Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

siba1404, есть секретный способ. Прочитайте инструкцию к вашей системе, там обязательно должно быть описано обслуживание, что когда и как менять. Для любой системы необходимо обслуживание.

siba1404 написал: От бойлера до кранов достаточно большие расстояния, приходится ждать горячей воды секунд 30, наверное. Успеваешь помыть руки и часть посуды

оберните трубы в теплоизоляцию, меньше стыть будут

bc---- написал: Для любой системы необходимо обслуживание.

особенно для воды

siba1404 написал: А, еще вопрос по фильтрации. Фирма, которая устанавливала систему, озвучила, что необходимо техобслуживание каждые 3 месяца. Замена фильтров, очистка, смазка и т.п. Годовой договор стоит 18тыс. Это реально необходимые процедуры и все заключают подобные договоры? Какая тогда у вас цена на это была?

siba1404, Если вы в доме не живёте, то вполне возможно фильтров хватит надолго, тем более эту смолу можно самому купить. Касательно хорошей воды, эти колонны работают по принципу не фильтрации, а замещении одних солей другими, например у вас было превышение по кальцию, кальций заменён на магний, для примера. Насколько полезен магний, это ещё вопрос, но ржавчины не будет на раковине. В любом случае поставьте на питьевую воду обратный осмос.

siba1404, сколько вышла система? в какую фирму обращались? Та же проблема - железо, запах, осадок

siba1404 написал: Ребята, простите, что отвлекаю.. ;) ;) Такой вопрос.. Поставили нам очистные, железо и запах ушли, казалось бы все здорово! Но теперь все чистящие/моющие средства плохо смываются, руки от воды скользкие, жуткие ощущения.. :( Это нормально? У всех так?

siba1404, Да это нормально. И в целом даже очень полезно для кожи и волос. Но вот постоянно пить такую воду не рекомендуют.

TygynDarhan написал: ROV777, Учитывая наличие в воде железа, в унитаз тоже лучше подготовленную воду заводить. Иначе - постоянные коричневые потеки будут, фиг отмоешь.

TygynDarhan, Именно так !

Вчера приехали "специалисты" для исправления зависания бруса. Извините за мой "французский", но это жопа. Тут говорили, что на устранение недостатков приезжают лучшие бригады. Щас. Приехало 3 человека на желтом микроавтобусе с молдавскими номерами. Знали, что надо лезть на чердак, но лестницы с собой не было. А если бы не было и у меня? С собой у них было 8 болтов длиной 20 см. для стяжки. При этом балка, под которой лежит верхний венец имеет те же самые 20 см. Прошли эту балку и часть верхнего бруса пером большего диаметра, после чего стали закручивать болт, надеясь, что он притянет брус второго венца к нижнему. Ага. Щас. Оторвали третий брус и притянули ко второму. И теперь мы "счастливые" обладатели двух щелей - между вторым и третьим и между третьим и четвертым брусом. После этого состоялся "совет в Филях" и решили ничего больше не делать, а сообщить технологам, чтобы кто-то из них приехал и придумал как стянуть. Но самое хреновое не это. Во время производства работ погас свет. Выбило УЗО. Они сказали, что возможно был скачок напряжения при включении их мощной лампы, которой они освещали чердак. Я больше склонялся к мысли, что что-то в проводке к этой лампе коротнуло, так как включалась она следующим образом: две оголенные жилы наматывались на обычную вилку, а та вставлялась в розетку. Но, как потом выяснилось, все обстояло гораздо хуже: они болтом перебили проводку. Повезло, что никого не убило. Пока я смотрел какие автоматы сработали, они докрутили болт до конца и при включении УЗО уже короткого замыкания уже не было, так как выше резьбы болт тоньше и не замыкал разрыв. Проверили свет, розетки - все работало. Но вот туалет не проверили, а именно этот провод и оказался перебитым. Это обнаружилось вечером, когда бригада уже уехала. Стали звонить прорабу - трубку не берет. Позвонили в Терем. Сначала диспетчер нам сказала, что все-равно заявку отдел рекламаций н обработает, так как выходной день. Я сказал, что это не просто косяк, а по большому счету существует опасность возгорания. На что был получен ценный совет, что в этом случае надо звонить 01, а не им. После того как я поинтересовался записывается ли разговор девушка оформила заявку с высшим приоритетом и сказала, что мне перезвонят. Думаю, что про высший приоритет она придумала на ходу, так как никто из отдела рекламаций не перезвонил. В конце концов после смсок и звонков без ответа прораб все-таки взял трубку и пообещал прислать кого-нибудь. Приехал один из вчерашней бригады. Излишне говорить, что у него с собой для того, чтобы починить электрику, ничего не было. Да и вообще, как он сказал, прораб его послал, чтобы он выкрутил болт, а к электрике не лез, так как он работник по дереву. Хотя, как он сказал, он электрик третьего разряда. При попытке выкрутить болт он сломался примерно по середине. Он прикинул и сказал, что в месте, где проходят кабели его быть не должно. После этого из гильзы вытащили перебитый кабель, обнаружилось, что у второго кабеля нарушена изоляция, третий поцарапан. Он сказал, что если у меня есть изолента, то он может сделать временную скрутку. Финиш. Справедливости ради: отрегулировали дверь на террасу, теперь нормально закрывается и из нее не дует. Нормально уложили утеплитель и добавили там где его не хватало на чердаке. До этого появлялось пятно растаявшего снега. Сейчас пятна нет, правда снегопад пока продолжается. Ну и очень радостная весть: УЗО срабатывает нормально! Все живы.

