прошу помощи.сломался холодильник.

mixator, не делают гарантийный ремонт - требуйте замены или возврата денег. Проблема в интернет-магазине? Действительно, лотерея.:( Это уже серьезней, но и среди них есть давно работающие фирмы с реальным физическим адресом. Кстати, содержание этого сайта http://www.remont-hol-vestfrost.ru/kontakt-vestfrost.html уже не соответствует действительности?

kra-mark написал : mixator, не делают гарантийный ремонт - требуйте замены или возврата денег. Проблема в интернет-магазине? Действительно, лотерея.:( Это уже серьезней, но и среди них есть давно работающие фирмы с реальным физическим адресом. Кстати, содержание этого сайта http://www.remont-hol-vestfrost.ru/kontakt-vestfrost.html уже не соответствует действительности?

И что пишут на этом сайте? Они делают ремонт за деньги и вот на этот то свой ремонт и дают свою гарантию. Обычная мастерская... не гарантийная. У кого требовать замены то? Уже года 3, как фирма прекратила аренду торгового места в ТЦ Электронный Рай на Пражской.

Гарантийный ремонт, это ООО "Оремтех" Москва ул.Большая Черёмушкинская д.4 Эта фирма впечатана в гарантийный талон и там же стоИт её овальная синяя печать.:) Вот тут она есть: oremtech.narod.ru Можно зайти почитать и убедиться, что в списке фирм, гарантийный ремонт которых здесь делается, Вестфрост отсутствует. Там есть любопытная сноска по поводу Вестфроста ... - "пишите письма" одним словом. Можно дозвониться и поговорить с директором этой мастерской, который сообщит, что ремонтировать будет только за деньги по причине отсутствия финансирования, которое ранее, однако, осуществлялось, а теперь - нет. Интернет адрес из гарантийного талона выглядит так: http://www.vestfrost.com А ниже приведён адрес, где ныне делают ремонт только профессионального оборудования Vestfrost.

Vestfrost A/S (представительство)

Производство холодильного и морозильного торгового оборудования для реализации мороженного (морозильные лари, шкафы), напитков (холодильные шкафы, лари) и замороженных продуктов. Низкотемпературные (до -85 С) лари. Все модели могут быть выполнены с логотипом заказчика (брендированы).

регион: Москва и М.о.

e-mail: rep@vestfrost.org

адрес: 109431, г. Москва, ул. Привольная, д. 70, корп. 1
телефон: +7(495) 706-50-20
факс: +7(495) 706-50-20
web: http://www.vestfrost.org

Россия Москва, ул. Привольная 70 Тел: +7 (495) 978-38-14, 706-50-20 Санкт-Петербург Тел: +7 (812)640-0-641 E-mail: rep@vestfrost.org Там сообщат, что бытовое оборудование Vestfrost к ним не имеет отношения - не их это продукция.

mixator, прошерстил интернет - по сервису Вы оказались правы. Да и представительства у Вестфроста в России не видно. Претензии можно предъявить только продавцу, но для интернет-магазинов это не всегда получится.

kra-mark написал : mixator, прошерстил интернет - по сервису Вы оказались правы.

К сожалению и увы...

Да и представительства у Вестфроста в России не видно. Претензии можно предъявить только продавцу, но для интернет-магазинов это не всегда получится.

Я общался с директором гарантийки (очень порядочный мужик оказался), мы выяснили причину поломки прямо по телефону. Он назвал стоимость ремонта в 5 с лишним килорублей (если вообще удастся найти место утечки газа - всё остальное то "пашет"), и посоветовал попробовать найти продавца, который (по его мнению) скорее всего свою фирму уже аннулировал, ибо представительство то уже в РФ закрылось. Это был НЕ интернет магазин, а вполне реальная фирма ООО"ФОГ СТАР" ИНН 007710394634. Г.р. № 2061573. Она торговала в ТЦ вполне легально, с кассой итп. По документам к чему либо придраться вообще было невозможно. Фирму эту "пробил" по Инету. По инфе, она пока действующая, есть юридический адрес. Собственно вот оно: Была бы она реально представлена где-нибудь на торговой точке в ТЦ, её было бы проще "прищучить" с торговой инспекцией. Такой опыт (приличный) уже есть:). Но вот через юридический адрес? Попробовать то можно, но каковы перспективы и предстоящие издержки при таком положении дел? Тут есть вопросы. Поэтому то и повторяю, что покупать бытовую продукцию фирмы Vestfrost в России нельзя. Если "порыть" чуть в Инете - ушлые продаваны разыгрывают ныне такую же схему с продажей Vestfrost в (на):) Украине.

mixator написал : было бы проще "прищучить" с торговой инспекцией.

Я прищучивал на рынке ИП, а ООО наказать ещё легче. По моей заявке "Роспотребнадзор" не смог ИП формально наказать, но придрались к ним по другой причине...заявление то есть...наказали ИП на 50т.р. и передо мной официально отчитались, письмо где то дома лежит.

Кстати, в "Роспотребнадзоре" жаловались, что очень мало официальных заявлений от простых потребителей, а без заявления они не имеют право проверять. Активнее нам надо быть, глядишь...торгаши побоятся из нас лохов делать!

Здравствуйте. В холодильнике 2 контейнера, которые софкаются вперёд и назад, когда его до конца задвигаешь, то он становится в сферические канавки и в них со временем появились не большие трещины и в 2-х появились дырочки. :( Читал, что можно силиконовым герметиком или поксиполом, некоторые предлагают с пистолета залить. Повторюсь, что на эти места периодически есть механическое воздействие\нагрузка (в зависимости от заполнения контейнеров). Подскажите, чем можно это заделать? Спасибо.

Неужели некто не подскажет? Нашел ещё клей для пластиковых окон (белый жидкий), но не знаю подойдёт ли он.

софкаются

Что делают, простите?

Струч написал : Что делают, простите?

А как это назвать по другому? Ящики которые периодически достаёшь и засовываешь назад?

Струч написал : Что делают, простите?

Это белорусское слово, низ ящиков при ежедневном вытаскивании трутся об дно холодильника, со временем протёрлось насквозь.

Songo написал : Подскажите, чем можно это заделать?

А мне кажется не обращать внимания.

Чепик написал : Это белорусское слово

Честно, я и не знал, думал все его знают :o

Чепик написал : А мне кажется не обращать внимания.

Оно то можно, но если мыть холодильник, или что-то разлилось в нем, то эта вода стекает в эти отверстия куда-то непонятно куда.