Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
#5179285

lelik123 написал :
если вдруг кто решится вступать в денежный спор с Теремом - рекомендую свои обязательства выполнять полностью, чтобы Терем не мог ничего вам предъявить. Т.е. оплачивать всю сумму по договору. А потом требовать от них возврата, при необходимости. Думаю, они выплатят по досудебной претензии. Т.к. в суде помимо причитающихся денег с них взыщут еще и штраф по закону о защите прав потребителя, компенсацию морального вреда и неустойку.

Спасибо за комментарий. Я как раз раздумываю именно над этим вариантом. Кстати, еще и не в Бронницы ехать, если что. Подсудность указанная в договоре вроде туфта, т.к. как раз наша тема - защита прав потребителей. Так что в славном городе Москва в суд подавать можно в свой районный. Если выиграно дело, то еще взыщут и деньги, уплаченные адвокату-юристу, как я понимаю.
Моральный вред доказать сложно.

У нас тоже прораб ни разу не был, непонятна их функция.

Я бы своим по поводу покраски конечно настучала, но это сделал муж, и заплатил им меньше и это балла личная договоренность.

Разочарован написал :
Врут. До этого они у меня строили Баню Ладу из бруса.
В целом нормальная бригада. Работают очень быстро, не пьют. Единственное не очень аккуратные, пока сам не заставил, даже не собирались накрыть привезенный материал, в итоге минимум день все мокло под дождем, двери, деревянные окна и пр.
Но сделали все на первый взгляд нормально. Надеюсь не развалится через какоето время ))

Прораб у меня был Раев. Ни разу не приехал на стройку. Когда возникла конфликтная ситуация, нагло врал что звонил мне и о чемто якобы договаривался.
Пока сам ему не позвонил, даже не пытался решить вопрос или хотябы чтото объяснить. Обещания не выполняет, врет, за стройкой не следит.

А в чем конкретно ваш конфликт с теремом, если все в построеном устраивает

lelik123 написал :
если вдруг кто решится вступать в денежный спор с Теремом - рекомендую свои обязательства выполнять полностью, чтобы Терем не мог ничего вам предъявить. Т.е. оплачивать всю сумму по договору. А потом требовать от них возврата, при необходимости. Думаю, они выплатят по досудебной претензии. Т.к. в суде помимо причитающихся денег с них взыщут еще и штраф по закону о защите прав потребителя, компенсацию морального вреда и неустойку.

Полностью согласна.
Птица, не вздумайте задерживать оплату или уменьшать платеж. Если силы и нервы останутся на разборки, все потом... после оплаты.
У меня тоже проходит все не так гладко, как хотелось бы.
Сотрудник клиентского отдела Ирина не понравилась очень. Совершенно не понимает психологию клиента. Всегда можно сделать так, как выгодно фирме, но клиент при этом не уйдет обманутым. Был опыт общения с руководителем клиентского отдела Владом. Общались по электронной почте. Вызвал только положительные эмоции. Если бы все так работали, но никаких конфликтных ситуаций не было бы. А проблема была в том, что была вероятность того, что я не смогу вовремя оплатить второй платеж (сумма ни много ни мало 1500 т.р.). По договору пени 0,3% от суммы платежа. Влад смог решить этот вопрос, хотя было на лицо не выполнение с моей стороны договора. Крышу мне покрыли почти через 3 недели от намеченной даты, поэтому никаких просрочек с моей стороны не было. Но тем не менее, то, что Терем (именно в лице Влада) пошел на встречу очень порадовало.
Не понравился технологический отдел. Очень слабые сотрудники, которые отвратительно владеют информацией о домах. Даже поиск нужной информации в компьютере занимал много времени (не знают, где что).
К договорному отделу никаких вопросов не возникло. В моем случае все было быстро и профессионально.
От прораба Фадеева А.В. ждала большего. Считает, что клиента волновать подробности строительства не должны.
О бригаде двойственные впечатления. По качеству к ним вопросов нет (пока красить не начала ). Основная претензия - сроки строительства. Дом, который строится по информации Терема 25-35 дней, ну + 5 дней навес, у меня строился практически 2 месяца. Я просто не ожидала такого. Запланировала на март стройку, на апрель начало отделки, майские праздники на даче. 2 мая поеду только дом принимать, если ничего не изменится.
Радости особой тоже не испытываю.

