Cmycmympuk
Cmycmympuk
Новичок

Регистрация: 28.11.2014

Одинцово

Сообщений: 61

04.08.2015 в 16:24:31

Уважаемые форумчане, здравствуйте. Прошу вас помочь разобраться в проблеме. Для облицовки санузла была заказана итальянская плитка фабрики Imloa Ceramica серии Nordkapp. Заказали светлую и темную плитку, а также бордюр в тон темной. После длительного ожидания плитка была получена, но при осмотре выяснилось следующее -цвет бордюра очень сильно отличается от цвета темной плитки, что также подтверждает код тона на коробках. Как по вашему, могу ли я требовать обменять мне бордюр на нужный? Очень расстраивает данная ситуация, так как стоимость бордюров эквивалента стоимости всей плитки. Ссылка на каталог - http://www.imolaceramica.com/resource/mounted/cataloghi/DP%20PIEG.NORDKA1.pdf Артикуль плитки – Nordkapp 24N Бордюра - L.Maud 40N MIx Спасибо! :mad: :mad: :mad:

0
Cmycmympuk
Cmycmympuk
Новичок

Регистрация: 28.11.2014

Одинцово

Сообщений: 61

04.08.2015 в 16:30:13

Фото

0
AndyMirror
AndyMirror
Резидент

Регистрация: 17.03.2010

Санкт-Петербург

Сообщений: 17777

04.08.2015 в 22:17:36

Cmycmympuk написал : Как по вашему, могу ли я требовать обменять мне бордюр на нужный?

Заказчики целый партии возвращают. :confused:

0
Расимович
Расимович
Резидент

Регистрация: 25.11.2013

Казань

Сообщений: 1545

04.08.2015 в 22:52:55

Cmycmympuk написал : Уважаемые форумчане, здравствуйте.

Общие правила торговли . Обмен или возврат товара . ИМХО ,а в магазе посмотреть не смогли ?

0
Роман Сирожкулов
Роман Сирожкулов
Резидент

Регистрация: 08.06.2015

Самарканд

Сообщений: 1897

04.08.2015 в 22:55:05

Cmycmympuk,Вы не дали полную информацию - какая фирма и как договаривались если их ошибка - однозначно возврат и обмен ,если ваша- вам обменяют, но за транспортные и разгрузо-погрузочные расходы с вас вычтут.Любая уважающая себя солидная фирма так и поступит.

0

Доверие мастеру-cекрет успеха в ремонте.

Cmycmympuk
Cmycmympuk
Новичок

Регистрация: 28.11.2014

Одинцово

Сообщений: 61

05.08.2015 в 10:35:17

Плитку заказывали в Московском магазине luxury-tile.ru . Заказ делали по каталогу, везли её из Италии, доставка до дома. Фото того как выглядел бордюр в каталоге и ссылку на договор, прилагаю. https://cloud.mail.ru/public/KyCq/xvdSE36ki

0
Cmycmympuk
Cmycmympuk
Новичок

Регистрация: 28.11.2014

Одинцово

Сообщений: 61

07.08.2015 в 12:26:41

Подниму вопрос.

0
Oleg V
Oleg V
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 3291

07.08.2015 в 12:33:32

Cmycmympuk, Вы приняли эту партию плитки? Расписались?

0
Cmycmympuk
Cmycmympuk
Новичок

Регистрация: 28.11.2014

Одинцово

Сообщений: 61

07.08.2015 в 12:38:53

Oleg V написал : Cmycmympuk, Вы приняли эту партию плитки? Расписались?

В товарной накладной написал то, что товар принят за исключением бордюров.

0
AndyMirror
AndyMirror
Резидент

Регистрация: 17.03.2010

Санкт-Петербург

Сообщений: 17777

07.08.2015 в 12:52:27

Cmycmympuk написал : Подниму вопрос.

А смысл? Плитку мы у вас не примем, деньги не вернём, поменять не сможем.

0
Oleg V
Oleg V
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 3291

07.08.2015 в 13:10:16

Cmycmympuk написал :

Oleg V написал : Cmycmympuk, Вы приняли эту партию плитки? Расписались?

В товарной накладной написал то, что товар принят за исключением бордюров.

Вот это зря. Если бы не приняли полностью, то их обязательства по срокам могли бы превысить стоимость плитки. Они Вам предложат деньги вернуть за бордюр, для них это очень шоколадный вариант. . Вы плитку в Румянцево покупали?

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу