Испортили плитку эпоксидной затиркой?

Мне "бригада рабочих" делает ремонт в квартире. Поначалу всё делали хорошо. Для ванной и туалета мы купили крупную плитку из белой глины "Сайгон". Испания. 32*90 см. Для затирки швов купили эпоксидную затирку. Плитка белоснежная, затирка - белоснежная. Неделю они всё это раскладывали и затирали. Сегодня пришла и впала в депрессию -
1.почти у каждой второй плитки "ободраны" края, как будто её затирали щёткой и поранили все края..На каждой ободрано по 2 мм с краёв зазубринами, а на некоторых уголках - эмаль сошла с пятен размером в монетку - и там пятна жёлтой глины. 2.сама затирка в швах не белая, а с чётко проступающими чёрными линиями по всей длине , рабочие говорят, что , "типа смола такая чёрная выходит из затирки". Только где-то выходит, где-то нет... ................... ЧТО ДЕЛАТЬ??? Проплакала день, понимаю, что нужно всё отбивать и менять. Но мне это не по карману. Плитка по 1800 р. за кв.м. Рассмотрела, что наиболее ужасны 4-5 плиток на самых видных местах. Можно ли из такой сильной эпоксидной затирки вырезать несколько плиток и заменить? Попробовала хотя бы поцарапать шов - не поддаётся. И отчего чёрные пятна и линии на белой затирке? Как будто на стыке швов с плиткой просвечивает чёрный состав плитки, но плитка-то насквозь белая. И как поступить в моей ситуации? Как возмещать ущерб со строителей - я должна требовать с них стоимость плитки? Дайте хоть какие-то советы...

Lusek написал : .На каждой ободрано по 2 мм с краёв зазубринами,

скорее всего затирали металлическим шпателем

Lusek написал : сама затирка в швах не белая, а с чётко проступающими чёрными линиями по всей длине

швы не были очищены от клея

Lusek написал : я должна требовать с них стоимость плитки?

Я-бы так и сделал,но работу им больше не доверять!

Lusek написал : И отчего чёрные пятна и линии на белой затирке? Как будто на стыке швов с плиткой просвечивает чёрный состав плитки, но плитка-то насквозь белая.

Скорее всего расшивали швы почти застывшей затирки металлическим предметом,часто это бывает расшивают хвостовиком сверла(задней стороной сверла).Это следы металла на затирке и плитке.Металл пишет на плитке и затирке как карандаш при сильном нажиме.Попробовать можно удалить каким либо средством с щелочью,но пробовать сначала в не видимом месте.Писали где то на форуме каким средством. Щеткой поранить так края невозможно.Сам часто пользуюсь щеткой по металлу для очистки швов от остатков клея и могу ответственно заявить что щетка плитку не портит(елсли конечно тереть не до иступления ),а вот писать может,особенно на нежной плитке.Терли как бы не шкуркой.От нее могут образоваться зазубрины. Заменить плитки наверно можно с эпоксидной затиркой,утверждать не берусь,так как не приходилось с ней работать. Ну а вообще то конечно это брак исполнителей.Скорее всего никогда с эпоксидной затиркой не работали.

швы не были очищены от клея

А клей - это на который сама плитка клеилась??? И КАК его вычищать нужно было? (Всегда ж между плитками ДО затирания - не идеально, а торчит раствор...)

скорее всего затирали металлическим шпателем

Сама плитка "очень ранимая" - как будто тончайшая глазурь цвета на поверхности. ( зря я, наверное, купила эту бело-глиняную плитку.. :-( ) А они, наверное, её тёрли чем могли... Вот такая: http://www.keramoteka.ru/catalog_tile_porcelanosa-saigon.html Уже неважно ЧЕМ испортили. Важно - как заменить центральные плитки, и ЧТО делать со швами? Можно ли их поверх этого неотмытого клея (или рисунка металла) - ещё нанести слой затирки белой?
И гдавное - где мне найти специалиста, который взялся бы помочь? У меня кроме санузлов ещё куплена такая затирка для всех полов кухни-коридоров. (их ещё не успели испортить, только выложена плитка .) На форумах бывают специалисты?