Alenkanik написал :
А в чем конкретно ваш конфликт с теремом, если все в построеном устраивает

Строили мне баню Лада, брусовую с кучей допов, всевозможными усилениями и утеплениями, печкой и пр. Строила бригада из Чувашии, к ним претензий нет, сделали достаточно быстро и на первый взгляд качественно. Дальше время покажет.

Претензия выеденного яйца не стоит, но убило отношение клиентской службы и выставленный штраф.
Суть проблемы в том, что, когда завозили материал, один из камазов разворачиваясь, разворотил въезд на соседний участок и раздавил соседу дренажную трубу.
Я в принципе даже не собирался каких-то разборок устраивать, просто позвонил в клиентскую службу что бы узнать, решают они вообще такие вопросы или нет. И кстати вполне нормально бы воспринял отказ. Сам бы все починил соседу и все.
Но из-за этого звонка такая движуха началась неприятная, такой вынос мозга и попытки прессинга. Все дело в том, что клиентская служба, восприняла невинный вопрос как претензию и как не желание с моей стороны подписывать акт и оплачивать деньги. Когда сосед мне позвонил и сказал о поврежденном въезде, уже было построено пол бани, приближался срок второго платежа, я звоню в клиентскую службу с вопросом, ну и просто объясняю, что уже через несколько дней конец строительства, мне бы до этого момента хотелось получить от вас ответ или объяснение что делать дальше. Они же очевидно в контексте "завершение строительства" - "подписание акта" - "оплата" - решили что я им выдвигаю ультиматум и не хочу оплачивать и подписывать пока они не починят въезд. И решили пойти в наступление, телеграмы, штрафы, отказывались меня соединять с клиентским отделом, не перезванивали, при этом прораб нагло врал что звонил мне, короче бред полный. Действия и отношения очень похожие на коллекторские агентства. Вспоминать противно.
Я сам все сделаю соседу, не обеднею. Но с Теремом больше никаких дел иметь не буду ни за что, даже если они бесплатно дома начнут строить. И всех буду отговаривать если кто спросит.

ОльгаР написал :
Полностью согласна.
Птица, не вздумайте задерживать оплату или уменьшать платеж. Если силы и нервы останутся на разборки, все потом... после оплаты.
У меня тоже проходит все не так гладко, как хотелось бы.
Сотрудник клиентского отдела Ирина не понравилась очень. Совершенно не понимает психологию клиента. Всегда можно сделать так, как выгодно фирме, но клиент при этом не уйдет обманутым. Был опыт общения с руководителем клиентского отдела Владом. Общались по электронной почте. Вызвал только положительные эмоции. Если бы все так работали, но никаких конфликтных ситуаций не было бы. А проблема была в том, что была вероятность того, что я не смогу вовремя оплатить второй платеж (сумма ни много ни мало 1500 т.р.). По договору пени 0,3% от суммы платежа. Влад смог решить этот вопрос, хотя было на лицо не выполнение с моей стороны договора. Крышу мне покрыли почти через 3 недели от намеченной даты, поэтому никаких просрочек с моей стороны не было. Но тем не менее, то, что Терем (именно в лице Влада) пошел на встречу очень порадовало.
Не понравился технологический отдел. Очень слабые сотрудники, которые отвратительно владеют информацией о домах. Даже поиск нужной информации в компьютере занимал много времени (не знают, где что).
В договорному отделу никаких вопросов не возникло. В моем случае все было быстро и профессионально.
От прораба Фадеева А.В. ждала большего. Считает, что клиента волновать подробности строительства не должны.
О бригаде двойственные впечатления. По качеству к ним вопросов нет (пока красить не начала ). Основная претензия - сроки строительства. Дом, который строится по информации Терема 25-35 дней, ну + 5 дней навес, у меня строился практически 2 месяца. Я просто не ожидала такого. Запланировала на март стройку, на апрель начало отделки, майские праздники на даче. 2 мая поеду только дом принимать, если ничего не изменится.
Радости особой тоже не испытываю.

Радости нет, уже от усталости мне кажется. Но вот тот момент, когда заходишь в дом и там ура нет строителей - бесценен. Наши еще и ночевали две ночи в доме, тк бытовку увезли, а они еще сего чего не сделали , вот и пришлось .
У нас с вами один прораб , но мужу он вроде все объяснял.
Про тех отдел верно!!! Вспомним их консультации по фирме вентиляции, а как мне было сказано, что везде изоспан, раз доп утепление , а в итоге между комнатами крафт бумага , которую строители туда засунули, хоть мы и договаривались.

