Магазин профессионального инструмента

Novyi написал : Н-да-а, видимо эпидемии и Афлубин не помеха...

Как Вы думаете, задавай вопрос в 19.42 по Москве, когда я смогу дать ответ? Явно не в 7.42 Да, Вам груз отправлен как и договаривались 19.10.11 через ТК "Автотрейдинг". После прибытия в город назначения с Вами свяжется ТК "Автотрейдинг" и уточнит как получить оплаченный товар.

Спасибо. Я, ессно, не знаю всех деталей вашей кухни, но если бы вчера, отправив груз, вы скинули бы мне копию накладной на отправку, я б не стал бы здесь задавать этот вопрос, специально дождавшись окончания рабочего дня.

И так прошла неделя, а воз и ныне там..., вернее неизвестно где, ибо за всё это время никто не удосужился мне таки сбросить копию накладной на отправку заказа. Если бы вы отправили заказ 19-го, как писали, то он бы уже пришел, до нас ТК доставляют за 3-4 дня.

mvgrp написал : Думаю в четверг Косарев Игорь будет на работе и ответит на все Ваши письма.

Уважаемый mvgrp, вы тут о каком четверге писали, о прошлом, о том, что будет на этой неделе или о том, что после дождичка? Нет я допускаю, что конкретный исполнитель может серьёзно заболеть, но ведь это не должно отражаться на работе всей компании! Прошу прокоментировать данную ситуацию.

Novyi написал : И так прошла неделя

Это еще не срок. У меня завтра 9 (девятая) неделя ожидания пойдет, а обещали через четыре заказ привезти. mvgrp, какие перспективы по поставке 12 позиции по счету № 3759 от 29.08.2011 г?

Да, Вы правы Косарев в четверг не вышел, но я не вижу проблемы. Груз отправлен до Вас, как я и говорил 21.10.11 груз бы отправлен через ТК Автотрединг. Накладная мскр 14'312 Собственно груз должен скоро до Вас доехать.

В неделю мы отправляем около 50-80 грузов через автотредйинг, на данный момент не автоматизирована отправка номера накладной, так что это сугубо инициатива менеджера.

serg2p написал : Это еще не срок. У меня завтра 9 (девятая) неделя ожидания пойдет, а обещали через четыре заказ привезти

Ё-ё-ё-кар-ный бабун:a, т.е. это значит, что я весь сижу в ... шоколаде! Неделя прошла, как я сюда написал (см. мои посты выше). А вы, батенька, случаем не засланный казачок? А? В глаза смотреть, в гла-а-за! А если серьёзно, у вас, видимо, какая-то редкая заказная позиция (№12 из...). Другими словами подобное положение вещей есть норма в этом магазине.

mvgrp написал : Груз отправлен до Вас, как я и говорил 20.10.11

Ранее вы писали,что груз отправлен 19-го! То 50-80 отправок в неделю, то 150 путаетесь в показаниях, однако! А нельзя ли, тупо, завтра выслать копию накладной, как это делают все нормальные инетмагазины после отправки товара?

serg2p написал : Это еще не срок. У меня завтра 9 (девятая) неделя ожидания пойдет, а обещали через четыре заказ привезти. mvgrp, какие перспективы по поставке 12 позиции по счету № 3759 от 29.08.2011 г?

К сожалению с Вашей позицией нас подвёл поставщик ТТС Тулс Техникс. С Вами свяжется завтра вышедший с болезни Косарев Игорь, он занимался Вашим заказом и расскажет когда Вам будет поставлена продукция.

Novyi написал : Ранее вы писали,что груз отправлен 19-го! То 50-80 отправок в неделю, то 150 путаетесь в показаниях, однако! А нельзя ли, тупо, завтра выслать копию накладной, как это делают все нормальные инетмагазины после отправки товара?

Эта неделя была очень трудная и в самом деле было более 100 отправок, квитанцию Вам вышлют завтра. Вот только она что-то изменит?

Novyi написал : Ё-ё-ё-кар-ный бабун:a, т.е. это значит, что я весь сижу в ... шоколаде! Неделя прошла, как я сюда написал (см. мои посты выше). А вы, батенька, случаем не засланный казачок? А? В глаза смотреть, в гла-а-за! А если серьёзно, у вас, видимо, какая-то редкая заказная позиция (№12 из...). Другими словами подобное положение вещей есть норма в этом магазине.

Насколько я Вижу Вам нечем заняться, как только пообсуждать наши проблемы. Как Вы думаете если было бы нормой, то наверное было бы уже около 100-та жалоб. К сожалению Форс мажоры случаются и от них НИКТО не застрахован, болезни, эпидемии, срывы поставок. Но к сожалению никто не пишет хвалебные отзвыв магазину, так как его сразу начнут "чмырить", а вот негатив пожалуйста.

Приношу извинения от лица нашей компании за задержку сроков, Ваша информация была очень полезна, чтобы найти сбой в системе и устранить "слабые звенья".

mvgrp написал : Вот только она что-то изменит?

Я хотя бы узнаю, когда реально была отправка 19, 20, или когда ещё? Ну а другие посетители сайта почерпнут больше инфы о mvgrp!