Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

Дмитрий Т, добрый день. Можете сообщить номер заказа?

Дмитрий Т, произошел технический сбой. Насколько мне известно с вами уже решили эту проблему.

VseInstr написал: Дмитрий Т, произошел технический сбой. Насколько мне известно с вами уже решили эту проблему.

VseInstr, Да, позвонили. Но я хочу еще раз подчеркнуть, что это проблема не во мне, мне за заказом нужно ехать за 30 км (у нас город очень уж разбросан) и это 8 руб. на фоне 250-ти за бензин ничто (я и от возврата этих 8 р отказался). Я хотел обратить внимание, что изменение цены после заказа вредит репутации магазина. Нужно не допускать "технических сбоев", а попросту, вашим менеджерам надо бы быть более внимательными. Ну и заканчивая, с наступающим праздником!

VseInstr, очень хотел поучаствовать в акции на приз от Девалта за отзыв. Написал кучу отзывов, вроде бы по озвученным правилам и даже пытался получить ответ от ВИ, типа правильно ли я делаю. Обратной связи не было. Сейчас и акция с ВИ исчезла. Не понятно, я чем то провинился или чего то с Девалтом у вас не срослось и я зря старался?

Alpen, добрый день. Можете подсказать с какой почты писали отзывы (в Лс), а так же список товаров, к которым эти отзывы писали.

На какую почту писали, чтобы получить ответ? (так же учитывайте момент, что с 1 по 9 января были официальные выходные, вероятно, из-за этого ответа не было.) По поводу отзывов, при одобрении или отклонении отзыва, на почту всегда приходит письмо с уведомлением.

И в каком конкурсе отзывов участвовали для ручного или электрического инструмента? https://www.vseinstrumenti.ru/news/882.html https://www.vseinstrumenti.ru/news/889.html Эти два конкурса так и остаются в разделе Новости.

VseInstr, Добрый день, конкурс https://www.vseinstrumenti.ru/news/889.html , писал на mail@vseinstrumenti.ru 12 декабря. Перемещение из акций в новости не смог угадать, теперь понятно, благодарю, там понаблюдаю. Я не жадина, но как бы есть интерес, а тут не понятно было.

Несколько месяцев назад (2-3) покупался вот такой набор инструмента. https://spb.vseinstrumenti.ru/ruchnoy-instrument/nabory/avtomobilnyj/inforce/94-predmeta-1-2-1-4-inforce-06-07-10-/ Работали только мелкой трещеткой. Не так давно обнаружили проблему с большой, прокручивается, крутится вхолостую. На сайте указано, что на Inforce пожизненная гарантия. Как теперь поступить, если чек благополучно утерян ? Нести в ПВЗ весь набор или только одну трещотку ?

russtex написал: Как теперь поступить, если чек благополучно утерян ?

В "личном кабинете" на сайте есть раздел "обмен и возврат",можно написать туда. Чеки сейчас приходят на почту, указанную при регистрации.

strider1978,

Ищу вот такой ключ.

russtex, добрый день. Как уже подсказали, через Обмен и возврат https://www.vseinstrumenti.ru/return-products/

russtex, можете еще номер заказа сообщить? Если вопрос актуален.

VseInstr написал: russtex, можете еще номер заказа сообщить? Если вопрос актуален.

Вопрос актуален, но там было без заказа, спонтанная покупка.

russtex, добрый день. Можете в Лс прислать номер телефона, адрес пвз, и дату и может примерное время когда покупали набор.

Чтобы всегда так доставка работала! Дата получения 26, а 23 уже доставили в пункт выдачи.

Подскажите пожалуйста, почему в избранном отображается, что товар со скидкой по акции, а когда я пытаюсь сделать заказ, выбрав тот магазин, где он числится в наличии, на него скидка пропадает ?