С одним окном была такая проблема в самом начале эксплуатации. Установщик объяснял, что это какая-то блокировка от чего-то там, я толком по телефону не понял. Пока я собирался позвонить ему еще раз, все прекратилось без всяких смазок и чисток и никогда больше не повторялось. Я думаю, просто от того, что рука сама стала механически правильно отрабатывать цикл движений - повернуть-нажать-повернуть.
А с другим окном было чуть похуже. В квартире работали отделочники, курить им было позволено, только проветривать хорошо. Дело было зимой в морозище, поэтому просто держать окно открытым было нельзя. Они открывали-закрывали, открывали-закрывали - и добилиь того, что заклинило намертво в полуокрытом положении. Мороз, квартира выстывает... звоню в фирму (это другая фирма была). Через 5 минут примчался прораб, чего-то повернул, чего-то нажал - с тех пор 5 лет все нормально. Сказал то же самое "не надо крутить-вертеть как попало и не надо совмещать движение рамы с поворотом ручки".