Полностью согласен с Призраком,ваши рабочие прошляпили время высыхания затирки,самый распространенный вариант у "коновалов" гвоздем по шву,вот вам и черная линия и сколы на затирке,плитку надо менять,думаю можно попробовать и с эпоксидкой аккуратно справится и выбить плитку под замену

Lusek написал : И гдавное - где мне найти специалиста, который взялся бы помочь?

станция метро?

метро Домодедовская.

Lusek послезавтра могу к вам подъехать с мелким ручным инструментом,если вас устроит(точное время не знаю,так как буду сдавать работу),надеюсь ведро предоставите

Давайте. Спасибо!!!! Хоть посмотрите - можно ли что-то исправить. В четверг я до 14 часов могу быть на квартире, но после 14 часов муж должен освободиться, т.ч. подстроимся.

Телефон,имя и адрес в личные сообщения скиньте(завтра позвоню вечером,по времени соориентирую),на Домодедовской я пару квартир делал и одну на Развилке,найду

1. Нужно было применять белый плиточный клей.
   2. В "леруа" продаётся средство для очистки эпоксидной затирки. 900 р -1 литр. FARAON7575 - попробуй размочить края швов, минут 30 наносить и ждать, снимаемого квадрата плиток. Дело в том, что эпоксидная затирка, на 2-3 день становится прочнее чем эмаль на "теле" плитки, и снимая одну плитку - сдирается эмаль с соседней. Думается, если не получится, то под замену пойдёт стенка целиком. Удачи.
2. последние года 3 работаю только с эпоксидкой 8-903-277-40-33

1. Нужно было применять белый плиточный клей.

Рабочие уверяли меня, что абсолютно всё "умеют, делали и т.д.." Клей мне в магазине предлагали взять из серии Литокол, но "рабочие" наотрез отказались, и смешивали Юнис и ПВА (извините, если путаю..)

В "леруа" продаётся средство для очистки эпоксидной затирки. 900 р -1 литр.

Возможно оно у меня есть.. - вместе с затиркой мне продали пластиковую бутылку жидкости и сказали, что это специальный сильный очиститель. Я вчера, находясь в квартире, попробовала, не разводя по пропорции, а чистым потереть один шов по чёрным линиям - ничего не изменилось. (Правда я не усердствовала, а потёрла 1 минутку). Обратила внимание, что этого очистителя в бутылке не хватает около 5 см - значит рабочие им уже что- то тёрли... Кстати плитка выглядит "потерявшей блеск", как будто её нужно мыть.. Сегодня сфотографирую. Добавлю - вдруг это важно: Плитка имеет перламутровый блеск, поэтому когда я покупала затирку, то купила ещё упаковку мелкого порошка для придания мерцания затирке. Они его немножко добавляли в затирку(говорят) - т.к. швы не мерцают, а порошок почти весь на месте. Далее - у меня в квартире одновременно - плитка белая в санузлах, плитка бежевая - стена в коридоре, фартук кухни. И ещё все полы по коридорам и кухне. Так вот - они успели затереть санузлы, фартук, стену в коридоре. "Разлохматились" края в санузлах. Но швы с чёрными линиями и пятнами - везде - как будто их тёрли грязными потными руками - из-за этого ни одна затирка не соответствует купленному цвету. :(
Но я надеюсь, что фартук и стену в прихожей - может можно чуть ДОПОЛНИТЬ швы чистым?.. там хоть целая плитка. ........... Одна из испорченных плиток - центральная на люке туалетной задней дверцы. А т.к. плитки огромные, то весь люк 60*120 - это 4 плитки. Интересно - с люка можно отбить среднюю? И я в ужасе думаю - если нельзя ничего отбить - какой выход - ведь у меня уже висит по плитке Термекс...установлена ванная с экраном - тоже с браком.., лежит пол.
Стены в СУ построены не из гипсокартона, а из каменных блоков по 5-7 см ,кажется.. ....................... Кстати, скажите - а ЧЕМ сейчас промазывают стык ванной со стеной???? Мне как-то неаккуратно приклеили на силикон пластиковые полоски..

последние года 3 работаю только с эпоксидкой 8-903-277-40-33

Спасибо, я буду знать. Завтра пусть оценит ситуацию участник Фараон 7575. Вчера договорились предварительно. А потом нужно решать что делать и кто поможет. И мне нужно затереть этой эпоксидной все полы в ближайшие 10 дней. Спасибо огромное, у меня появилась надежда, что может что-то можно изменить в лучшую сторону..