Anna.O написал:
Да уж..., Компания Терем, куда вы катитесь? В ситуации с Perevetich, люди отдали за этот дом наверное 3 млн., а вы даже на такие дома..., не можете отправить нормальные бригады, тех кто строит им дом, их нужно сразу увольнять, или как минимум снимать со стройки! Если они не умеют элементарные вещи, как сайдинг прибить или отливы под окна по человечески сделать, лепя такой ужас, то даже страшно представить, что будет, когда они дойдут до утепления дома и пароизоляции! Тут уже даже надеяться не на что, то как они работают, нет никакого этому оправдания! Не один нормальный и здравомыслящий человек, так окна, отливы, окантовки не поставит, да и еще надеясь, что заказчика это устроит. Хотя бы с такими домами свою марку держали бы, а то как-то совсем все печально стало....
Anna.O, добрый день!
Мы стараемся оперативно получать обратную связь от наших клиентов и реагировать на нее. Если есть замечания к качеству работ, незамедлительно передаем их в отдел клиентских коммуникаций и рекламации для решения проблемы заказчика. Каждая претензия рассматривается в индивидуальном порядке!
Компания «Теремъ» активно работает и над системой предупреждения ошибок. Для бригад проводят обучающие курсы, повышают уровень мастерства строителей и квалификацию. Нам очень жаль, что проводимые мероприятия по повышению качества предоставляемых услуг не могут исключить ошибки полностью. Наш клиент защищен расширенной гарантией от компании, в любом случае. Если заказчик обнаружит недостатки, он всегда может обратиться в отдел клиентских коммуникаций компании по телефону +7 (495) 461-00-77. При подтверждении наличия дефектов компания устраняет их бесплатно. Мы никогда не бросаем своих клиентов!