Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

ОльгаР, добрый день! Направили информацию специалисту для анализа ситуации.

ОльгаР написал: Алексей_1988, А как вам отрегулировали водосток? У нас дом Викинг-11, постоянно сносит части водостока над крыльцом.При очередном ремонте по гарантии собрали части,герметиком промазали, но очень быстро опять снесло заглушку. На ступени всякий раз, как дождь, льет потоком вода. Этот узел явно не продуман.

ОльгаР,Терем, как всегда, оперативно отреагировал на проблему. Приехали ребята, и все поправили. Надеюсь, что теперь будет хорошо. Спасибо большое)

ОльгаР, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, это является гарантийным случаем? После урагана в Москве с 21на 22 ноября обнаружила трещину в окантовке окна дома

NK_21, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора.

ТеремЪ-про, здравствуйте! Написала в ЛС. Спасибо!

Большое спасибо! Перезвонили из Клиентской службы прямо на следующий день, сказали, что гарантия на отделку 1 год (у меня дом построен больше 3-х лет назад). Но сказали, что это легко чинится, это планку можно просто вытащить и заменить. Пока заклеила скотчем, летом будем разбираться.