Люди и кухни

А я Вас поругаю. Вы взрослый человек, а подписываете то, что подписывать не должны. Подписать нужно -получил такое то кол-во коробок. Содержимое по качеству и количеству не проверено. Т.е. приписать от руки этот текст, а про "претензий не имею" -вычеркнуть и опять же дату и подпись

А так как Вы сделали- сами себе геморой нажили.

Кошка мур написал :

Все правильно написали! Тем более что заказали там же сборку.

24.05.10 купил мойку по интернету. 25.05.10 собрали кухню, все оказалось на месте. Двое сборщиков работали хорошо, к ним претензий нет. Раньше, говорят, был такой порядок, что кухню привозили запечатанную, и они сами ее раскрывали, теперь это почему-то поменялось.

2mai1045 Единственное что вы можете сделать в этой ситуации - собрать ваши фото и сходить к директору на разговор.
Мотивировать директора широким пиаром этого случая в интернете....
Надо хотя-бы наказать тех, кто вам это впарил. Думаю, на фирме остались записи кто комплектовал и привозил.

Скорее всего разбили и не захотели платить из своего кармана рабочие, скрыв сей факт от руководства.

Тема актуальна при покупке мебели по-прежнему. Как не попасть впросак? Деление недостатков на явные и скрытые прямо предусмотрено в Гражданском Кодексе РФ, но лишь в отношении договора подряда. Явные недостатки представляют собой такие недостатки, которые могут быть установлены при обычном способе приемки работ. Явные недостатки (или возможность их устранения) должны быть оговорены заказчиком в акте, либо в ином документе, удостоверяющем приемку, в противном случае он лишается права ссылаться на них в дальнейшем (п. 2 ст. 720 ГК РФ). Это отличает их от скрытых недостатков, которые невозможно (или затруднительно) обнаружить в процессе приемки, следовательно, для них предусматривается особый срок и порядок выявления. Поскольку купля-продажа и подряд являются разными видами договоров, строго говоря, положения о подряде никак не могут применяться к купле-продаже или к ее разновидности — поставке. Тем не менее, нетрудно заметить, что для фактических отношений купли-продажи характерна аналогичная ситуация: некоторые недостатки могут быть обнаружены при простом осмотре или при ином (обычном или предусмотренном договором) способе приемки товара, другие могут быть выявлены только в процессе использования товара, а часто наличие недостатков можно доказать только с помощью экспертизы. Поэтому судебная и деловая практика следует достаточно удобному пути разделения недостатков на явные и скрытые применительно к договору купли-продажи (поставки). При этом скрытые недостатки определяются как недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычной для данного вида продукции проверке. Так что выход только один -не поддаваться гонке, которую пытаются навязывать доставщики, а рассмотреть все при приемке мебели внимательно. Это важно, поскольку трещины, сколы на мебели, технике и сантехнике будут относиться к видимым недостаткам, которые могли быть установлены при обычном способе приемки. Совет Ильи "так и пишите в накладной "коробки не вскрывались к внешнему виду упаковки претензий не имею." в свете вышесказанного непригоден. "Коробки не вскрывались" будет однозначно расценено, что вы отказались от своей обязанности произвести необходимую проверку, которая возложена на вас законом, и значит - виноваты. Если доставщики торопят, то формулировка должна быть другой: "Доставщик отказал мне в законном праве произвести необходимую проверку качества деталей мебели". Все остальное - это только добрая воля (а не обязанность!) руководителя той организации, у которой вы покупаете мебель, даст ли он вам скидку в размере стоимости попорченной детали или нет. Есть организации, которые на это идут, а есть и те, которые не идут вам на встречу. Тех, которые не идут, можно ругать и обзывать жуликами, но... Вывод один - экономя время на проверке и доверяясь продавцам мы тем самым принимаем на себя риски, что лишили себя права предъявлять претензии, если что-то вдруг окажется не так. А битые предметы будут класть при необходимости обязательно. Тут есть маленькая законодательная тонкость. Если товар с недостатками, но поставлен, у продавца есть время его заменить. Это не считается нарушением исполнения договора и штрафные санкции не могут быть применены. А вот если что-то не поставят, то это уже некомплект и могут быть начислены штрафные санкции в размере 0,5% за каждый день просрочки в соответствии с ЗОЗПП. Ну, а если еще и потребитель подмахнул свою подпись не глядя, так это же просто мечта для торговца!

Всего-то 2,5 года прошло, и ужЕ получен грамотный комментарий. При получении товар должен быть осмотрен на предмет приемки как по качеству, так и по комплектности. Скрытые дефекты определяются экспертизой. С наступлением рыночных отношений это проходят в яслях.

Полностью согласен.А как быть,когда клиент сам или его представитель поднимает товар на лифте или пешком по лестнице и роняет его?На упаковке это не отразилось,вроде всё в целости и сохранности,а раковина со сколом оказалась.Доставка оплачивалась до подъезда,осматривать на улице мебель отказался сам клиент.Что на этот счёт пишут условия рыночных отношений?

AppolloRussi написал : .....Что на этот счёт пишут условия рыночных отношений?

условия пишут о фактах, а не эмоциях. им безразлично кто куда поднимал, и почему поднимал. иными словами, есть подпись в накладной о приемке -значит это собственность клиента. нет подписи -значит собственность продавца. все однозначно и трудностей не вызывает.

AppolloRussi написал : Доставка оплачивалась до подъезда.

это условия продавца -в разделении оплаты до подъезда или до квартиры? если клиент сам прет мебель и не подписал перед этим накладную, то и разбивает он ЧУЖУЮ мебель. в этом случае полюбовно с клиента -компенсацию, или "причинение ущерба чужому имуществу" -через суд с приложением показаний свидетелей. если клиент подписал накладную и разбивает СВОЮ мебель, то никто ему не вправе этого запретить. может у человека хобби такое.

Заявление в Общество по защите прав потребителей. Приложить фотографии и документы на покупку товара. Независимая экспертиза. Если не поможет, В СУД!

Profi13 написал : Заявление в Общество по защите прав потребителей. Приложить фотографии и документы на покупку товара. Независимая экспертиза.

5-7труб.

Profi13 написал : Если не поможет, В СУД!

госпошлина 400-450руб., адвокат 10-15труб., и полгода по времени.

а потом сравните все это со стоимостью ущерба.

Заказал мойку Бланко. Прочитал эту тему. Пришел товар. Суют накладную для подписи. Присмотрелся , там же как раз те самые формулировочки, что товар целый, претензий не имею и т.п. Я мойку еще не видел, вспомнил тему. Спросил девушку в кассе: " А если повреждения есть?". Она мне что-то типа: "Да что там будет то?!" Я все таки настоял, прошел на склад. Нашли груз, посмотрел с кладовщиком - все ок. После этого вернулся, подписал их бумаги и оплатил доставку.