Разочарован написал :
Строили мне баню Лада, брусовую с кучей допов, всевозможными усилениями и утеплениями, печкой и пр. Строила бригада из Чувашии, к ним претензий нет, сделали достаточно быстро и на первый взгляд качественно. Дальше время покажет.

Претензия выеденного яйца не стоит, но убило отношение клиентской службы и выставленный штраф.
Суть проблемы в том, что, когда завозили материал, один из камазов разворачиваясь, разворотил въезд на соседний участок и раздавил соседу дренажную трубу.
Я в принципе даже не собирался каких-то разборок устраивать, просто позвонил в клиентскую службу что бы узнать, решают они вообще такие вопросы или нет. И кстати вполне нормально бы воспринял отказ. Сам бы все починил соседу и все.
Но из-за этого звонка такая движуха началась неприятная, такой вынос мозга и попытки прессинга. Все дело в том, что клиентская служба, восприняла невинный вопрос как претензию и как не желание с моей стороны подписывать акт и оплачивать деньги. Когда сосед мне позвонил и сказал о поврежденном въезде, уже было построено пол бани, приближался срок второго платежа, я звоню в клиентскую службу с вопросом, ну и просто объясняю, что уже через несколько дней конец строительства, мне бы до этого момента хотелось получить от вас ответ или объяснение что делать дальше. Они же очевидно в контексте "завершение строительства" - "подписание акта" - "оплата" - решили что я им выдвигаю ультиматум и не хочу оплачивать и подписывать пока они не починят въезд. И решили пойти в наступление, телеграмы, штрафы, отказывались меня соединять с клиентским отделом, не перезванивали, при этом прораб нагло врал что звонил мне, короче бред короче полный. Действия и отношения очень похожие на коллекторские агентства. Вспоминать противно.
Я сам все сделаю соседу, не обеднею. Но с Теремом больше никаких дел иметь не буду ни за что, даже если они бесплатно дома начнут строить.

Во дают, неприятно однозначно :-(((

Разочарован написал :
Когда возникла конфликтная ситуация

Если не секрет какая?

ОльгаР написал :
Полностью согласна.
Я просто не ожидала такого. Запланировала на март стройку, на апрель начало отделки, майские праздники на даче. 2 мая поеду только дом принимать, если ничего не изменится.
Радости особой тоже не испытываю.

Если Вам построили дом позднее срока указанного в договоре, то пишите претензию ссылаясь на ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Если исполнитель нарушил сроки выполнения работ... потребитель по своему выбору вправе... потребовать уменьшения цены за выполнение работы..."

Птица написал :
Менеджер на площадке - Галенко Регина. Веселая, адекватная, неравнодушная, не предлагает ненужных опций, вполне владеет информацией по разным домам. Но никогда не лишне задавать вопросы, она может не сказать, потому что очень много нюансов и одно из другого может вытекать (наш момент с аркой и вентиляцией). Всегда реагирует на звонки и смс. Даже в выходные ее дни. Является участником этой системы, однако, вполне человечна Рекомендую.

Я то же с Региной сотрудничал. К ней никаких вопросов, действительно всегда на связи, чем может помогает.

Единственный момент, она мне как доп порекомендовала деревянные стеклопакеты. Это оказалось таким простите *****м. Если кто-то планирует их заказывать то не делайте этого. Может конечно это именно мне так повезло, но думаю вряд ли.

Окна эти очень плохого качества и точно не стоят своих денег. Закрываются плохо, ручки все на соплях, на одном окне ручку вообще не удалось установить.
Стакла заляпаны силиконом, счистить его очень сложно. Сами окна открываются только в бок, никаких фиксаторов нет. В общем цена им максимум тысяча рублей.

Лелик77 написал :
Если не секрет какая?

Не секрет, написал выше

Alenkanik написал :
Радости нет, уже от усталости мне кажется. У нас с вами один прораб , но мужу он вроде все объяснял.

По поводу усталости все верно. Я уже не дождусь, когда все закончится. Реально устала от бесконечных поездок на дачу, как в гости, а не к себе домой.
Про прораба сложилось впечатление, что он с женщинами! не считает нужным что-то обсуждать. На любые вопросы один ответ: "Мне бригада сказала, как они сделали (или ММС прислали), все правильно". Это не конструктивно.
Ri-na, в договоре срок строительства 3 месяца. Все предусмотрено. Никаких претензий с моей стороны быть не может, все согласно договору.

Разочарован, омерзительная ситуация, которая действительно выеденного яйца не стоит. Терему стыдно должно быть. Экономия 2 копейки, потери значительные. Для частного бизнеса вообще недопустимо. Я гнала бы таких сотрудников, как можно дальше от фирмы.

ОльгаР написал :
Ri-na, в договоре срок строительства 3 месяца. Все предусмотрено. Никаких претензий с моей стороны быть не может, все согласно договору.

Да, срок сразу идет запасом на месяц вперед. Вдруг летом дожди затянут. Может быть? Может. Но скорее не для этого, конечно, а чтобы самим не попасть на штрафы от затягивания сроков..
Это может быть полезно в случае, когда привезли вагонку жуткую, говорят, что менять ее долго, партия когда будет (тоже не проверишь), как у Маринаниш было (в начале). Человек упирается и говорит, меняйте. Они ему про сроки. А он может сказать, что сроки еще вон какие. Так что подожду. Тут это даже на пользу.

Разочарован написал :
Я то же с Региной сотрудничал. К ней никаких вопросов, действительно всегда на связи, чем может помогает.

Единственный момент, она мне как доп порекомендовала деревянные стеклопакеты. Это оказалось таким простите *****м. Если кто-то планирует их заказывать то не делайте этого. Может конечно это именно мне так повезло, но думаю вряд ли.

Окна эти очень плохого качества и точно не стоят своих денег. Закрываются плохо, ручки все на соплях, на одном окне ручку вообще не удалось установить.
Стакла заляпаны силиконом, счистить его очень сложно. Сами окна открываются только в бок, никаких фиксаторов нет. В общем цена им максимум тысяча рублей.

Не секрет, написал выше

Да, деревянные тоже хвалила. Но тут у меня такое подозрение, что те, что могла видела она, которые им показывают, как образец, или стоят у них в выставочных образцах, реально могут быть лучше тех, которые потом идут на стройки. Например, у Ольги был цвет Венге, а оказался серый. Образец-то ее очень устроил, образец был красивый и подходящий по цвету-дизайну. А потом оказалось, что венге может быть вовсе не коричневым. Как на яблоке написать, что оно помидор.

ОльгаР написал :
Разочарован, омерзительная ситуация, которая действительно выеденного яйца не стоит. Терему стыдно должно быть. Экономия 2 копейки, потери значительные. Для частного бизнеса вообще недопустимо. Я гнала бы таких сотрудников, как можно дальше от фирмы.

Ну они видно потом опомнились и проверили платежи. Потом звонил мне их сотрудник, предлагал приехать написать претензию и они все якобы решат. Но я если поеду к ним, то только что бы запись в Книге Жалоб сделать. А деньги мне их не нужны.

На мои вопросы почему мне все время их же клиентская служба говорила что не нужно приезжать и ничего писать, они и так разберутся, почему меня потом, для решения отправляли к прорабу, который отвечал что доставкой материала он не занимается и знать ничего не хочет про сломанный въезд, но при этом мне упорно говорили звонить именно ему и с ним решать - я ответов не получил.

Но ответ и так понятен, просто тянули время, чтобы пришел срок завершения строительства, а дальше им на вас наплевать.

Разочарован, меня тоже все время куда-то отправляли. Клиентский к технологам, они обратно, потом к прорабу, он говорит, что ничего не знает. Ощущение, что играют в пинг-понг.

У технологов есть начальник Сергей Сергеевич. Ни разу не общалась, не знала, что такой есть. Самая светлая голова - Иван Остроумов, владеет всей инфой по всем домам, так кажется, но он в достройку и реконструкцию ушел. Но он работник системы, вы можете не всегда быть поняты. Он один из тех, кто тоже мне говорил, что у меня "фундамент Заказчика", чем разочаровал меня обнаружением этого же вируса.
Если вам не досталась Оксана - технолог, дело вообще труба. Не надо к другим ходить. Думаю, что попади я к ней, ситуации не случилось бы. Вернее она бы случилась, потому что она сказала бы про эти цоколи-осп, бумаг на подпись не дала бы (у них их нет), а может быть включила бы в лист расторжений, но тогда бы я это проглотила бы, наверное, в день подписания 12-го.
Так что желаю всем, у кого вопросы есть, задавать их ей. Хотя именно она подтвердила, что крыша у меня на коричневая меняется допами и стоить это будет 14 т.р., а не 6500р, когда мы с Региной к ней ходили. Тут как не знаю. Она смотрела на компе. Дом вышел в продажу неделю до этого как. А ошибка.

