Стало интересно. Предупредить Заказчика можно на словах, а можно пунктом в договоре. Если в договоре есть пункт по смыслу: если дом даст усадку, то мы не виноваты и это риск Заказчика так рано электрику монтировать, это один расклад. А если такого пункта в договоре нет, то получается, что в гарантийный срок в работе обнаружился брак. И тогда это другой расклад.
Вчера вот знакомая всплескивала руками и задавала мне вопросы про колодец. Вода вот пропала. Спрашиваю, когда рыли? В мае. Сколько колец? 11. А у соседей? 14. Теперь углубляют, это дороже и т.п. Это мы все знаем. Вопрос. Можно вырыть в мае? Можно. Это верно? Нет. Рой в феврале. Те, кто рыли, видимо, репутацией не озадачились. Об'яснить женщине, что решение ею принятое не верное, никто не удосужился. Видимо, не хотели потерять заказ, взялись. Вот результат. Она же не шахту определенной глубины просила, а воду в ней круглый год.
Тут на форуме принято свое мнение выражать, а потому думается, что надо прекратить ругаться и конструктивно решить. Если в договоре не было пункта о предупреждении клиента, что с усадкой кабель-каналы аздуются, то фирме нужно внести такой пункт в свои будущие договоры и на словах еще это клиентам при выезде говорить. Или допник какой составлять на эту тему, у кого дома такие, что усадку давать могут. Подписывая это, клиент отказывается от своих будущих претензий.
Если так сделано не было, фирме надо признать это недоразумение и мирно решить с клиентом вопрос переделки. Особенно учитывая, что столько народу за этим наблюдает.