Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

Построили нам нашу долгожданную Баню Лада-1, в целом, несмотря на инцидент с воротами при выезде Камаза после установки фундамента, результатом довольны!

Благодарим бригаду Алексея Михайлова из Чувашии, построили быстро - всего за 2 недели и со знанием дела! Мы довольно пристально отслеживали процесс и нашли-таки пару проблемных моментов, надо отметить, что бригада их быстро устранила. Удобно, что Терем организовал чат в ВоцАп на время строительства, можно было обсудить вопросы также с прорабом, технологом и менеджером. Воспользовались предложенной в Тереме услугой по страхованию бани, полис можно активировать сразу после подписания акта о приемке дома без выезда агента. Еще нам возместили затраты на электроэнергию по счетчику, хоть и мелочь, а приятно!

Порадовало качество отделочных материалов как бруса, так и вагонки, при покраске обошлись практически без шпаклевки, отделка парной - вообще идеально! Большая печка "Везувий" шла в подарок, пока тестируем ее возможности.

Что касается доп. опций, то выбирали по минимуму и уже с учетом опыта строительства дома с другой фирмой 5 лет назад. Не пожалели, что заказали буро-забивной фундамент, дом стоит как влитой! Также ламинат очень выручил - пол не скрипит и не батутит, нет щелей и, главное, не нужно красить Лестницу тоже выбрали допом, опять-таки уже с покрытием лаком, причем на производстве, самим так не покрасить, ну и по конструктиву более удобная. А вот замена крафт-бумаги на пароизоляцию над санузлом, душевой и парной вышла дороговато, может и не стоило заказывать. Еще пластиковые окна, которые идут в базе с одинарным остеклением, заменили на двойное, очень достойные, но входная металлическая дверь - реальный эконом, нужно будет менять после усадки бруса.

В качестве пожеланий Терему, хотелось бы лучшей проработки компанией вопроса возмещения ущерба, нанесенного нанятыми ею сотрудниками при исполнении договора, а также возможности заказа допом вывоза мусора, чтобы все строительные отходы скидывались в процессе строительства в контейнер с последующей утилизацией.

МаринаЯ написал:
Colmar, мы тоже думали с кессоном. В какой фирме делали? Довольны ли и много ли грязи после этого мероприятия? И сколько дней делали с обустройством кессона.

МаринаЯ, Котлован для кессона копали руками , на месте договорился с работниками чтобы лишний грунт развезли по участку.
Первый день - кессон и обустройство, второй разводка по дому и подключение. Компания Мосводострой - честно, не стал бы рекомендовать, есть косяки в работе, типа залома гибкой подводки и пр. От фирмы с именем ожидал большего. По срокам обещали за день все сделать, по факту растянули на два. В договоре так вообще пишут 2 месяца. Несерьезно как-то.

Ирика, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что произошёл такой инцидент с воротами, ситуация нестандартная, рады, что удалось всё разрешить. Вывоз мусора - отдельный лицензируемый вид деятельности для организаций, в связи с этим, на данный момент, такую услугу мы не оказываем. Ваши пожелания обязательно будут приняты во внимание, спасибо! Желаем хорошего жара и лёгкого пара в Вашей новой бане!

А у меня вот недавно брат хотел заказать проект дома, но они даже не перезвонили. Звонили сами, но те трубку не взяли. Не знаю, может конечно у нас такой случай, единичный, так сказать, но хотелось бы побольше лояльности к клиенту. Брат в Москве если что живет, так что про разные часовые пояса можно не говорить, оставляли заявку на рабочее время

Копытин В., добрый день! Приносим извинения за произошедшую ситуацию! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения когда и каким образом (по какому номер телефона) Ваш брат пытался с нами связаться. Также напишите, пожалуйста, строительство какого проекта интересует Вашего брата, контактный номер телефона, как можно обращаться и в какое время будет удобно принять звонок от нашего сотрудника. Обязательно передадим заявку нашим специалистам, они свяжутся на следующей недели с Вашим братом.
Вся актуальная информация по проектам и контакты есть на нашем официальном сайте:

GEA, Спасибо за информацию. Да ещё и с фотками! Если довольны результатом, то поделитесь пожалуйста названием компании.

Colmar, поняла, спасибо за ответ.

Санузел мы почти дообустроили и вид уже стал домашний, жилой (осталось штору, коврик, стиралку и кое-что по мелочи).

GEA, очень красиво у вас получилось

ТеремЪ-про написал:
Копытин В., добрый день! Приносим извинения за произошедшую ситуацию! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения когда и каким образом (по какому номер телефона) Ваш брат пытался с нами связаться. Также напишите, пожалуйста, строительство какого проекта интересует Вашего брата, контактный номер телефона, как можно обращаться и в какое время будет удобно принять звонок от нашего сотрудника. Обязательно передадим заявку нашим специалистам, они свяжутся на следующей недели с Вашим братом.
Вся актуальная информация по проектам и контакты есть на нашем официальном сайте:

ТеремЪ-про, спасибо, конечно, но уже бессмысленно. Проект заказали уже у другой компании.

Надеюсь, конечно, что такой случай все-таки у вас единичный. Может брату просто так не повезло..

Копытин В., Не единичный. Я обращался в отдел достройки и реконструкции, звонил сам, после скидывал фото объекта. перезванивать уже не стали.

Копытин В., будем признательны, если напишите дату и время и каким образом (по какому номер телефона) Ваш брат пытался с нами связаться. Данная информация поможет нам разобраться, почему так произошло.