siba1404 написал: А, еще вопрос по фильтрации. Фирма, которая устанавливала систему, озвучила, что необходимо техобслуживание каждые 3 месяца. Замена фильтров, очистка, смазка и т.п. Годовой договор стоит 18тыс. Это реально необходимые процедуры и все заключают подобные договоры? Какая тогда у вас цена на это была?

siba1404, Систему Вам конечно серьезную смонтировали. Это если Вы совсем этой темы касаться не хотите , то для этого такие предложения и есть. А если немного вникните как все работает и можете сами открутить и закрутить к примеру фильтр с синим корпусом при замене фильтрующего картриджа, то будете приглашать фирму по факту на какие то действительно серьезные и трудоемкие работы раз в пару лет. Почитайте инструкцию , там должна быть прописана периодичность всех работ. Как правило большинство картриджей в синем фильтре меняется по расходу воды, почувствуете по падению напора или не реже 1 раз в полгода смотря , что наступит раньше.

Anna.O написал: Dashin, Да, замерьте пожалуйста, было бы итересно сравнить, может у нас просто проблема в том что на дом 110 квадратов 5 конвекторов и ночи эти были минус 18

Anna.O, Как обещал публикую замеры (дом 110 кв.м ) . Двое полных суток с обеда пятницы до обеда воскресенья. Дом грелся с 12 градусов до 23. Работала электро плита. Усреднено день - 70 Квт , ночь - 30 квт. За сутки - 100 Квт соответственно. За период ожидания, 2 предшествующие недели, при +12 в доме : усреднено день - 45 Квт , ночь - 26 квт. ( Но надо заметить за лето перекосило пластиковую дверь с кухни, которая выходит на улицу и серьезно дуло , заклеил, посмотрим как повлияет). А и самое главное номинальная мощность установленных и постоянно включенных у меня конвекторов составляет 11 Квт.

У меня вопрос по рекламации, проблема с окнами. Дом построили полтора месяца назад в акте приемки указал, что окно плохо закрывается, но так не кто не позвонил и не устранил, а сегодня заехал посмотреть дом на первом этаже лопнуло стекло, первый этаж брус, у кого были проблемы с окнами как меняют только стекло или все с рамой вместе. и рекламация работает только в будни или на выходных могут приехать?

Dashin написал:

Anna.O написал: Dashin, Да, замерьте пожалуйста, было бы итересно сравнить, может у нас просто проблема в том что на дом 110 квадратов 5 конвекторов и ночи эти были минус 18

Anna.O, Как обещал публикую замеры (дом 110 кв.м ) . Двое полных суток с обеда пятницы до обеда воскресенья. Дом грелся с 12 градусов до 23. Работала электро плита. Усреднено день - 70 Квт , ночь - 30 квт. За сутки - 100 Квт соответственно. За период ожидания, 2 предшествующие недели, при +12 в доме : усреднено день - 45 Квт , ночь - 26 квт. ( Но надо заметить за лето перекосило пластиковую дверь с кухни, которая выходит на улицу и серьезно дуло , заклеил, посмотрим как повлияет). А и самое главное номинальная мощность установленных и постоянно включенных у меня конвекторов составляет 11 Квт.

Dashin, да, с отоплением электричеством можно вылететь в трубу. Зато постепенно. С газом наоборот - сначала вылетаешь в трубу, а потом экономишь. Причем существенно. А в чем заключается перекос? У нас, например, нижний ролик не входил в зацепление с планкой, которая закреплена на косяке двери и, соответственно, низ не притягивался и из щели дуло прилично. Один из тех работников, которые приехали авторитетно заявил, что дверь под замену, т.е. что это гарантийный случай. (Сколько времени у вас прошло с постройки? Если еще на гарантии, то есть смысл вызвать специалистов). Нам не очень хотелось: это опилки, покраска (зимой вообще не вариант). Другой товарищ просто взял и отрегулировал. Регулировка, кстати, не сложная, нужны только шестигранники. Правда теперь поддувать начало в месте где крепятся петли, так как естественно, что дверное полотно сдвинулось. Но поддувает совсем чуть-чуть. Может тоже есть регулировки, прижимающие полотно где крепятся петли к косяку. Пока не узнавали.

andrey! написал: У меня вопрос по рекламации, проблема с окнами. Дом построили полтора месяца назад в акте приемки указал, что окно плохо закрывается, но так не кто не позвонил и не устранил, а сегодня заехал посмотреть дом на первом этаже лопнуло стекло, первый этаж брус, у кого были проблемы с окнами как меняют только стекло или все с рамой вместе. и рекламация работает только в будни или на выходных могут приехать?

andrey!, поскольку лопнуло стекло, то очевидно, что нарушена геометрия. Менять скорее всего будут все с рамой. Рекламация работает и в выходные. Можно подождать еще усадку. Может еще что-то треснуть. Полтора месяца все-таки мало. У нас видите, полтора года прошло, начали топить в октябре и процесс усадки/усушки пошел дальше. И трещинки в брусе появились, и щели стали больше.

Рабочий, который сегодня приезжал обмолвился, что балка на потолке прибита гвоздями к верхнему венцу. Так что теперь понятно почему вместо того, чтобы осадить верхний и второй венец вниз при закручивании болта оторвали третий венец от четвертого и притянули его вверх.

Wladalex, Прошло больше 2-х лет, летом 2016 принял. Они менять скорее всего с коробкой будут, а значит разбомбят все вокруг, чего не хочется. А проблема именно такая как Вы сказали, нижний ролик не входит в зацепление с планкой. Я подозреваю , что должно регулироваться, надо немного сдвинуть полотно двери в горизонтальной плоскости, но сходу не нашел что крутить, может плохо искал, дверь кухонная, сейчас же холодно , начали кричать, мол давай заканчивай эксперименты)). Тем более, что зимой мы ее не открываем, выходим только через тамбур и крыльцо. Скотчем заклеил и теперь до весны.

andrey!, Мне меняли стекло, приехал , поменял , отрегулировал все окна и уехал. Треснуло после первой зимы.

дмитровец написал: andrey!, Мне меняли стекло, приехал , поменял , отрегулировал все окна и уехал. Треснуло после первой зимы.

дмитровец,и как после замены стекла, нигде не дует？ А причину сказали？

andrey!, Все нормально , не дует. Сказал не правильно смонтировали окно, дом чуть сел и пакет треснул. Еще он вынул из окон какие то прокладки , может они были нужны при транспортировке. Я думаю Вам надо позвонить и проконсультироваться , может правда до весны оставить и посмотреть , а весной уже поменять.

дмитровец, спасибо.

andrey!, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер договора. Мы направим претензию в отдел клиентских коммуникаций. Спасибо.

Компания "Теремъ" написал: andrey!, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер договора. Мы направим претензию в отдел клиентских коммуникаций. Спасибо.

Компания "Теремъ", договор 80106729-иб на первых 2 фото лопнуло стекло, на последнец окно закрывается в таком положении ручки（так сдали дом）в день уезда бригады привизли механизм но он не подошел.

Wladalex, добрый день! Мы видим, что Вы недовольны работой специалистов. Хотим проконтролировать Вашу заявку. Данное обращение будет передано в отдел ОКК с служебной запиской руководителям соответствующих подразделений.

andrey!, спасибо! Мы получили номер договора. Ваша претензия направлена в отдел клиентских коммуникаций.

Wladalex а у вас кабели внутри бруса проложены? Как они умудрились стягивающим винтом попасть в кабель?

Dashin написал: Wladalex, Прошло больше 2-х лет, летом 2016 принял. Они менять скорее всего с коробкой будут, а значит разбомбят все вокруг, чего не хочется. А проблема именно такая как Вы сказали, нижний ролик не входит в зацепление с планкой. Я подозреваю , что должно регулироваться, надо немного сдвинуть полотно двери в горизонтальной плоскости, но сходу не нашел что крутить, может плохо искал, дверь кухонная, сейчас же холодно , начали кричать, мол давай заканчивай эксперименты)). Тем более, что зимой мы ее не открываем, выходим только через тамбур и крыльцо. Скотчем заклеил и теперь до весны.

Dashin, там всего дел на 5 минут. Реально 5 минут, без преувеличения. Завтра если буду дома в светлое время суток сделаю фотографии и нарисую стрелочки где сначала крутить. Правда сами крутилки снаружи показать не смогу, так как у меня нет шестигранников, но там разберетесь: что-то типа червячной передачи.

Компания "Теремъ" написал: Wladalex, добрый день! Мы видим, что Вы недовольны работой специалистов. Хотим проконтролировать Вашу заявку. Данное обращение будет передано в отдел ОКК с служебной запиской руководителям соответствующих подразделений.

Компания "Теремъ", недоволен - это мягко сказано.

1. Брус не осадили как надо, а наоборот оторвали 3-й венец, который нормально сел, от 4-го. По-видимому при этом поддавили 4-й венец вниз и теперь дверь в комнату шоркает по порогу. Еще немного и перестанет закрываться. Ну и ладно, уже один раз подрезал, еще раз сниму и подрежу. Двери, кстати, бригада определила под замену, так как их все повело. Но сказали, что поменяют на такие же, которые рассохнутся через год. Болт, который отломился, теперь своей резьбой не даст уменьшить эту щель. Бригада, которая работала, сказали, что теперь пусть думают технологи. Хотя, на мой взгляд, сначала должны были подумать, а потом делать.
2. Заявка на устранение аварии (а перебитый кабель как ни крути - это авария) за номером 3456 так и осталась гласом вопиющего в пустыне, несмотря на "высший приоритет". Оператор, которая приняла заявление, клялась-божилась, что со мной свяжутся. После нескольких разговоров вчера все-таки достучались до отдела претензий, и, в свою очередь, уже этот человек клятвенно обещал позвонить сегодня утром, и, если мы не найдем мастера, направить к нам электрика. Утром естественно никто не позвонил. Я, позвонив по нескольким телефонам, поговорив с оператором, которая приняла претензию, с девушкой в отделе претензий, с диспетчером, который занимается распределением нарядов, маршрутными листами, понял, что кроме оператора, оформившего заявку, никто не в курсе. А так как без света сидеть нет никакого интереса, то мы нашли мастера частным порядком, заплатили 3000 р. и он нам сделал как положено.

ROV777 написал: Wladalex а у вас кабели внутри бруса проложены? Как они умудрились стягивающим винтом попасть в кабель?

ROV777, кабели проложены наружно в кабель-каналах, но переход из одного помещения в другое естественно проходит через стену. В стене перпендикулярно брусу просверлено отверстие, вставлена пластиковая втулка из материала, не поддерживающего горение и в нее вставлены кабели.

Wladalex написал: Оператор, которая приняла заявление, клялась-божилась, что со мной свяжутся. После нескольких разговоров вчера все-таки достучались до отдела претензий, и, в свою очередь, уже этот человек клятвенно обещал позвонить сегодня утром, и, если мы не найдем мастера, направить к нам электрика. Утром естественно никто не позвонил.

Мышки плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. Вот удивляюсь, очевидно же, что конторы типа терема и зодчего на мастерах экономят по самому-самому максимуму. Но нет же, хомячки продолжают к ним лезть дружным строем. Вот не понимаю, честно. Месяц почитал форумы, вник в тему, нанял частную бригаду, регулярно ее контролируешь - и имеешь почти гарантированный результат. Нет же, блин, очередной хомячок смотрит на сиськи секретарши, и искренне верит, что к нему за копейки придут настоящие профи.

bc---- написал: конторы типа терема и зодчего на мастерах экономят по самому-самому максимуму.

при этом получается тепло сухо и комфортно. косяки есть у всех, а вот пару-тройку свободных месяцев на роль пастуха позволить себе выделить может далеко не каждый.

bc, не вежливо как-то звучит ваш пост. Вы смогли раздобыть где-то чудо бригаду, вам хватило средств и времени. Вас можно поздравить. Вы чувствуете себя умным человеком, принявшим для себя единственно правильное решение. ФОРУМ ПОМОГ. Происходящее у Wladalex - это, конечно, цирк с конями. Представителю Терема, присутствующему здесь на форуме, стоит распечатать сообщения о ходе работ, лично подойти к руководителю отдела рекламаций, дать почитать, чтобы позорище это разрулить. Если, конечно, компанию еще интересует постройка домов их бригадами.