ivan08
ivan08
Новичок

Регистрация: 19.05.2022

Москва

Сообщений: 6

08.06.2022 в 21:19:44

ТеремЪ-про написал: ivan08, добрый день! Данную информацию направили специалисту для оценки качества работ. По результатам проверки будут приняты меры.

ТеремЪ-про, Спасибо большое. Все мои вопросы, которые ранее задавал сняты. Спасибо Терему, результатом очень доволен.

0
ТеремЪ-про
ТеремЪ-про
Местный

Регистрация: 20.02.2016

Москва

Сообщений: 187

09.06.2022 в 10:13:15

ivan08, добрый день! Благодарим за обратную связь!

0
grechka120
grechka120
Новичок

Регистрация: 28.02.2021

Москва

Сообщений: 8

15.06.2022 в 07:04:43

Dashin, Ребята предлагали покрасить,но я отказалась,по крашеному подтёков не видно будет.Подождём до осени,до дождей

0
fhntv
fhntv
Диод

Регистрация: 25.07.2018

Можайск

Сообщений: 14579

15.06.2022 в 07:48:10

grechka120 написал: подтёков не видно будет.Подождём до осени,до дождей

своеобразный подходъ :) хоть пропитайте хотя бы чем нибудь ... древо влагу возьмет, опять терем будет переделывать :)

0
qwer555@mail.ru
qwer555@mail.ru
Новичок

Регистрация: 16.06.2022

Москва

Сообщений: 7

16.06.2022 в 12:14:00

Отзыв на лестницу Сначала коротко о доме - Терем Богатырь ЛК 2, брус, комплектация Зима, построен 2 года назад. В целом, до случая с лестницей, - все более-менее. Основное неудобство - общая "хлипкость", выражающаяся в том, что при чуть более сильном закрывании дверей, окон, и т.п. - чувствуешь, как трясется весь дом - особенно находясь на 2 этаже.

Теперь о лестнице - на днях под человеком внезапно провалилась ступенька. Человек упал (примерно с 1,5 метров). Многочисленные ушибы, пришлось ехать к травматологу. Ступенька просто соскочила из пазов - она в них дополнительно не закреплена никак, только держалась в углублениях двух лестничных балок.

При обращении в отдел рекламаций там ответили, что гарантия на лестницу 1 год, и все тут. Это понятно... но беспокоит вот что - получается, после истечения гарантии, лестница становится опасной для жизни? Или она изначально такая. А ведь есть еще такое понятие как срок службы. Интересно, какой он у лестницы. Нужно теперь все ступени укреплять, по идее.

Лестница - "улучшенная клееная с лаковым покрытием" - вроде так. Будьте аккуратны!

0
ОльгаР
ОльгаР
Резидент

Регистрация: 07.04.2014

Москва

Сообщений: 1193

17.06.2022 в 06:15:01

qwer555@mail.ru, ничего себе((( у нас такая лестница, дом 2015 года постройки. Все нормально. Сегодня посмотрю внимательнее, как ступени закреплены.

0
ТеремЪ-про
ТеремЪ-про
Местный

Регистрация: 20.02.2016

Москва

Сообщений: 187

17.06.2022 в 10:18:24

qwer555@mail.ru, добрый день! Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора. Для нас важно разобраться в произошедшем.

0
qwer555@mail.ru
qwer555@mail.ru
Новичок

Регистрация: 16.06.2022

Москва

Сообщений: 7

17.06.2022 в 14:20:40

ТеремЪ-про,добрый день, П2002271

0
ТеремЪ-про
ТеремЪ-про
Местный

Регистрация: 20.02.2016

Москва

Сообщений: 187

17.06.2022 в 17:11:33

qwer555@mail.ru, спасибо. Направили информацию специалисту, будем разбираться.

0
ОльгаР
ОльгаР
Резидент

Регистрация: 07.04.2014

Москва

Сообщений: 1193

18.06.2022 в 10:21:55

qwer555@mail.ru, у нас на каждой ступени по 2 заглушки на крепёж.У Вас вообще они не закреплены?

0
qwer555@mail.ru
qwer555@mail.ru
Новичок

Регистрация: 16.06.2022

Москва

Сообщений: 7

18.06.2022 в 15:56:52

ОльгаР, Сегодня тоже осмотрел все остальные ступени, в основном тоже по 2 заглушки и крепеж. Но не везде... Конкретно эта соскочившая ступень (5-я ступень снизу) - не закреплена. Также, возможно, не закреплены 7 и 9 ступени - судя по отсутствию отверстий с крепежом и заглушками. Т.е. проблема с крепежом именно в части поворотных ступеней. Тут сыграл еще фактор, что в 5-й ступени паз для нее открытый, т.е. она не ограничена ничем с одной стороны - оттуда ступени совсем легко соскочить.

А у Вас эти ступени закреплены?

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу