Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

Компания "Теремъ" написал: Wladalex, добрый день! Мы видим, что Вы недовольны работой специалистов. Хотим проконтролировать Вашу заявку. Данное обращение будет передано в отдел ОКК с служебной запиской руководителям соответствующих подразделений.

Компания "Теремъ", недоволен - это мягко сказано.

1. Брус не осадили как надо, а наоборот оторвали 3-й венец, который нормально сел, от 4-го. По-видимому при этом поддавили 4-й венец вниз и теперь дверь в комнату шоркает по порогу. Еще немного и перестанет закрываться. Ну и ладно, уже один раз подрезал, еще раз сниму и подрежу. Двери, кстати, бригада определила под замену, так как их все повело. Но сказали, что поменяют на такие же, которые рассохнутся через год. Болт, который отломился, теперь своей резьбой не даст уменьшить эту щель. Бригада, которая работала, сказали, что теперь пусть думают технологи. Хотя, на мой взгляд, сначала должны были подумать, а потом делать.
2. Заявка на устранение аварии (а перебитый кабель как ни крути - это авария) за номером 3456 так и осталась гласом вопиющего в пустыне, несмотря на "высший приоритет". Оператор, которая приняла заявление, клялась-божилась, что со мной свяжутся. После нескольких разговоров вчера все-таки достучались до отдела претензий, и, в свою очередь, уже этот человек клятвенно обещал позвонить сегодня утром, и, если мы не найдем мастера, направить к нам электрика. Утром естественно никто не позвонил. Я, позвонив по нескольким телефонам, поговорив с оператором, которая приняла претензию, с девушкой в отделе претензий, с диспетчером, который занимается распределением нарядов, маршрутными листами, понял, что кроме оператора, оформившего заявку, никто не в курсе. А так как без света сидеть нет никакого интереса, то мы нашли мастера частным порядком, заплатили 3000 р. и он нам сделал как положено.

ROV777 написал: Wladalex а у вас кабели внутри бруса проложены? Как они умудрились стягивающим винтом попасть в кабель?

ROV777, кабели проложены наружно в кабель-каналах, но переход из одного помещения в другое естественно проходит через стену. В стене перпендикулярно брусу просверлено отверстие, вставлена пластиковая втулка из материала, не поддерживающего горение и в нее вставлены кабели.

Wladalex написал: Оператор, которая приняла заявление, клялась-божилась, что со мной свяжутся. После нескольких разговоров вчера все-таки достучались до отдела претензий, и, в свою очередь, уже этот человек клятвенно обещал позвонить сегодня утром, и, если мы не найдем мастера, направить к нам электрика. Утром естественно никто не позвонил.

Мышки плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. Вот удивляюсь, очевидно же, что конторы типа терема и зодчего на мастерах экономят по самому-самому максимуму. Но нет же, хомячки продолжают к ним лезть дружным строем. Вот не понимаю, честно. Месяц почитал форумы, вник в тему, нанял частную бригаду, регулярно ее контролируешь - и имеешь почти гарантированный результат. Нет же, блин, очередной хомячок смотрит на сиськи секретарши, и искренне верит, что к нему за копейки придут настоящие профи.

bc---- написал: конторы типа терема и зодчего на мастерах экономят по самому-самому максимуму.

при этом получается тепло сухо и комфортно. косяки есть у всех, а вот пару-тройку свободных месяцев на роль пастуха позволить себе выделить может далеко не каждый.

bc, не вежливо как-то звучит ваш пост. Вы смогли раздобыть где-то чудо бригаду, вам хватило средств и времени. Вас можно поздравить. Вы чувствуете себя умным человеком, принявшим для себя единственно правильное решение. ФОРУМ ПОМОГ. Происходящее у Wladalex - это, конечно, цирк с конями. Представителю Терема, присутствующему здесь на форуме, стоит распечатать сообщения о ходе работ, лично подойти к руководителю отдела рекламаций, дать почитать, чтобы позорище это разрулить. Если, конечно, компанию еще интересует постройка домов их бригадами.

Wladalex написал:

ROV777 написал: Wladalex а у вас кабели внутри бруса проложены? Как они умудрились стягивающим винтом попасть в кабель?

