Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

Терра, краска осталась, храню в тепле, хранится в пластиковых банках, в которых мы можем в магазине покупать огурцы соленые, капусту и пр. такое. Вот можно будет проверить Тиккуриллу, как она переживает несколько месяцев хранения. Сиреневой еще полно, остального осталось немножко.

ОльгаР написал: Максим-Терем, приветствую! Вас не затруднит в личку написать адрес электронной почты Дрожина Алексея. Хочу отправить ему результаты тепловизионной проверки дома (еще на гарантии) для того, чтобы до подачи рекламации обсудить что и как мне смогут исправить. Спасибо.

ОльгаР, Затруднит, так как есть устоявшаяся форма обращений или вы можете позвонить туда или написать через сайт. http://www.terem-pro.ru/contacts/# Поверьте, они это читают.

Птица написал:

Максим-Терем написал:

Птица написал:

Максим-Терем написал: Здравствуйте! Я новый представитель компании "Терем" и рад буду ответить на ваши вопросы. ОксанаТ делегировала мне эти полномочия. По всем возникающим вопросам обращайтесь на форуме ко мне - постараемся их решить максимально оперативно и быстро!

Максим-Терем, здравствуйте! Какую должность вы занимаете в Компании? Какое у вас образование и возраст? Почему уходит ОксанаТ? Где вас можно застать на площадке (в каком домике в какие дни), если будет необходимость у форумчан?

Птица, здравствуйте! У меня три высших образования. Я работаю в пресс-службе компании. Застать меня можно в офисном помещении компании на выставке в Кузьминках. Оксана не уходит - она просто будет заниматься другой работой. Застать меня можно в рабочие дни, или написав мне в личное сообщение на форуме. Я всегда отвечу на ваши вопросы.

Максим-Терем, спасибо за ответ, честно говоря, размыт. Если уж написали про три высших, то какие? А если не написали возраст, что может говорить о вашем жизненном опыте, то каков ваш стаж работы в Компании? Офисное помещение - это дом, где заключают договоры и получают квитанции (заходить в правую дверь) или он же, где в левую дверь заходят только ваши сотрудники?

Птица,

• не совсем понимаю предмета разговора и причем тут мой жизненный опыт :)
• в левую дверь.

Максим-Терем написал:

Птица написал:

Максим-Терем написал:

Птица написал:

Максим-Терем написал: Здравствуйте! Я новый представитель компании "Терем" и рад буду ответить на ваши вопросы. ОксанаТ делегировала мне эти полномочия. По всем возникающим вопросам обращайтесь на форуме ко мне - постараемся их решить максимально оперативно и быстро!

Максим-Терем, здравствуйте! Какую должность вы занимаете в Компании? Какое у вас образование и возраст? Почему уходит ОксанаТ? Где вас можно застать на площадке (в каком домике в какие дни), если будет необходимость у форумчан?

Птица, здравствуйте! У меня три высших образования. Я работаю в пресс-службе компании. Застать меня можно в офисном помещении компании на выставке в Кузьминках. Оксана не уходит - она просто будет заниматься другой работой. Застать меня можно в рабочие дни, или написав мне в личное сообщение на форуме. Я всегда отвечу на ваши вопросы.

Максим-Терем, спасибо за ответ, честно говоря, размыт. Если уж написали про три высших, то какие? А если не написали возраст, что может говорить о вашем жизненном опыте, то каков ваш стаж работы в Компании? Офисное помещение - это дом, где заключают договоры и получают квитанции (заходить в правую дверь) или он же, где в левую дверь заходят только ваши сотрудники?

Птица,

• не совсем понимаю предмета разговора и причем тут мой жизненный опыт :)
• в левую дверь.

Максим-Терем, вы можете не отвечать, ваше право. Форумчане и это прочитают. И для себя отметят так, как посчитают нужным. В левую дверь этого дома входят, кажется, по пропускам. Это значит, что встретиться с вами на площадке нельзя. Я ошибаюсь? Тогда простой ответ: общаться с вами можно только в электронном виде здесь или в личку и больше никак. Спасибо за ответ.

Максим-Терем, как-то не так Вы начинаете свою работу на форуме. Одну и ту же мысль можно выразить по-разному. Да и Птица не спросила ничего особенного. Все ее вопросы сводятся к понятию Вашей компетентности и не более. Кстати, в вашей форме отсутствует отдел рекламации.

ОльгаР написал: Максим-Терем, как-то не так Вы начинаете свою работу на форуме. Одну и ту же мысль можно выразить по-разному. Да и Птица не спросила ничего особенного. Все ее вопросы сводятся к понятию Вашей компетентности и не более. Кстати, в вашей форме отсутствует отдел рекламации.

ОльгаР, есть раздел "обратная связь".

Птица написал:

Максим-Терем написал:

Птица написал:

Максим-Терем написал:

Птица написал:

Максим-Терем написал: Здравствуйте! Я новый представитель компании "Терем" и рад буду ответить на ваши вопросы. ОксанаТ делегировала мне эти полномочия. По всем возникающим вопросам обращайтесь на форуме ко мне - постараемся их решить максимально оперативно и быстро!

Максим-Терем, здравствуйте! Какую должность вы занимаете в Компании? Какое у вас образование и возраст? Почему уходит ОксанаТ? Где вас можно застать на площадке (в каком домике в какие дни), если будет необходимость у форумчан?

Птица, здравствуйте! У меня три высших образования. Я работаю в пресс-службе компании. Застать меня можно в офисном помещении компании на выставке в Кузьминках. Оксана не уходит - она просто будет заниматься другой работой. Застать меня можно в рабочие дни, или написав мне в личное сообщение на форуме. Я всегда отвечу на ваши вопросы.

Максим-Терем, спасибо за ответ, честно говоря, размыт. Если уж написали про три высших, то какие? А если не написали возраст, что может говорить о вашем жизненном опыте, то каков ваш стаж работы в Компании? Офисное помещение - это дом, где заключают договоры и получают квитанции (заходить в правую дверь) или он же, где в левую дверь заходят только ваши сотрудники?

Птица,

• не совсем понимаю предмета разговора и причем тут мой жизненный опыт :)
• в левую дверь.

Максим-Терем, вы можете не отвечать, ваше право. Форумчане и это прочитают. И для себя отметят так, как посчитают нужным. В левую дверь этого дома входят, кажется, по пропускам. Это значит, что встретиться с вами на площадке нельзя. Я ошибаюсь? Тогда простой ответ: общаться с вами можно только в электронном виде здесь или в личку и больше никак. Спасибо за ответ.

Птица, встретится со мной можно - достаточно спросить наших сотрудников, работающих на выставке, "как увидеться с Максимом из пресс-центра".

Irine, добрый день! Написала Вам в личку, но решила все же озвучить на весь форум.Всех приветствую! Так же, как и Вы изучаю тему, пока только заключили договор на Канцлер 3БК и внесли 2% предоплаты. Прочитав вчера Ваше сообщение про высоту окон на кухне в 61 см, стали смотреть чертежи фасадов. Так и есть! Позвонили менеджеру в Кузьминки, он проверил: в каркасе все Ок-90 см, в брусе -60. Пошел выяснять к технологам, те удивились, развели руками- "у вас так в договоре". Предлагают три варианта: поднять потолок, поднять окно и переделать по инд.проекту. Говорят, если будет 3-4 претензии в отдел рекламации, то будут вносить изменение в проект, бесплатно.

ОльгаР написал: Максим-Терем, как-то не так Вы начинаете свою работу на форуме. Одну и ту же мысль можно выразить по-разному. Да и Птица не спросила ничего особенного. Все ее вопросы сводятся к понятию Вашей компетентности и не более. Кстати, в вашей форме отсутствует отдел рекламации.

ОльгаР, если правильно тут проявится активная ссылка http://www.terem-pro.ru/contacts/ , то должно быть несколько активных строк:

• Задать вопрос директору
• Пожаловаться на бригаду
• Отблагодарить бригаду
• Обратиться в клиентскую службу
• Обратиться в рекламный отдел Клиентская служба, как мы знаем, для тех кто в процессе стройки. Т.о. получается, что подходит только "обратиться к директору", а потом это должно попасть в отдел рекламации, т.к. "обратиться в отдел рекламации" отсутствует. Есть ли там "прикрепить файл"? Это уже не смотрела, главное же ознакомить с электронной версией отчета о проверке тепловизором. И прежде, чем ехать в отдел рекламации, сотрудникам лучше бы ознакомиться, чтобы не тратить время друг друга на приеме, а заранее разобраться в чем есть проблема, понять возможные способы устранения. Очень понятный смысл обращения.

Kat_Lat написал: Irine, добрый день! Написала Вам в личку, но решила все же озвучить на весь форум.Всех приветствую! Так же, как и Вы изучаю тему, пока только заключили договор на Канцлер 3БК и внесли 2% предоплаты. Прочитав вчера Ваше сообщение про высоту окон на кухне в 61 см, стали смотреть чертежи фасадов. Так и есть! Позвонили менеджеру в Кузьминки, он проверил: в каркасе все Ок-90 см, в брусе -60. Пошел выяснять к технологам, те удивились, развели руками- "у вас так в договоре". Предлагают три варианта: поднять потолок, поднять окно и переделать по инд.проекту. Говорят, если будет 3-4 претензии в отдел рекламации, то будут вносить изменение в проект, бесплатно.

Kat_Lat, если на выставке дом каркасный (это так??), а вы заказываете брусовой, то считаю, что технолог перед заключением договора должен был вас информировать. У вас технолог кто? На самом деле на площадке дом может быть собран так, как было удобно дизайнеру мебель внутри обставить. Или выигрышнее выглядит. Лестницы практически везде клееные, но на них же не написано "доп". Как сказали, так и собрали. У ЛК есть тема с аркой. Если ты заказываешь дом по схеме "база плюс допы", то арка - доп. Причем в ней именно вентиляция проходит. Если не закажешь арку, то кухня по чертежам окажется в маленькой комнате на 1м этаже и вытяжка окажется там. Если вы ее кухней делать не желаете, то вентиляция в комнате вам ни к чему. Менеджер может спросить хотите ли потратить деньги на арку, вы откажетесь около 10 т.р. тратить, и тогда вентиляция может оказаться только в комнате 10 метров, т.к. тогда проект получается другим.

AndreSm написал: люди мучались с покраской после обработки антисептиком

если вы напишите время обработки, какой фирмы антисептик и краски, готова поговорить, а так блуд ни о чем.