Разочарован написал :
Не секрет, написал выше

Ну это же к работе самой бригады не имеет отношения, к нам Камазы не смогли вьехать на участок, ребята добросовестно таскали материал.

Птица написал :
Моральный вред доказать сложно

трудно обосновать его размер. а факт его нанесения доказывать не нужно. он взыскивается в силу того же закона (статья 15 закона о защите прав потребителя) при наличии доказанного нарушения права потребителя. А размер компенсации за моральный вред определяет суд.

Лелик77 написал :
Ну это же к работе самой бригады не имеет отношения, к нам Камазы не смогли вьехать на участок, ребята добросовестно таскали материал.

не известно, что лучше к нам заехали, да все сразу... буксовали потом час... пол участка разворочено, а у меня глинистая почва

Птица написал :
начальник Сергей Сергеевич

Как технолог очень грамотный товарищ, сталкивалась. По моему даже полутьше Оксаны.

Разочарован написал :
Ну они видно потом опомнились и проверили платежи. Потом звонил мне их сотрудник, предлагал приехать написать претензию и они все якобы решат. Но я если поеду к ним, то только что бы запись в Книге Жалоб сделать. А деньги мне их не нужны.

На мои вопросы почему мне все время их же клиентская служба говорила что не нужно приезжать и ничего писать, они и так разберутся, почему меня потом, для решения отправляли к прорабу, который отвечал что доставкой материала он не занимается и знать ничего не хочет про сломанный въезд, но при этом мне упорно говорили звонить именно ему и с ним решать - я ответов не получил.

Но ответ и так понятен, просто тянули время, чтобы пришел срок завершения строительства, а дальше им на вас наплевать.

Вот и у меня одна из претензионных реакций как раз именно о том, что кидок после оплаты 80% и под конец.
Работу с возражениями клиентов надо вести на этапе его заключения, а не потом бороться с реакциями иного толка. Тогда и не будет досудебных претензий.
Вот у нас Регина, бригада, материал. Ну, есть маленькие вопросики, но нет претензий. Из меня бы получился офигенный пропагандист того, что Терем - это круто и все туда! И если из вас, хотя бы из половины тех, кому сейчас есть что сказать отрицательное. Тогда работа рекламного отдела не тормозилась бы. Мы бы сами были их ходячей рекламой. Почему им на это плевать понять не могу. Их ген.диру надо бы в виде клиентов заслать своих знакомых не гласно, а потом опрос сделать. Вот тогда бы там прошел цунами, а потом стал бы остров Баунти, где все клево и происходит само собой, там всем тепло и хорошо.
В договорном отделе все действительно в порядке. Четко, максимально быстро, менеджеров поправляют, если они допники составляют некорректно.

lelik123 написал :
трудно обосновать его размер. а факт его нанесения доказывать не нужно. он взыскивается в силу того же закона (статья 15 закона о защите прав потребителя) при наличии доказанного нарушения права потребителя. А размер компенсации за моральный вред определяет суд.

Ну, морально я не пойму чем хуже другого клиента, который на этот же дом заключился без гимора и без 47 тыщ сверху в конце.

ОльгаР написал :
Разочарован, меня тоже все время куда-то отправляли. Клиентский к технологам, они обратно, потом к прорабу, он говорит, что ничего не знает. Ощущение, что играют в пинг-понг.

Так же 5 часов перезаключала тогда договор. Пришли в 10, муж уже ушел в середине процесса. Я уходила в 15 часов.

Лелик77 написал :
Как технолог очень грамотный товарищ, сталкивалась. По моему даже полутьше Оксаны.

Тогда или Сергей Сергеевич или Оксана. А если Иван Остроумов там, то он тоже.

Птица написал :
Тогда или Сергей Сергеевич или Оксана. А если Иван Остроумов там, то он тоже.

