Гарантийный ремонт AEG Санкт-Петербург

Добрый день, уважаемые. Хочу поделится впечатлением о гарантийном ремонте инструмента AEG, в моём случае это AEG BS14 C LI 3.0Ah. Приобрёл в начале сентября, через определённое время обнаружилось, что не работает переключатель момента затяжки. Обратился в магазин в котором приобретал (Инструмент Проф. СПб), оттуда как и полагается отправили в сервис с
напоминанием о том что прошло две недели и возврат осуществить невозможно и тут начинается основная часть истории. В магазине посоветовали обратиться в сервис "НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ" по адресу Академический Переулок, 8 - Санкт-Петербург www.newtechnology.spb.ru. Всё прекрасно, отвёз им шуруповёрт, позвонил дня через 3, говорят что заводской брак, нужно менять редуктор, через 2 недели его привезут
из Москвы и поменяют его, время прошло, ничего не изменилось, прибавили две недели к сроку ремонта. Проходит около 4х недель с момента сдачи в ремонт шурика, звоню в сервис, редуктора нет, объясняют тем что Московский сервис им не привёз запчасть. Звоню в Москву... они не в курсе о заказе запчасти в Санкт-Петербург и такого редуктора у них нет, сроки поставки не сообщают...

Вот такая вот гарантия у AEG в России :mad:

Валерьевич написал : Вот такая вот гарантия у AEG в России

Ну это давно не новость. А негарантийный ремонт вообще сказка (в смысле цен и сроков)

Получается лучше брать HILTI, что бы они ремонтировали, или макиту что бы ремонтировать самому...хоть опрос устраивай у кого гарантийный ремонт приемлемый..

Валерьевич, Вам же лучше, не успеют отремонтировать в установленные законодательством сроки - имеете право требовать возврата денег.

sim-sim Если есть возможность, расскажите по подробней про установленные законодательством сроки и примерный алгоритм действий. Никогда не сталкивался с подобными ситуациями.

Валерьевич написал : Вот такая вот гарантия у AEG в России

х..м аег . интерскол пылесос п.у20\1000. полетел эл.блок 48дней гарантийного ремонта. 45дней по закону немного не уложились.

Kvost написал : А негарантийный ремонт вообще сказка (в смысле цен и сроков)

а не гарантийнЫй милуокки 2 месеца по тому-же адресу.

Валерьевич написал : Если есть возможность, расскажите по подробней про установленные законодательством сроки и примерный алгоритм действий. Никогда не сталкивался с подобными ситуациями.

Форум ozpp.ru поможет Вам! Очень советую :)

Валерьевич написал : Если есть возможность, расскажите по подробней про установленные законодательством сроки и примерный алгоритм действий. Никогда не сталкивался с подобными ситуациями.

Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. Нужно написать претензию продавцу, с требованием возврата денег. P.S. вообще, заявление нужно было написать изначально, при первом обращении с притензией к продавцу, и товар нужно было сдать в магазин, что бы они сами отправили его в СЦ. вот хороший сайт по теме: http://ozpp.ru/laws/zpp.php

Валерьевич написал : макиту что бы ремонтировать самому

Макиту и по гарантии нормально ремонтируют. Запчасти дешёвые и продают без проблем.

kuzmin59 написал : интерскол пылесос п.у20\1000. полетел эл.блок 48дней гарантийного ремонта. 45дней по закону немного не уложились.

Ну и сдали бы его, раз не уложились.

kuzmin59 написал : не гарантийнЫй милуокки 2 месеца по тому-же адресу.

Прекрасно. Небось содрали три шкуры. Кому нужен инструмент с таким сервисом...

А так со всеми брендами TTI?

Tipchic написал : А так со всеми брендами TTI?

Видимо да. Руоби наверняка ведь там-же "ремонтируют".

Kvost написал : Небось содрали три шкуры. Кому нужен инструмент с таким сервисом...

да ровно 33%. перф pph30x2e вещь. а сломал сам по невнимательности.

Kvost написал : Ну и сдали бы его, раз не уложились.

да бог с ним интерсколом.

kuzmin59 написал : да ровно 33%. перф pph30x2e вещь. а сломал сам по невнимательности. да бог с ним интерсколом.

А что именно сломали и как? Спасибо.

Kvost написал : Видимо да.

А я вот на пылесос VAX смотрел... зря?

sirion3 написал : А что именно сломали и как?

немного не по теме. на перфораторе под редуктором есть переклатель 2 положения . сверление и сверление с ударом. во время штрабления этот переключатель находися в нейтральном положении. итог печален полетела шестерёнка а чтобы её заменить надо сменить чуть -ли не весь редуктор\со слов мастера по ремонту.\. как то так если ничего не перепутал прошло 2-3года.