ROV777, кабели проложены наружно в кабель-каналах, но переход из одного помещения в другое естественно проходит через стену. В стене перпендикулярно брусу просверлено отверстие, вставлена пластиковая втулка из материала, не поддерживающего горение и в нее вставлены кабели.

Wladalex, вот вам и пример, зачем надо делать проводку в металлических гильзах (при проходе через деревянные конструкции). Буквально страницей назад был про это диспут... ПУЭ "рулят".

rlk1981 написал:

Wladalex написал:

ROV777 написал: Wladalex а у вас кабели внутри бруса проложены? Как они умудрились стягивающим винтом попасть в кабель?

ROV777, кабели проложены наружно в кабель-каналах, но переход из одного помещения в другое естественно проходит через стену. В стене перпендикулярно брусу просверлено отверстие, вставлена пластиковая втулка из материала, не поддерживающего горение и в нее вставлены кабели.

Wladalex, вот вам и пример, зачем надо делать проводку в металлических гильзах (при проходе через деревянные конструкции). Буквально страницей назад был про это диспут... ПУЭ "рулят".

rlk1981, ВОт вам пример что надо сначала дать усесться дому а только потом делать электрику.... тоже ведь аргумент? нет мы хотим всего и сразу ... и получаем в итоге кучу проблем и переделок.... Брус и бревно не терпит суеты ... но кто читает про усадку все думают а вдруг они мне из сухого материала сделали .... ,,ну усядется на 2 мм ,, ничего страшного не будет же.....

Kamhunt написал:

rlk1981 написал:

Wladalex написал:

ROV777 написал: Wladalex а у вас кабели внутри бруса проложены? Как они умудрились стягивающим винтом попасть в кабель?

ROV777, кабели проложены наружно в кабель-каналах, но переход из одного помещения в другое естественно проходит через стену. В стене перпендикулярно брусу просверлено отверстие, вставлена пластиковая втулка из материала, не поддерживающего горение и в нее вставлены кабели.

Wladalex, вот вам и пример, зачем надо делать проводку в металлических гильзах (при проходе через деревянные конструкции). Буквально страницей назад был про это диспут... ПУЭ "рулят".

rlk1981, ВОт вам пример что надо сначала дать усесться дому а только потом делать электрику.... тоже ведь аргумент? нет мы хотим всего и сразу ... и получаем в итоге кучу проблем и переделок.... Брус и бревно не терпит суеты ... но кто читает про усадку все думают а вдруг они мне из сухого материала сделали .... ,,ну усядется на 2 мм ,, ничего страшного не будет же.....

Kamhunt, Полностью усадка пройдет только после запуска системы отопления, а для того, чтобы топить, придется сделать как минимум электрику...

bc сам строитель, так что он имеет ввиду себя рассказывая про классных ребят с которыми нет проблем.

Сколько экспертов появилось, просто ужас. По усадке дома: после постройки дома прошло полтора года. Kamhunt, через сколько лет по-вашему мнению необходимо делать электрику, начинать топить дом? Мне электрику, отопление, сантехнику делали через месяц после постройки дома. Подрядчики Терема. Ни к кому претензий нет. Короба сделали скользящими, их не повело, все работает. То что у меня произошло я считаю все-таки форсмажором. Бывает, что и в кирпичном доме когда сверлят стену попадают в кабель. Назначение втулки - пресечь горение. С этой точки зрения что пластиковая, что металлическая справятся одинаково. Не исключено, что и металлическая втулка была бы так же просверлена. Запустили отопление в октябре, вполне естественно, что все деревянные конструкции начали усыхать. И, соответственно, брус начал дополнительно садиться. Здесь наверное косяк строителей, которые прибили верхний венец внутренней стены к потолочной балке. Теперь если удастся вытащить все гвозди и каким-то образом осадить брус, то между верхним венцом и балкой появится щель, через которую будет уходить тепло и, соответственно, при морозах может образовываться конденсат. Так что рациональное зерно есть в том, что брус прибит к балке. Так-то изначально я предполагал, что с помощью кувалды через прокладку они попытаются осадить брус вниз. Но они нашли "более технологичное" решение.

Птица, добрый день! Мы контролируем данную ситуацию. Уверяем, что в истинных причинах обязательно разберемся и примем соответствующие меры.