Лишь бы не Мартышкин

Лелик77 написал :
Лишь бы не Мартышкин

Все субъективно. Николай подтвердил не соответствие цвета моей террасной доски и готов был дать скидку (правда смешную в 3%, но все же...), с Иваном имела неприятный разговор по поводу проходного элемента, который отбил охоту к дальнейшему общению, так же наблюдала его низкий профессионализм с другими клиентами, Сергей Сергеевич, если не владеет информацией, хотя бы знает, у кого ее быстро узнать, что тоже важное умение. Так что, у каждого свой опыт общения с технологами.

Лелик77 написал :
Лишь бы не Мартышкин

Ну, да.
Да, ну.
У меня-то без вариантов.
Еще надо знать, когда у кого выходной. Я была на перезаключении в четверг. У Регины - выходной, у Оксаны - выходной. Поэтому к нескольким и попадала, что приходишь, не разбирая дней недели, когда можешь, а потом...

Лелик77 написал :
Ну это же к работе самой бригады не имеет отношения, к нам Камазы не смогли вьехать на участок, ребята добросовестно таскали материал.

А у меня к бригаде и нет претензий. Я недоволен отношением Терема к заказчику, недоволен отвратительной клиентской службой. Даже страшно подумать что было бы если бы более серьезная проблема возникла.
Если вам повезет и не возникнет никаких накладок, то возможно вы будите всем довольны. Но если не дай Бог хоть маленькая заминка, все, эта машина не в состоянии решить простейшую задачу.

Кстати то, что эта организация изначально не ориентирована на клиента говорит их отношение к претензиям. Они не рассчитаны на постоянных клиентов их ориентир это все новые и новые заказчики, значит им нет смысла соблюдать технологии и делать хорошо. Все равно второй раз вы не придете, тогда зачем выкладываться, все самое простое и дешевое, на всем экономия, главное продать. А жаль, задумка изначально хорошая и удобная - купить все в одном месте, я даже думал ландшафт у них заказать. Нет совершенно времени на поиски разных исполнителей, мне было удобнее заплатить дороже и не тратить время. Но я ошибся, время все равно тратиться, нервы треплют, в общем плюсов никаких.
Когда я позвонил первый раз насчет покупки, тут же вас берут в оборот, рассказывают про супер-скидки и супер-акции, только сейчас, только для вас, перезванивают, все объясняют, уговоривают и т.д. Когда вы приезжаете с вами вежливо общаются, все рассказывают. Но как только вы заключили договор идиллия заканчивается. Им главное продать. Это самый примитивный подход торговцев, которые продают коробки со всяким хламом на вокзалах. Главное взять в оборот и продать.

Попробуйте дозвонится к клиентский отдел. У меня это получилось только однажды. То они все заняты, то их нет, то еще что-то, то вам объясняют, что у них вообще один сотрудник и он разрывается и не может говорить. Или попробуйте соединиться хоть с кем нибудь из руководства, это вообще не возможно. Глухая стена.
Единственный способ что-то решить, это ехать на площадку. Так устроено специально, расчет на то, что часть недовольных просто плюнет и не захочет тратить время. И это говорит о них все.

Продажа в приоритете, яркая упаковка, а внутри пшик. Никакой обратной связи с покупателями и заботы о клиенте. Такие конторы рассчитаны на то, что второй раз вы к ним не придете в любом случае.

Разочарован написал :
Ну они видно потом опомнились и проверили платежи. Потом звонил мне их сотрудник, предлагал приехать написать претензию и они все якобы решат. Но я если поеду к ним, то только что бы запись в Книге Жалоб сделать. А деньги мне их не нужны.

На мои вопросы почему мне все время их же клиентская служба говорила что не нужно приезжать и ничего писать, они и так разберутся, почему меня потом, для решения отправляли к прорабу, который отвечал что доставкой материала он не занимается и знать ничего не хочет про сломанный въезд, но при этом мне упорно говорили звонить именно ему и с ним решать - я ответов не получил.

Но ответ и так понятен, просто тянули время, чтобы пришел срок завершения строительства, а дальше им на вас наплевать.

Я в ней запись тоже оставлю. Просто ждала результата спора. Вернее на 100% его отсутствия.
Если в машине, которая бытовку забирает, дверца на пластиковое окно приедет, как обещали бригадиру, то прекрасно. Но врятли там окажутся осп панели. Вот и пойду. Собственно, к А.Шпаковскому переделывать цвет крыши в паспорте и чертеж труб вентиляции все равно собиралась. Заодно поразглядываю крепежи водосточки, нам же делать.