Присоединяйтесь к сообществу Мастерград

Зарегистрироваться
Регистрация: 13.02.2006 Красногорск Сообщений: 938
#2695325

Techred написал :
А где у них ремонт в Москве?

Рекомендую по ремонту инструментов марки Ryobi обращаться в .

Регистрация: 24.09.2008 Санкт-Петербург Сообщений: 4199

Вот потому всем знакомым и советую Макиту, в крайнем случае Bosch, т.к. в случае поломки в Питере отремонтировать не проблема, в отличие от АЕГ, Милуоки и т.п. У Фестул/Протул тоже неплохо работает сервис, по крайней мере, не динамят (было два обращения, одно по моей вине, другое после того как дал мастеру поработать своим инструментом и появился странный звук в шуруповерте). Оба раза всё было готово на следующий день. Но если инструмент редкий, как тот же Protool IWC, то ремонт затянется, т.к. запчастей в Петербурге в наличии нет.

Регистрация: 28.10.2011 Санкт-Петербург Сообщений: 21

Ну вот первые продвижения по ремонту моего шуруповёрта.
Во вторник сообщили что чинить его не будут, а напишут акт о том, что он непригоден для ремонта. Узнали об этом только через 4 недели

Регистрация: 18.07.2009 Санкт-Петербург Сообщений: 1413

Валерьевич написал :
Ну вот первые продвижения по ремонту моего шуруповёрта.
Во вторник сообщили что чинить его не будут, а напишут акт о том, что он непригоден для ремонта. Узнали об этом только через 4 недели

ну вот и все, отмучались
P.S. в магазине забирайте лучше деньги, я б с этой фирмой больше не стал связываться (у самого был подобный опыт с этим продавцом, больше туда ни шагу)

Регистрация: 18.07.2009 Санкт-Петербург Сообщений: 1413

helmutivan написал :
sim-sim, ... а что за "продавец"??

из первого поста:

Обратился в магазин в котором приобретал (Инструмент Проф. СПб)

улыбаются только до момента передачи денег, дальше никакие проблемы их не волнуют, даже если обратиться в день покупки.

sim-sim написал :
из первого поста:

... спасибо ,понял... был на телефоне,-долго скролить... я правда об этой конторе имею прямопротивоположное мнение.. может потому что покупал там не единожды,-но честь при входе отдают...

helmutivan написал :
но честь при входе отдают..

И почём нынче отдают честь?

Feelgood!

Регистрация: 19.01.2009 Щелково Сообщений: 476

YurGenn написал :
Вообще удивительно, что брак признали. Обычно AEG в сервисе отказывает.

То есть,если придешь с поломкой,то отворот-поворот,что за бред? А как гарантия?

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39258

BMR написал :
А как гарантия?

Да никак. Возврат денег. Вот если бы ещё заключение сразу выдавали, то вообще ляпота - всем бы так

in my humble opinion

Регистрация: 19.12.2010 Санкт-Петербург Сообщений: 46

BMR написал :
То есть,если придешь с поломкой,то отворот-поворот,что за бред? А как гарантия?

Всячески пытаются отмазаться от заводского брака. Зато якобы 3 года гарантии =)

Регистрация: 17.07.2008 Красноярск Сообщений: 12029

YurGenn написал :
Всячески пытаются отмазаться от заводского брака.

А призвать к ответу этих нехороших человек как-нибудь то можно?

ИМХО (IMHO)

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39258

ADM05 написал :
А призвать к ответу этих нехороших человек как-нибудь то можно?

Можно. Рублём проголосовать.

in my humble opinion

Регистрация: 17.07.2008 Красноярск Сообщений: 12029

Kvost написал :
Рублём проголосовать.

Тогда я уже несколько лет голосую рублём против AEG-а.

ИМХО (IMHO)

Регистрация: 28.10.2011 Санкт-Петербург Сообщений: 21

Заполучил акт от СЦ, что шуруповёрт не подлежит ремонту (не успеют привезти запчасть). В акте написано заменить на аналогичный шур.
В магазине вернуть деньги отказались.

Регистрация: 29.10.2005 Москва Сообщений: 39258

Валерьевич написал :
В магазине вернуть деньги отказались.

В суд.

in my humble opinion

Регистрация: 17.07.2008 Красноярск Сообщений: 12029

Валерьевич написал :
В магазине вернуть деньги отказались.

Вы должны были подать письменную и под подпись отдать её дирекции магазина. Дирекция должна дать письменный ответ, если несогласна.
Можно также обратиться в местное отделение общества защиты прав потребителей. Там знающие люди подскажут как действовать.

ИМХО (IMHO)

Регистрация: 28.10.2011 Санкт-Петербург Сообщений: 21

ADM05 написал :
Вы должны были подать письменную и под подпись отдать её дирекции магазина. Дирекция должна дать письменный ответ, если несогласна.
Можно также обратиться в местное отделение общества защиты прав потребителей. Там знающие люди подскажут как действовать.

Пока ещё не решил буду менять, или возвращать деньги...но сайт ОЗПП буду иметь ввиду обязательно.

Регистрация: 28.10.2011 Санкт-Петербург Сообщений: 21

поменял на такой же, посмотрим сколько прослужит.
В магазине спросили талон из сервисного центра и поменяли на такой же без проблем. Если этот сломается, однозначно буду просить возврата денег.
Предполагаю, что это ещё не конец истории