Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

ovm19 написал:

Алексей_1988 написал: И ладно бы я просто пришёл и захотел приобрести металлочерепицу производства компании "Терем", я же являюсь их клиентом, у нас заключён договор, имеются все необходимые документы подтверждающие производство работ силами подрядчиков от компании "Терем". Так почему же нельзя сделать исключение и реализовывать людям, которым компания "Терем" уложила на крышу свою металлочерепицу по их просьбе на рыночных условиях эту металлочерепицу?

Алексей_1988,похожая проблема. После зимы отогнулась планка на крыше, видимо при сходе снега. Ну, если проектируют такую форму крыши, то должно быть выполнено плотное прилегание планки, чтобы ее не цепляло снегом. Собственно вопрос к тем кто разбирается, подскажите пожалуйста, как срочно нужно устранять проблему? Сейчас в щель может заливаться дождь? P.S. не получается загрузить фотографии(( выдаёт ошибку

ovm19, Здравствуйте! К нам приезжал представитель компании Терем и после осмотра крыши и дома дал некоторые комментарии и советы, а также согласовал после выезда устранение недостатков в рамках гарантийного ремонта (отдельная благодарность Сергею Сергеевичу)! Так вот, планка которая согнулась и та, которая у Вас на фото, она ставится больше для эстетической стороны и не защищает от протечек насколько я понял, а защищает именно нижняя планка, которая установлена под листами металлочерепицы. В любом случае если дом на гарантии к Вам приедет технолог от Терема и даст рекомендации и согласует дальнейшие действия.

В продолжении темы с ремонтом нашей крышей хотел прикрепить фотографии, но выдает ошибку. Специалисты от компании Терем в рамках гарантийного ремонта по рекламации всё сделали хорошо (время покажет ))) ), теперь крыша снова целая и без отверстий от снегозадержателей (пока я их ставить точно не буду), спасибо!. Попутно ребята из Терема отрегулировали водосток над входом!

Тоже хочу поблагодарить компанию Терем. Сегодня приезжала бригада и заменила деталь, которая получила повреждения при сходе снега (фотографии прикрепляла в сообщении выше). Спасибо, что у вас существует реальная гарантия. Очень ценно!

Алексей_1988, добрый день! Рады, что все вопросы удалось урегулировать. Спасибо за доверие нашей строительной компании!

ovm19, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время дать обратную связь по Вашей ситуации!

Алексей_1988, А как вам отрегулировали водосток? У нас дом Викинг-11, постоянно сносит части водостока над крыльцом.При очередном ремонте по гарантии собрали части,герметиком промазали, но очень быстро опять снесло заглушку. На ступени всякий раз, как дождь, льет потоком вода. Этот узел явно не продуман.

ОльгаР, добрый день! Направили информацию специалисту для анализа ситуации.

ОльгаР написал: Алексей_1988, А как вам отрегулировали водосток? У нас дом Викинг-11, постоянно сносит части водостока над крыльцом.При очередном ремонте по гарантии собрали части,герметиком промазали, но очень быстро опять снесло заглушку. На ступени всякий раз, как дождь, льет потоком вода. Этот узел явно не продуман.

ОльгаР,Терем, как всегда, оперативно отреагировал на проблему. Приехали ребята, и все поправили. Надеюсь, что теперь будет хорошо. Спасибо большое)

ОльгаР, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, это является гарантийным случаем? После урагана в Москве с 21на 22 ноября обнаружила трещину в окантовке окна дома

NK_21, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора.