Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

Ane4ka, У терема гарантия на скрытые дефекты далеко не год, смело вызывайте тепловизор, только не забудьте Терем пригласить на обследование, чтоб в случае обнаружения дефектов Терем вернул вам деньги затраченные на обследование, это в договоре было прописано у них, а так даже не сомневайтесь, если будут выявлены косяки Терем их исправит (вернее будет очень стараться исправить) а там все тоже от бригады будет зависеть, тк даже в рекламации попадаются те кто халтурит.

Птица написал: На форуме появился активный представитель. Жаль что без полезных комментариев, а только в режиме "мы передадим" и "спасибо за информацию". Видимо, так, чтобы избежать прений. Хочется верить, что внутри организации все-таки произошли и/или происходят какие-то процессы по пересмотру отношения к клиентам в лучшую сторону.

Добрый день! Наша задача оперативно реагировать на вопросы клиентов и передавать их в соответствующие отделы. Вы правы, мы стараемся помочь заказчику, а не участвовать в публичных спорах. На форумах, как правило, активную позицию занимают действующие клиенты. С некоторыми заказчиками работают специалисты компании "Теремъ" из отдела рекламации. Порой наши сотрудники предоставляют свои личные контактные данные для связи. Также, ежедневно, с 10.00 до 20.00 наши клиенты могут самостоятельно связаться с отделом клиентских коммуникаций по телефону +7 (495) 461-00-77. Уверяем Вас, все заявки регистрируются. Вопросы решаются в индивидуальном порядке. Практически всегда требуются уточнения. Только поэтому мы просим связаться с нашими специалистами. Благодарим за Ваше мнение. Мы очень стараемся.

philichita написал: Добрый день форумчане!Нашему дому лидер 7пошел второй год.Пока никаких косяков мы не видим.Ездием и зимой и летом.Как у многих обогреваем дом конвекторами.Конвекторы у нас самые простые не нобо и тому подобное!Но мы ими пользуемся когда находимся на даче,не оставляем когда уезжаем.Греют дом быстро,за 3часа дочь бегает в трусах и майки зимой.Думаем поставить умную розетку,чтоб приезжать зимай в уже теплый дом,но это пока в проекте.Электрику нам делал знакомый,правда он электрик со стажем и у него есть все допуски.Сделал хорошо учитывая наши потребности и просчитав наши затраты электричества.Учел что в каждой комнате будет конвектор и сказал какой и где поставить по киловатности.В итоге нам электрика с конвекторами 5 штук,с бра,люстрами,обошлось меньше 100т.р.Правда каждому свое и у каждого разные желания!!Кому то нужно что бы дом был всегда теплый,тогда скорее всего это дорогие конвекторы а кому то попроще.

philichita, добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество!

Evgenya2019 написал: Всем привет. У нас вчера было знакомство с бригадой. +завезли материал. Довольно много, даже окна уже есть. Скажите, была ли у кого-нибудь бригада из Чувашии (Чебоксары) с бригадиром Александром? В бригаде еще есть Алексей. Прораб Горлов, но сказали, что он может вообще не появиться... (как так???) Мы попросили их предупреждать нас, когда они кладут утеплитель, чтобы посмотреть/сфотографироваить все это, и потом уже не поднимать вопросы тепловизоров, но какой-то невнятный был ответ. Теперь вот переживаю.

Evgenya2019, добрый день! Пожалуйста, напишите номер договора, ФИО, номер телефона (личным сообщением). Мы передадим вопрос в отдел клиентских коммуникаций. Спасибо.

Rumato написал: ТеремЪ-про, Здравствуйте, нет. Я просто живу в частном доме, который строили такие же "всегда так делаем, ещё никто не жаловался". Я указываю людям на проблемы независимо от того, у кого они строились.

Rumato Благодарим за ответ.

Evgenya2019, здравствуйте! У нас был прораб Горлов Алексей Геннадьевич, нормальный адекватный человек. К нам на стройку он приезжал сам (в первый день заезда бригады и потом в процессе стройки), а так же пару вопросов решали с ним по телефону.

GEA, о. спасибо! наверное, стоит с ним побеседовать .

Kos_Alexey, нет. Наша дверь в 2015м году стоила 17 т.р. То, что с терморазрывом стоит, наверное, других денег. У нашей в коробке еще маты утеплительные предусмотрены. Это есть.

ТеремЪ-про, номер договора уже отправляла. Думаю, мы попробуем договориться с прорабом подъехать вместе в день, когда бригада будет утеплением заниматься.

ТеремЪ-про, номер договора уже отправляла. Думаю, мы попробуем договориться с прорабом подъехать вместе в день, когда бригада будет утеплением заниматься.

Evgenya2019 написал: ТеремЪ-про, номер договора уже отправляла. Думаю, мы попробуем договориться с прорабом подъехать вместе в день, когда бригада будет утеплением заниматься.

Evgenya2019, добрый день! Да, мы проверили личные сообщения. Номер договора у нас есть. Передаем информацию в отдел клиентских коммуникаций. С Вами обязательно свяжутся наши специалисты.

Ну вот, пролетело 9 дней и наш дом готов. Вчера принимали "объект"! :) Остались довольны работой бригады (из г. Пензы), бригадир Валяхин Валерий. Хотим им выразить огромную благодарность! Так же спасибо Терему за готовые решения домов и оперативность! :applause: Осталось убрать кучу строительного мусора и заняться обустройством дома!

Птица, цена на двери с терморазрывом на данный момент начинается от 30 тыс. руб. Реально ли он работает, как все утверждают или уловка маркетологов...

sidoroff написал: Ну вот, пролетело 9 дней и наш дом готов. Вчера принимали "объект"! :) Остались довольны работой бригады (из г. Пензы), бригадир Валяхин Валерий. Хотим им выразить огромную благодарность! Так же спасибо Терему за готовые решения домов и оперативность! :applause: Осталось убрать кучу строительного мусора и заняться обустройством дома!

sidoroff, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и сотрудничество!

sidoroff, поздравляю! ну оочень быстро! :applause: