Порядок обследования точки расчетного учета рейдовой бригадой у бытового потребителя
Целью обследования точки расчетного учета бытового абонента, проживающего в частном секторе, является проведение мероприятий направленных на профилактику и выявление нарушений требований Правил пользования электроэнергией для населения (далее ППЭЭН).
Ниже приводится подробное описание и последовательность обязательных действий персонала рейдовых бригад, изложенных в технологической карте обследования бытового потребителя.
Измерение силы тока (определение нагрузки) в фазном и нулевом проводах на ответвлении от ВЛ-0,4 кВ к проверяемому дому.
Перед началом проверки бытовых потребителей в частном секторе необходимо определить вероятных нарушителей ППЭЭН. Для этого с помощью прибора ПС-3 (указатель тока на диэлектрической штанге) определить с питающего населенный пункт (улицу) ТП наиболее загруженную линию. На этой линии по показаниям выше упомянутого прибора ПС-3 определить самую загруженную фазу и перед тем как приступить к обследованию домостроения, запитанного от этой фазы, произвести замер нагрузки на фазном и нулевом проводах (ответвление от ВЛ к дому).
Если в нулевом проводе ток равен нулю, а в фазном отличный от нуля, составляется Акт с формулировкой – безучетное потребление электроэнергии без разрешения энергопоставщика (обустройство постороннего нуля при измененной фазировке одноэлементного счетчика). Данный Акт справедлив при условии, что замер тока, производился госповеренным прибором ПС-3, а питающий фазный провод подключен к третьей клемме одноэлементного электросчетчика потребителя.
В случае измерения силы тока прибором ПС-3, не прошедшим госповерку, для составления Акта необходимо доказать факт хищения электроэнергии, т.е. выявить в домостроении или вокруг него заземляющий электрод (арматура, труба, уголок и т.д.) с подключенным к нему нулевым проводом, а также разрыв нулевого провода (посредством пробки или автомата) в цепи после электросчетчика. Обустройство постороннего заземления (нуля) также может быть выполнено потребителем путем использования металлических труб систем отопления и водоснабжения.
Поприветствовать хозяина проверяемого жилого/нежилого строения и членов его семьи;
Персонал рейдовых бригад с целью исключения конфликтных ситуаций во взаимоотношениях с потребителями обязан вести себя вежливо и корректно. При этом необходимо общаться с потребителем спокойным тоном, используя в своей речи слова: извините, я Вас попрошу, пожалуйста, вместе с Вами, мы во всем разберемся и т.д.
Представиться и предъявить хозяину, а в случае его отсутствия членам семьи, служебное удостоверение;
После предъявления служебных удостоверений необходимо попросить разрешения пройти на объект проверки для обследования прибора учета, электроустановки и электропроводки потребителя. Дать разъяснение потребителю, что в соответствии с п.37.абз.2 ППЭЭН представители энергопоставщика имеют право проверять исправность приборов учета, снимать показания и проводить обследование электроустановок потребителей на предмет выявления потребления электроэнергии без приборов учета. И в соответствии с п.42.абз.9 ППЭЭН данное требование представителей энергопоставщика является обязательным для исполнения его потребителями. В случае отказа потребителя в допуске к обследованию электропроводки, объяснить ему, что он нарушает ППЭЭН (п.42 абз.9) и на основании статей 26 и 27 Закона Украины «Об электроэнергетике» и п.48. абз.7 ППЭЭН он может быть привлечен к административной ответственности за нарушение Правил пользования электрической энергией по ст. 103№ Кодекса Украины об административных правонарушениях.
Потребителем электроэнергии считается лицо, которое использует электроэнергию для обеспечения нужд собственных электроустановок, на объектах принадлежащих ему на правах собственности либо пользования (договор аренды, ордер на государственную квартиру и т.д.), а также совершеннолетние члены семьи (Жилищный Кодекс Украины. Ст. 64. Права и обязанности членов семьи пользователя).
После получения разрешения на проведение проверки ее необходимо проводить только в присутствии потребителя, удостоверившись в его дееспособности и совершеннолетии (достижении 18-летнего возраста).
Информирование хозяина, а в его отсутствие членов его семьи о цели визита рейдовой бригады. целью визита является техническая проверка прибора учета, состояние внутренней и внешней электропроводки потребителя, а также обследование электроустановок (требование п. 37 ППЭЭН).
В случае категоричного отказа потребителя в допуске к обследованию электропроводки (недопуск) или крайне агрессивного поведения хозяев необходимо прекратить общение и покинуть проверяемый объект. Проинформировать руководство РЭС о данном инциденте. В дальнейшем, данных потребителей посещать в присутствии представителей органов власти или Госэнергонадзора.