Colmar, добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию! Если Вы помните дату и время Вашего обращения и фамилию сотрудника, с которым общались, просим написать нам в личные сообщения, чтобы мы могли провести проверку по данному факту. Готовы предоставить Вам персонального специалиста для консультаций из отдела Достройки и реконструкции.

ТеремЪ-про, спасибо, но я не вижу смысла в этом Поведение ваших менеджером очень напомнило поведение зажравшихся менеджеров в автосалонах в 2021 году. Я реалист, понимаю, что интерес менеджера пропадает ровно после заключения договора и оплаты, но вот чтобы так откровенно игнорировать потенциальных клиентов - даже не знаю что сказать.

Colmar, мы дорожим каждым нашим клиентом и именно поэтому для нас важно разобраться, что произошло и почему с Вами не связался повторно наш сотрудник.

GEA, как у вас в опасной близости от фильтра оказались электрические розетки. У нас в этом году гидроударом сорвало крышку от ВВ10. Вода хлестала знатно. Хорошо, что дома были. Ещё очень удобно сигнальную лампу септика располагать в доме. Мы поставили под лестницей. Если заморгает, не пропустишь. Иногда залипает лягушка у дренажного насоса и септик переполняется.

GEA, санузел замечательный получился)))

ОльгаР, когда ребята нам устанавливали все это под лестницей, розетки уже были там и они ничего не сказали про этот момент.
А что такое ВВ10?

GEA, BB10 - это типоразмер синей колбы под фильтр. Не сказали возможно потому, что не сталкивались с такой ситуацией. Везде, где вода проходит, нужно ставить розетки с крышками. В доме может случиться все, что угодно. Это не квартира.

Всем добрый вечер! С начала строительства прошло 20 дней. Вот мы уже и утепляем наш дом. Внутренняя отделка идёт полным ходом. Все выглядит уже совсем реалистично и попятно. Проследили все нахлёсты пароизоляции с потолка и пола на стены. Пол делали на саморезы и сайдинг тоже. По умолчанию идут гвозди. Завтра поедем посмотрим все сами, не по фото. Очень удобно, что раз в три дня прораб присылает новые фото с выполненными работами. Но считаю, что надо самим обязательно участвовать в стройке, хоть и времени у всех всегда мало. Многое видно, строители все объяснят и расскажут. И самим спокойнее, когда видишь процесс в динамике, видишь сколько слоев утеплителя лежит, хорошо ли заменены окна и тд Строимся дальше)

Уважаемые форумчане, и представители Терем, прошу помощи и консультации.
Сейчас идет строительство дома, приехали на площадку и увидели серьезные щели при укладке сайдинга(на стыке при укладке внахлест). Внешний вид такой не устраивает. Буду конечно обращаться в Терем. По какой причине появляются такие щели? Неверный монтаж? Как просить устранить? Пока отделали половину 1 стены, так что надеюсь что можно еще исправить без переделки. Крепят тоже на гвозди, хотя в инструкции саморезы.
Так же есть вопрос, заделывать(можно?) ли щели в ОСП по периметру всего дома? (герметик, лента или еще что-то?) Или оставить как есть и ни на что это не влияет. Переживаю что будет продувать или влага дойдет до утеплителя.

ivan08, если ветровлагозащиты нет, то и продувать будет, и вода скорее всего попадет. Но при этом без щелей нельзя, листам ОСП нужен зазор на изменение размеров. Поверх ОСП должна быть паропроницаемая пленка защиты.

bc----, спасибо, да знаю что зазор должен быть, снаружи обили ветровлагозащитой. Сами щели в этом случае дополнительно заделывать герметиком например не стоит?

ivan08, если ВВЗ есть, то щели заделывать не нужно.

bc----, Осталось понять как быть с сайдингом(((

ivan08 написал:
bc----, Осталось понять как быть с сайдингом(((

ivan08, такие щели неизбежны,сайдинг реагирует на изменение температуры, надо укладывать со специальной планкой. Нам мастера предложили как доп и мы согласились

Викинг4, Вот не готов я согласиться с этим. Есть же панели нормально состыкованные(на фото видно если увеличить), а другие с огромной щелью куда может попасть вода, солнце и т.д. Смотрел видео по стройке таких домов в ютуб, не увидел такие щели.
По планке мне ответили что проектом не предусмотрено, доп услуга можно ли заказать большой вопрос, типа пойдёт пересчёт сайдинга, его потребуется сильно больше

ivan08, нет, все правильно написано. У пластикового сайдинга большой коэффициент температурного расширения, щели неизбежны. Там, где их нет, особо радоваться не стоит, в жару сайдинг вполне может вспучить горбом. Щели закрываются планкой, но мастера совершенно правы, расход сайдинга очень сильно возрастает, т.к. во всех рядах стыковка должна быть в одной точке и оставшиеся обрезки невозможно пустить в дело.

bc----, я в целом понимаю про то что щели некоторые будут. Но тут я вижу не до конца состыкованные листы.

ivan08, так сайдинг ведь не крепится жестко к каркасу, он свободно висит на крепеже, иначе его или порвет в морозы, или вспусит в жару. Добавьте сюда не идеально повторяющиеся формы разных листов и получается то, что на фото.

Короче, для выбранного вами способа отделки сайдингом картина нормальная. Это плата за экономию. Хотите без щелей - делайте стыковочные планки, но стоит это других денег.