного завода, второй раз - ЮВЭЛТ.
Оба раза выдавали кабель без каких-либо маркировок, без пломб, просто скотчем перемотанный. Подозреваю, что по разным ценам впаривают один и тот же левый кабель
Вот-вот. А объёмы большие брали?
10.04.2015 в 18:14:50
#5139037
Вот-вот. А объёмы большие брали?
Оба раза по 30 метров
10.04.2015 в 18:16:33
#5139040
svak написал : Тем не менее, решил узнать у более опытных коллег, кто работал с ЭТМ. Позволяет ЭТМ контрафакт реализовывать? Сталкивались?
Добрый день! На наш региональный склад везут с центрального склада в Казани. У меня ни разу не возникало сомнений в подлинности продукции.
Кабель соответствовал заявленному. Хотя не часто там кабель покупаю.
10.04.2015 в 18:35:18
#5139064
НЕМЕЦ написал : Я про желтые наклейки по концам кабеля. ЭТМ клеит их, когда продает кабель на метраж:
Всё время наклеивают. Часто беру ПУГВ метражом.
10.04.2015 в 18:42:34
#5139075
rip87 написал : Добрый день! На наш региональный склад везут с центрального склада в Казани. У меня ни разу не возникало сомнений в подлинности продукции.
Кабель соответствовал заявленному. Хотя не часто там кабель покупаю.
А как определяли? Маркировка присутствовала?
Написал ещё в Конкорд, разъяснил ситуацию. А то вдруг я ошибаюсь (и их представитель) и кабель действительно их производства
10.04.2015 в 19:14:01
#5139125
svak написал : А как определяли? Маркировка присутствовала?
Я там NUM какой-то покупал(подешевле) производство Курс, маркировка была каждый метр нанесена, но названия кабеля не было. Там было написано NUM-J 3x2.5 2014 и всё. Названия завода не указано на самом кабеле. Нам с такими же бирками, привязанными белым шпагатом, как у вас на фото поставляют. Но я брал подешевле, поэтому высоких требований у меня не было. Но хороший был кабель кстати. Жилы медного цвета, гнулся хорошо. Наполнитель был равномерно внутри заполнен.
10.04.2015 в 19:18:33
#5139131
По вашим фото нормальный кабель вроде. Просто откушен тупыми кусачками, поэтому напонитель на срезе так неаккуратно смялся.
10.04.2015 в 19:25:41
#5139146
НЕМЕЦ написал : ЭТМ клеит их, когда продает кабель на метраж
если везут, то клеят, если на месте снимают, то нет
человек-электрик
10.04.2015 в 19:27:18
#5139149
jaja написал : если везут, то клеят, если на месте снимают, то нет
можно подробнее?
10.04.2015 в 19:41:52
#5139174
rip87, если перемещают со склада на склад, то биркуют. Если работник склада отматывает кабель на месте (из наличия) то может и не наклеить. Его задача найти барабан или бухту расположенную в ячейке за номером и произвести соответствующие операции. все. ЭТМовская программа в принципе не позволяет пихнуть левак ниоткуда кроме головы и даже сливать на месте они не могут.
человек-электрик
10.04.2015 в 19:51:34
#5139191
rip87 написал : По вашим фото нормальный кабель вроде. Просто откушен тупыми кусачками, поэтому напонитель на срезе так неаккуратно смялся.
Сечение жил как-будто нормальные, но наполнитель - непонятный. И не гнётся нормально.
Главная претензия - отсутствие маркировки. Я даже не против рассмотреть возможность купить и "noname", но скажите об этом по человечески, мол: "Конкорда, к сожалению нет, но вот есть noname, выписать?" и всё - вопросов бы не было. А так - подсунуть то, что на полу валялось в углу :confused:
10.04.2015 в 19:53:22
#5139195
jaja, у нас в Ижевске распределительный склад а в Казани - центральный. Если я заказываю кабель который по iPro есть только в Казани,то он мне с наклейкой должен придти или с бумажной биркой, перевязанный шпагатом как в первом сообщении? Я с наклейкой ни разу не видел как в посте к НЕМЦА. Может потому что целой бухтой не покупал? Мне с бумажной биркой только приходит.
10.04.2015 в 19:54:17
#5139197
jaja написал : rip87, если перемещают со склада на склад, то биркуют. Если работник склада отматывает кабель на месте (из наличия) то может и не наклеить. Его задача найти барабан или бухту расположенную в ячейке за номером и произвести соответствующие операции. все. ЭТМовская программа в принципе не позволяет пихнуть левак ниоткуда кроме головы и даже сливать на месте они не могут.
Мне на заказ делали, на следующий день после оплаты. Я так понял (со слов сотрудницы) - как раз, что на складе надо было отрезать и привести на Бухарскую 89.
10.04.2015 в 19:56:25
#5139202
rip87 написал : Я там NUM какой-то покупал(подешевле) производство Курс, маркировка была каждый метр нанесена, но названия кабеля не было. Там было написано NUM-J 3x2.5 2014 и всё. Названия завода не указано на самом кабеле. Нам с такими же бирками, привязанными белым шпагатом, как у вас на фото поставляют. Но я брал подешевле, поэтому высоких требований у меня не было. Но хороший был кабель кстати. Жилы медного цвета, гнулся хорошо. Наполнитель был равномерно внутри заполнен.
А тут вообще никакой маркировки на 16 метрах! Я поспрашивал продавцов в других точках - такого вообще не бывает у нормальных производителей.
10.04.2015 в 19:58:45
#5139207
svak написал : "Конкорда, к сожалению нет, но вот есть noname, выписать?" и всё - вопросов бы не было. А так - подсунуть то, что на полу валялось в углу
На нонейме всеравно что-нибудь напишут.Может это фишка Конкорда? А Вы внимательно посмотрели? Может какая-нибудь еле видная маркировка всё-таки есть? Скиньте несколько витков, посмотрите внимательней...
10.04.2015 в 20:04:58
#5139216
rip87 написал : На нонейме всеравно что-нибудь напишут.Может это фишка Конкорда? А Вы внимательно посмотрели? Может какая-нибудь еле видная маркировка всё-таки есть? Скиньте несколько витков, посмотрите внимательней...
Я с Конкордом не сталкивался раньше, и тоже подумал, что может быть фишка, поэтому позвонил в Конкорд и представитель Конкорда однозначно заявила, что маркировка обязательна через каждый метр. Насчёт видимости, я сам себе не верю уже :), попросил товарищей поискать - нет. Да и обычно видно же сразу её.
10.04.2015 в 20:05:53
#5139221
svak написал : Я даже не против рассмотреть возможность купить и "noname", но скажите об этом по человечески, мол: "Конкорда, к сожалению нет, но вот есть noname, выписать?" и всё - вопросов бы не было.
Откуда человеку за компьютером это знать?
10.04.2015 в 20:06:10
#5139223
svak, кабель не может быть неизвестным - это ж складская единица ) Умышленно отматывать не того никакого резона нет.
человек-электрик
10.04.2015 в 20:09:11
#5139232
rip87 написал : Я с наклейкой ни разу не видел как в посте к НЕМЦА.
я специально наклейки не отслеживал, но они точно имеют место быть на том что везут с "центрального" склада.
человек-электрик
10.04.2015 в 20:14:43
#5139240
jaja написал : но они точно имеют место быть на том что везут с "центрального" склада.
Понятно. Спасибо. Давно уже там кабель(почему-то) не покупал. Точно сам уже не помню. Но бирки эти запомнились.:)
10.04.2015 в 20:51:49
#5139308
jaja написал : svak, кабель не может быть неизвестным - это ж складская единица ) Умышленно отматывать не того никакого резона нет.
Я думаю, что это некий остаток, который, возможно, двинули на складскую позицию "кабель Конкорд", чтобы повысить его привлекательность для частного покупателя. Иначе я вообще смысла не вижу в каких-либо движениях и отказе в возврате, это же бред полный. Их репутационные риски гораздо выше, да штраф роспотребнадзора намного больше, чем я заплатил за этот кусок. Вообще не понимаю их позицию, правда я в офисе разговаривал только с менеджерами. Хотелось бы услышать мнение кого-то из руководителей, но вряд ли они разбирают вопросы частных клиентов. Оптовых клиентов, конечно не потеряют из одного моего мнения. Так-то в любом случае, если ответа не будет, жалобу в роспотребнадзор напишу.
10.04.2015 в 21:01:52
#5139331
svak написал : Иначе я вообще смысла не вижу в каких-либо движениях и отказе в возврате, это же бред полный.
Мне там всё возвращали. Я там даже переходник заказывал RS-485 - RS232 чтобы в срок уложиться(даже не зная нужен он мне будет или нет). Очень ответсвенный заказ был. В итоге он мне оказался не нужен и я его вернул. В этом плане они лучше всех работают. Нужен только паспорт и заявление написать. Всё возвращают без вопросов. Думаю не стоит заранее их пеплом посыпать. Не подумайте что защищаю их. Но в нашем мелком городишке - это нормальное место. А кабельная продукция подлежит ли возврату?
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу